营业厅突发事件范围包括：（）A、业务系统突发故障B、客流量剧增的紧急事件C、异常天气情况D、各种紧急安全事件E、媒体采访

题目

营业厅突发事件范围包括：（）

  • A、业务系统突发故障
  • B、客流量剧增的紧急事件
  • C、异常天气情况
  • D、各种紧急安全事件
  • E、媒体采访
相似考题

1.危机事态属于突发事件,但不属于紧急事件。()此题为判断题(对，错)。

2.根据本讲,媒体引发的突发事件按大类分为()。A、媒体报道型突发事件B、媒体事件型突发事件C、媒体采访型突发事件D、媒体议题型突发事件E、媒体思潮型突发事件

3.下列()不属于非媒体引发的突发事件。A、自然灾害B、民族宗教C、采访型突发事件D、公共卫生

4.根据本讲,下列哪些选项属于由媒体引发的突发事件()。A、媒体事件型突发事件B、媒体议题型突发事件C、媒体肇事型突发事件D、媒体关注型突发事件E、媒体思潮型突发事件

更多“营业厅突发事件范围包括：（）A、业务系统突发故障B、客流量剧增的紧急事件C、异常天气情况D、各种紧急安全事件E、媒体采访”相关问题

  • 第1题：

    根据本讲,下列()不属于由媒体引发的突发事件。

    A、媒体事件型突发事件

    B、媒体议题型突发事件

    C、媒体关注型突发事件

    D、媒体思潮型突发事件


    答案：C

  • 第2题：

    机场应急救援目的是提高机场保障航空安全和处置紧急事件的能力，最大程度地预防和减少突发事件及其造成的损害，保障生命财产安全。当机场区域发生各种突发事件时，能（）的开展救援，减少损失和迅速组织恢复正常状态。

    • A、迅速
    • B、有效
    • C、持续
    • D、协调统一

    正确答案:A,B,D

  • 第3题：

    《突发事件管理制度》除人身/财务意外事故外，其他突发事件包括（）。

    • A、劳资纠纷
    • B、重大客户投诉
    • C、媒体采访
    • D、政府检查

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    根据服务突发事件的级别，如单个营业网点业务系统故障应属于较大服务突发事件（Ⅲ级）。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    营业厅突发事件包括了（）

    • A、业务系统突发故障
    • B、客流量剧增的紧急事件
    • C、紧急安全事件
    • D、新闻媒体突击采访
    • E、其他紧急事件，如停电、火灾、台风、暴雨、暴雪、漏水

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题：

    农合机构信息系统A1类系统业务服务异常，预计中断时间达半小时（含）以上，构成（）。

    • A、特别重大突发事件
    • B、重大突发事件
    • C、较大突发事件
    • D、一般事件

    正确答案:C

  • 第7题：

    业务突发事件是指营业厅突然发生重大离网、（）、（）等情况，营业厅经理须指挥营业人员启动各种应急预案，妥善处理紧急情况。


    正确答案:业务量激增；系统故障

  • 第8题：

    列车乘务人员应熟知本岗位业务知识和职责，具备妥善处理（）能力，认真执行规章、制度、作业标准。

    • A、紧急事件
    • B、突发事件
    • C、临时事件

    正确答案:B

  • 第9题：

    依据事件的影响及紧急程度，生产运行事件分类包括（）

    • A、突发事件
    • B、服务请求
    • C、一般事件
    • D、紧急事件

    正确答案:A,B,C

  • 第10题：

    多选题
    突发事件风险等级划分为（）。
    A

    灾难事件

    B

    严重事件

    C

    一般事件

    D

    紧急事件


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    下列选项中，属于银行营业网点服务突发事件：（）
    A

    网点客流量激增

    B

    客户突发疾病

    C

    干扰他人或不合理占用银行资源的行为

    D

    突发媒体采访


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    贷记卡客服联动业务中，重大突发事件的紧急处理，重大事件主要有（）。
    A

    新闻媒体采访

    B

    重大系统故障

    C

    公共安全

    D

    自然灾害


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据服务突发事件的级别，如多个营业网点同时出现业务系统故障，则属于( )。

    A、特大服务突发事件(Ⅰ级)

    B、重大服务突发事件(Ⅱ级)

    C、较大服务突发事件(Ⅲ级)


    参考答案：A

  • 第14题：

    营业厅突发事件主要包括以下几类（）

    • A、业务系统突发故障
    • B、营业厅紧急停电
    • C、客流量剧增的紧急事件
    • D、营业厅发生火灾

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    下列选项中，属于银行营业网点服务突发事件：（）

    • A、网点客流量激增
    • B、客户突发疾病
    • C、干扰他人或不合理占用银行资源的行为
    • D、突发媒体采访

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    以下哪类不属于银行营业网点服务突发事件？（）

    • A、业务系统故障
    • B、存款挤兑
    • C、媒体负面报道
    • D、酗酒闹事

    正确答案:C

  • 第17题：

    物业公司在处理突发事件时，处理突发紧急事件，应以不造成新的损失为前提而实施。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    不属于业务突发事件的是（）

    • A、突然发生重大离网
    • B、业务量激增
    • C、特殊用户投诉
    • D、系统故障
    • E、记者采访

    正确答案:A,B,D

  • 第19题：

    突发事件风险等级划分为（）。

    • A、灾难事件
    • B、严重事件
    • C、一般事件
    • D、紧急事件

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    单个营业网点业务系统故障应属于（）.

    • A、特大服务突发事件（Ⅰ级）
    • B、重大服务突发事件（Ⅱ级）
    • C、较大服务突发事件（Ⅲ级）

    正确答案:B

  • 第21题：

    COS_T系统业务应急主要包括哪些突发事件（）

    • A、系统技术故障
    • B、网络设备硬件故障
    • C、自然灾害
    • D、业务量突增

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    单选题
    根据服务突发事件的级别，如多个营业网点同时出现业务系统故障，则属于（）。
    A

    特大服务突发事件（Ⅰ级）

    B

    重大服务突发事件（Ⅱ级）

    C

    较大服务突发事件（Ⅲ级）


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    依据事件的影响及紧急程度，生产运行事件分类包括（）
    A

    突发事件

    B

    服务请求

    C

    一般事件

    D

    紧急事件


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

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