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  • 第1题:

    什么情况一定会影响客户流量不清零服务?()

    • A、变更基础套餐(包括飞享套餐客户更改流量模组)
    • B、变更基础套餐(不包括飞享套餐客户更改流量模组)
    • C、临时停机
    • D、销户

    正确答案:A,C,D

  • 第2题:

    老版和新版4G轻松卡套餐均可改入飞享8元套餐(新),次月生效。()


    正确答案:正确

  • 第3题:

    4G飞享套餐客户办理自选包当天生效,不执行按天收费规则;自选包变更及取消均次月生效。()


    正确答案:错误

  • 第4题:

    流量共享业务主卡开放对象()

    • A、30元及以上移动数据流量包/流量模组的4G飞享套餐
    • B、飞享38套餐(500MB)
    • C、飞享48套餐(500MB)
    • D、4G专属套餐
    • E、任我用套餐
    • F、4G轻松卡

    正确答案:A

  • 第5题:

    如果客户办理的4G主套餐含有的流量不够当月使用,可通过办理什么产品增加套餐流量?()

    • A、4G上网流量套餐
    • B、4G上网叠加包
    • C、4G飞享套餐
    • D、4G商旅套餐

    正确答案:A,B

  • 第6题:

    新入网或改入飞享套餐且订购8元及以上语音模组的客户及存量飞享套餐客户语音模组提档时,可享受()

    • A、流量加量不加价
    • B、飞享语音升级送
    • C、流量满就送
    • D、长市话包3元优惠

    正确答案:B

  • 第7题:

    用户办理4G飞享套餐,必须开通以下哪些业务?()

    • A、流量模组
    • B、语音模组
    • C、短信包
    • D、彩信包

    正确答案:A,B

  • 第8题:

    4G飞享套餐客户改入或者改出手机上网自选包150元和200元档次,均次月生效。()


    正确答案:正确

  • 第9题:

    以下哪些套餐可以开通多终端流量共享业务?()。

    • A、任我用258套卡
    • B、4G数据专属套餐
    • C、30元及以上流量模组的4G飞享套餐
    • D、飞享8元套餐

    正确答案:B,C

  • 第10题:

    存量客户改入4G飞悦套餐、不限量流量模组档次间变更、语音套餐基本模组档次间变更、改出4G飞悦套餐可选择当月后者次月生效。()


    正确答案:错误

  • 第11题:

    以下哪些套餐是不可同时办理的?()

    • A、4G上网套餐—4G飞享套餐
    • B、4G商旅套餐)—3G主套餐
    • C、4G飞享套餐—3G流量叠加包:
    • D、4G上网套餐—4G流量叠加包

    正确答案:A,B

  • 第12题:

    多选题
    4G飞享套餐资费规则:()
    A

    在订购4G飞享套餐后,如果客户需要调整上网流量、语音通话内容,可以变更上网流量和语音通话套餐模组.

    B

    客户选择组合套餐后,只能选择流量加油包叠加上网流量,不能再选流量模组作为流量可选包.

    C

    如果流量不够用,客户可以更换更大的流量模组.


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    客户办理4G飞享家庭套餐后,只可操作飞享套餐升档,不可操作降档()


    正确答案:错误

  • 第14题:

    浙江省非飞享套餐客户办理18元及以上4G飞享套餐、飞享套餐客户升档套餐内流量模组至30元及以上,可享受3个月每月2GB省内3/4G网络流量赠送。()


    正确答案:正确

  • 第15题:

    10086人工受理4G飞享自选套餐:可受理改套餐、必选包的变更,均次月生效;可选包的办理及取消,办理当月生效,变更、取消均次月生效()


    正确答案:错误

  • 第16题:

    神州行、动感地带客户客户可以办理的4G主套餐是?()

    • A、4G飞享套餐系列
    • B、4G上网套餐系列
    • C、4G商旅套餐系列
    • D、4G手机流量叠加包

    正确答案:A,B

  • 第17题:

    5月17日起,4G飞享套餐新增()两档流量模组?

    • A、130元流量模组
    • B、150元流量模组
    • C、180元流量模组
    • D、200元流量模组

    正确答案:B,C

  • 第18题:

    4G飞享套餐流量模组升档当月生效规则:月末最后一天22点后,只能操作次月生效,不支持当月生效。()


    正确答案:正确

  • 第19题:

    老版飞享套餐、固定月费飞享中低端套餐、飞享星级特惠套餐转入4G飞享套餐为()

    • A、当月生效
    • B、次月生效

    正确答案:B

  • 第20题:

    4G飞享套餐流量模组升档当月生效规则:因为月末最后一天21:00之后不再下发升档确认短信,所以月末最后一天21点-22点期间,只能通过营业厅或10086人工操作升档当月生效。()


    正确答案:正确

  • 第21题:

    下列关于4G飞享家庭套餐说法正确的是:()

    • A、要求客户办理必须更换4G专属USIM
    • B、客户需签约承诺使用4G飞享家庭套餐2年,并现金预缴180元话费
    • C、客户办理时,须当前或下周期手机套餐为4G飞享套餐,否则无法新增群组,飞享家庭套餐生效后,主套餐不能改出飞享套餐
    • D、亲情家园A、B系列套餐可转入4G飞享家庭套餐,但须先取消亲情家园套餐的协议,然后按照4G飞享套餐要求重新签订2年协议

    正确答案:A,C,D

  • 第22题:

    飞享套餐客户更改流量模组,当月流量可享受不清零政策()


    正确答案:错误

  • 第23题:

    神州行、动感地带客户可选择办理的4G套餐包括()。

    • A、4G飞享套餐
    • B、4G上网套餐
    • C、4G商旅套餐
    • D、4G无线宽带套餐

    正确答案:A,B