位客户的有效证件包括哪些？（）A、营业执照B、组织机构代码证C、事业单位法人证书D、社会团体法人登记证书E、执业资格证书

题目

位客户的有效证件包括哪些？（）

  • A、营业执照
  • B、组织机构代码证
  • C、事业单位法人证书
  • D、社会团体法人登记证书
  • E、执业资格证书
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1.固定电话用户需要过户，到电信营业网办理相关手续时，必须带（）A.新客户有效证件和当月缴费收据B.新客户有效证件和上月缴费收据C.新老客户有效证件和当月缴费收据D.新老客户有效证件和上月缴费收据

2.单位客户有效证件包括哪些内容？

3.客户在办理个人记名卡时，以下哪些有效证件是有效的？（）A、身份证B、军官证C、驾驶证D、护照

4.业务受理有效证件中个人客户的有效证件中以下哪些证件是正确的？（）A、身份证B、军官证C、回乡证D、护照

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  • 第1题：

    涉及产权类业务，要求通过个人客户有效证件办理的业务有哪些？（）

    • A、改套餐
    • B、入网
    • C、过户
    • D、余额转移
    • E、销户

    正确答案:B,C,D,E

  • 第2题：

    省内携号业务的受理条件：（）

    • A、针对实名制客户进行办理，非实名制客户需持有效证件登记实名信息后方可办理。
    • B、要求机主本人持有效证件进行办理。
    • C、要求客户手机属于正常通信状态，无欠费。
    • D、可以代办，需携带双方有效证件

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    以下哪些属于个人客户办理业务的有效证件？（）

    • A、二代居民身份证
    • B、港、澳身份证
    • C、临时身份证
    • D、驾驶证

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    吞卡客户凭有效证件到原发卡处（所）领取，有效证件包括（）等。

    • A、居民身份证
    • B、军官证
    • C、港澳台回乡证
    • D、护照

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    个人客户过户给个人，所过户新机主须亲自到场，并需凭哪些证件办理（）。

    • A、旧机主有效证件原件
    • B、新机主有效证件原件
    • C、授权书
    • D、单位证明

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    请问办理开户业务时，可以使用的有效证件包括哪些？（个人和单位请分别说明）


    正确答案: （1）个人客户的有效证件包括：居民身份证、户口簿、护照、军人身份证、武装警察身份证、港澳往来内地通行证、台湾来往大陆通行证；
    （2）单位客户的有效证件包括：营业执照、组织机构代码证、单位经办人的个人有效证件。

  • 第7题：

    常用有效证件的类型有哪些？


    正确答案: 1、居民身份证；
    2、香港居民身份证；
    3、户口簿；
    4、护照；
    5、驾驶证。

  • 第8题：

    客户开户应掌握的业务知识点包括（）

    • A、开户业务需客户携带本人有效证件
    • B、若属代办，仅允许直系亲属（子女、父母、配偶）办理
    • C、非直系亲属代为办理时需携带本人有效证件和代办人有效证件
    • D、开户时只需填写纸质单即可

    正确答案:A,B

  • 第9题：

    个人注册客户办理业务申请的有效身份证件包括哪些（）

    • A、身份证
    • B、户口簿
    • C、军人身份证件
    • D、符合人民银行开立结算账户有关规定的有效证件

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    单选题
    PP卡申请，客户应持（）进行申请，（）代办。
    A

    有效证件；可以

    B

    有效证件和主卡；可以

    C

    有效证件；不可以

    D

    有效证件和主卡；不可以


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    吞卡客户凭有效证件到原发卡处（所）领取，有效证件包括（）等。
    A

    居民身份证

    B

    军官证

    C

    港澳台回乡证

    D

    护照


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客户开户应掌握的业务知识点包括（）
    A

    开户业务需客户携带本人有效证件

    B

    若属代办，仅允许直系亲属（子女、父母、配偶）办理

    C

    非直系亲属代为办理时需携带本人有效证件和代办人有效证件

    D

    开户时只需填写纸质单即可


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    个人客户：需提供有效证件原件，未满几周岁的客户在受理业务时，需有监护人的陪同。受理必须通过有效证件认证的业务时，前台需同时将监护人的有效证件复印留底。（）

    • A、10
    • B、16
    • C、15
    • D、20

    正确答案:B

  • 第14题：

    用户凭借下列证件不能办理过户的是（）

    • A、双方持有效证件到场
    • B、新客户身份证原件、入网发票原件
    • C、新客户身份证原件、连续三个月的缴费发票
    • D、新客户持新老客户有效证件原件

    正确答案:D

  • 第15题：

    营业代办证件要求：营业前台个人客户代办所需的证件为机主有效证件原件和代办人有效证件原件（）


    正确答案:正确

  • 第16题：

    （）作为鉴别客户身份的标志，与客户的有效证件具有同等效力。


    正确答案:客户密码

  • 第17题：

    外省客户本机或他机拨打10086提出办理申请，如验证未通过，建议客户委托亲朋凭（）到归属地营业厅办理该业务。

    • A、客户有效证件原件；
    • B、客户有效证件原件（或复印件）；
    • C、经办人有效证件原件；
    • D、经办人的服务密码；

    正确答案:B,C

  • 第18题：

    实名登记工作要求中有效证件类型包括哪些？


    正确答案: 个人用户：居民身份证、户口簿、军人身份证、武装警察身份证、港澳居民往来内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照（外籍人士）。
    单位用户：营业执照、法人证书、组织机构代码、介绍信、照会。

  • 第19题：

    客户自身出现的特殊情况缺少有效证件的怎样处理？（）

    • A、请客户下次再来，无需做任何提示。
    • B、非有效证件不能办理。
    • C、能够用自助机具办理的，引导客户自助办理业务。
    • D、耐心向客户解释，下次办理时尽可能为其优先办理。

    正确答案:C,D

  • 第20题：

    客户表示卡或存折丢失的服务应掌握的业务知识点包括（）

    • A、原则上应第一时间为客户办理口头挂失，然后指导客户办理书面挂失
    • B、口头挂失通过95555电话银行人工或自动语音、网上银行办理，口头挂失有效期限为5天
    • C、书面挂失需回开户银行办理，并携带有效证件，如代办需持双人有效证件
    • D、书面7天之后客户本人持挂失回单和有效证件回办理网点领取

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    问答题
    电话银行客户的有效证件包括哪些？

    正确答案： 电话银行客户的有效证件包括：中华人民共和国居民身份证、军人证，港澳台同胞有效的回乡证，以及海外侨胞和外籍人士的有效护照。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    个人注册客户办理业务申请的有效身份证件包括哪些（）
    A

    身份证

    B

    户口簿

    C

    军人身份证件

    D

    符合人民银行开立结算账户有关规定的有效证件


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    客户可持有15位、18位身份证及护照等其他有效证件，在任一中行网点申请电子银行渠道服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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