客户是手机上网自选10元包（100MB），未开通移动数据流量标准资费，当月超出流量产生费用，是否需要先开通移动数据流量标准资费再升档才可回溯产生流量费用？（）A、不需要B、需要
题目
客户是手机上网自选10元包（100MB），未开通移动数据流量标准资费，当月超出流量产生费用，是否需要先开通移动数据流量标准资费再升档才可回溯产生流量费用？（）
- A、不需要
- B、需要
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第1题：
以下哪些特殊规定的客户需要变更资费后才可以开通4G服务（）
- A、流量包月不限量客户需要退订包月不限量套餐后，才可以开通4G服务。
- B、数据类终端客户需要退订原有套餐，重新办理4G套餐，才可以开通4G服务，数据类终端资费包含上网卡资费、TD-LTE单模MIFI资费。
- C、超低价流量资费客户需要退订超低价流量资费后，才可以开通4G业务.
- D、如果客户使用的基础套餐或可选包包含了闲时流量，则客户需要退订闲时流量资费或者明确闲时流量中不含4G流量，才可以开通4G业务。
正确答案:A,B,C,D -
第2题：
4G自选套餐资费规则：（）
- A、上网流量和语音通话为必选，数据业务为可选。
- B、上网流量、语音通话和数据业务均为必选。
- C、4G自选套餐订购成功后会替代原有基础套餐，客户订购4G自选套餐后，可订购流量加油包，但不能再选流量模组作为流量可选包；如果流量不够用，客户可以更换更大流量模组。
正确答案:A,C -
第3题：
移动数据流量标准资费取消次月生效。（）
正确答案:错误 -
第4题：
（）、（）、（）、（）、老的移动数据流量资费等均不算在流量保底内。
- A、手机上网校园流量包
- B、流量加油包
- C、4G流量加油包
- D、随意玩流量包
正确答案:A,B,C,D -
第5题：
GPRS资费超出质疑的来电，解释后优先推荐客户（）服务。
- A、暂停GPRS
- B、流量升档
- C、加油包
- D、随意玩夜间流量
正确答案:B -
第6题：
根据客户需求，现需要给客户开通三网短信功能，以及每个月1G全国流量的月付灵活共享套餐，客户要求最终价格为20元。假如客户开通十张该资费的卡，激活1张，非激活首月，有1张卡当月使用1500M，是否会产生套外流量费用（）。
- A、是
- B、否
正确答案:A -
第7题：
以下关于流理升档正确的是（）
- A、实施当月生效规则后，升档范围内的流量包产品费用全部调整为“按天比对，全月收取”，升档补差费用同此规则
- B、营业及客服前台在客户订购/变更流量包时，可直接选择当月/次月生效。E通道、网厅、掌厅和社会渠道等外围渠道订购和变更流量包默认次月生效（含标准资费订购流量包）
- C、每个月最后一天21：00之后不再下发升档确认短信
- D、用户2小时内未回复或超时后回复，不处理升档
正确答案:A,B,C -
第8题：
“冲浪无压力，包年更优惠”流量营销活动，“移动数据流量标准资费”客户办理当月生效，其余客户办理次月生效。
正确答案:正确 -
第9题：
客户是手机上网自选10元包（100MB），未开通移动数据流量标准资费，当月超出流量产生费用，直接升档上网自选包是否可回溯之前产生流量费用？（）
- A、可以
- B、不可以
正确答案:A -
第10题：
标准资费客户订购流量包是否可以选择当月生效？当月费用如何收取？（）。
- A、可以当月生效
- B、只能次月生效
- C、当月费用按天比对，全月收取
- D、当月费用按天比对，按天收取
正确答案:A,C -
第11题：
超出移动数据流量标准套餐外的资费标准为（）元/KB
- A、0.01
- B、0.02
- C、0.03
- D、0.1
正确答案:A -
第12题：
多选题4G自选套餐资费规则：（）A上网流量和语音通话为必选，数据业务为可选。
B上网流量、语音通话和数据业务均为必选。
C4G自选套餐订购成功后会替代原有基础套餐，客户订购4G自选套餐后，可订购流量加油包，但不能再选流量模组作为流量可选包；如果流量不够用，客户可以更换更大流量模组。
正确答案： C,B解析： 暂无解析 -
第13题：
4G终端流量大派送活动优惠期间，客户取消移动数据流量包后再开通，仍可享受优惠，但优惠期不延长（）
正确答案:错误 -
第14题：
客户在2月16日将订购的移动数据流量标准资费升档为移动数据流量30包，要求当月生效，则本月需要收取的流量月费为（）元，可享受的流量资源为（）。
- A、30元，300M
- B、13元，500M
- C、30元，500M
- D、13元，214M
正确答案:B -
第15题：
未开通上网功能的客户办理流量包，当月生效，但不属于流量升档范畴。（）
正确答案:正确 -
第16题：
以下对手机冲浪业务资费描述正确的是（）
- A、通信费仅包含使用业务上网时产生的移动数据流量费
- B、手机冲浪业务无信息费，仅收取通信费
- C、上网出错导航页面将收取流量费
- D、通过短信方式订阅栏目不会产生上行短信费
正确答案:B -
第17题：
根据客户需求，现需要给客户开通三网短信功能，以及每个月1G全国流量的月付灵活共享套餐，客户要求最终价格为20元。假如客户开通十张该资费的卡，激活2张，非激活首月，有1张卡当月使用1500M，另1张卡当月使用500M，是否会产生套外流量费用（）。
- A、是
- B、否
正确答案:B -
第18题：
客户4G上网流量在4GB左右，请问应该推荐哪档流量包？（）
- A、移动数据流量包（2GB）
- B、移动数据流量包（3GB）
- C、移动数据流量包（4GB）
- D、移动数据流量包（5GB）
正确答案:D -
第19题：
参加20元享300兆活动优惠的客户是？（）
- A、移动数据流量标准资费”
- B、移动数据流量10元及以下包月的客户
- C、移动数据流量20元及以下包月的客户
- D、已有流量月费保底、流量月费优惠
- E、已办安心助手的客户
正确答案:A,B -
第20题：
对于未申请任何移动数据流量套餐的用户（包含GPRS标准资费和移动数据流量标准资费），用户当月使用流量达到（），向用户主动发送营销提醒短信。
- A、100KB
- B、500KB
- C、1MB
- D、10MB
正确答案:B -
第21题：
移动数据流量包生效规则正确的（）
- A、未开通上网功能的客户直接办理包月当天生效，当月月费全月收取，流量全额提供
- B、移动数据流量标准资费开通、取消均当天生效
- C、动数据流量包升档可选择当天生效或次月生效；降档及取消均次月生效
- D、客户一个月内可多次升档，按最高一档产品的标准进行补差赠送免费资源和月费收取
正确答案:A,B,C,D -
第22题：
G3上网本内置卡上网功能重新开通后，当月超过15G部分的流量按标准资费计费，当月费用和流量不再进行封顶。
正确答案:正确 -
第23题：
多选题以下哪些特殊规定的客户需要变更资费后才可以开通4G服务（）A流量包月不限量客户需要退订包月不限量套餐后，才可以开通4G服务。
B数据类终端客户需要退订原有套餐，重新办理4G套餐，才可以开通4G服务，数据类终端资费包含上网卡资费、TD-LTE单模MIFI资费。
C超低价流量资费客户需要退订超低价流量资费后，才可以开通4G业务.
D如果客户使用的基础套餐或可选包包含了闲时流量，则客户需要退订闲时流量资费或者明确闲时流量中不含4G流量，才可以开通4G业务。
正确答案： A,B解析： 暂无解析