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  • 第1题:

    消费积分按客户每月话费账单中的需()计算,每一元积一分,不足一元不积分。


    正确答案:支付

  • 第2题:

    积分分为三种类型:消费积分、奖励积分和()。

    • A、购买便利店商品产生的积分
    • B、积分乘数
    • C、活动积分
    • D、可兑换积分

    正确答案:C

  • 第3题:

    关于邮政银行信用卡积分的说法错误的是()。

    • A、邮政银行信用卡的积分是每消费一元积一分
    • B、积分是永久有效地
    • C、积分可以通过致电客户兑换礼品
    • D、在医院就医也可以获得积分

    正确答案:D

  • 第4题:

    标准贷记卡的积分政策是()。

    • A、每消费人民币1元积0.5分
    • B、每消费人民币1元积1分
    • C、每消费人民币1元积1.5分
    • D、不积积分

    正确答案:B

  • 第5题:

    爱音乐业务会员积分服务主要包括?()

    • A、会员消费音乐业务享受俱乐部积分
    • B、“爱音乐会员”积分与客户积分可兑换
    • C、俱乐部积分可消费音乐业务
    • D、以上皆是

    正确答案:D

  • 第6题:

    根据如家会员积分兑换免房券的操作流程,下列描述错误的是哪项()?

    • A、免房券分为电子免房券和纸质免房券,价值分别为200元和218元
    • B、电子免房券是会员用15000积分在如家官网进行兑换或通过客服中心进行人工兑换
    • C、客人如使用电子免房券的订单发生noshow,该电子免房券将作废
    • D、客人使用免费券的金额,不享受积分累计,免房券不可与其他优惠券同时使用

    正确答案:B

  • 第7题:

    积分兑换“一键兑换”中全球通用户的兑换比例是()。

    • A、300积分换10元话费
    • B、500积分换10元话费
    • C、1500积分换50元话费
    • D、2500积分换50元话费

    正确答案:A

  • 第8题:

    以下哪些产生的积分属奖励积分?()

    • A、客户生日关怀赠送的积分
    • B、按时缴费奖励的积分
    • C、使用新业务赠送的积分
    • D、通过话费消费产生的积分

    正确答案:A,B,C

  • 第9题:

    消费积分是按客户当月话费账单中的哪部分费用计算的积分()。

    • A、语音通话费
    • B、月功能费
    • C、信息费
    • D、需支付的所有费用

    正确答案:D

  • 第10题:

    贷记卡消费积分规则:持卡人刷卡有效消费人民币1元积1分,美元1元积6分,在境外美元有效消费双倍积分即1美元积12分。


    正确答案:错误

  • 第11题:

    单选题
    企业客户网站预订积分为()。
    A

    1元=1积分

    B

    1元=0.5积分

    C

    1元=0.8积分


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    标准贷记卡的积分政策是()。
    A

    每消费人民币1元积0.5分

    B

    每消费人民币1元积1分

    C

    每消费人民币1元积1.5分

    D

    不积积分


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    集团联系人积分目前可兑换种类包括()

    • A、话费
    • B、缴费卡
    • C、超市卡
    • D、手机

    正确答案:A,B,C

  • 第14题:

    ()消费不产生消费积分。

    • A、优惠账本
    • B、小额话费支付
    • C、准星客户
    • D、二星客户

    正确答案:A,B,C

  • 第15题:

    龙卡汽车卡客户可享受积分换油优惠,汽车卡消费积分累计到()万分即可兑换。

    • A、1
    • B、3
    • C、5
    • D、10

    正确答案:C

  • 第16题:

    以下关于信用卡积分说法错误的是()。

    • A、每消费1元积1分,累计积分永久有效
    • B、每消费1元积1分,累计积分3年内有效
    • C、每消费1元积1分,累计积分1年内有效
    • D、以上说法都不对

    正确答案:A

  • 第17题:

    关于积分业务,以下说明正确的是()

    • A、浙江移动实行积分有效期3年滚动清零政策。
    • B、客户须本机拨打10086进行积分兑换。
    • C、消费积分=月度话费账单个人实际消费金额(元)。星级系数。
    • D、积分无有效期。

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    积分业务,说法错误的是()。

    • A、消费积分根据客户月度话费账单及客户星级,按月累计至客户积分账户
    • B、赠送的话费可以累计消费积分
    • C、未纳入客户星级体系的新增客户不累计消费积分
    • D、消费积分=月度话费账单消费金额(元)*星级系数

    正确答案:B

  • 第19题:

    积分查询内容包括()。

    • A、当前已兑换的积分总量/M值
    • B、前五个月消费积分/M值的历史记录
    • C、前五个月奖励积分/M值的历史记录
    • D、各年度剩余可兑换积分/M值和当前累计可兑换积分/M值

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    掌上营业厅“积分服务”包括哪些服务()。

    • A、积分查询;
    • B、积分兑换话费;
    • C、积分兑换电子折扣券;
    • D、积分兑换充值卡;

    正确答案:A,B,C

  • 第21题:

    企业客户网站预订积分为()。

    • A、1元=1积分
    • B、1元=0.5积分
    • C、1元=0.8积分

    正确答案:B

  • 第22题:

    单选题
    以下关于信用卡积分说法错误的是()。
    A

    每消费1元积1分,累计积分永久有效

    B

    每消费1元积1分,累计积分3年内有效

    C

    每消费1元积1分,累计积分1年内有效

    D

    以上说法都不对


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    ()消费不产生消费积分。
    A

    优惠账本

    B

    小额话费支付

    C

    准星客户

    D

    二星客户


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析