接团准备是地陪导游人员做好接待工作的前提和条件，是团队成功运行的基础

题目

接团准备是地陪导游人员做好接待工作的前提和条件，是团队成功运行的基础

相似考题

1.在接待工作中，领队、全陪导游人员、地陪导游人员、司机组成了接待工作的主体。（ ）

2.地陪在接团前应根据所接旅游团的特点和计划的参观游览项目做好有关（） 和语言上的准备。A.旅游物质 B.行动计划 C.专业知识 D.导游形象

3.（）是导游向旅游者提供良好服务的前提A:考取导游证人员 B:身体健康的导游 C:做好接团前的准备工作 D:良好的心理素质

4.在旅游团队导游服务集体中，全陪导游人员是旅游目的地接团旅行社的代表。 （ ）

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  • 第1题：

    地陪导游员上团前需要做好的物质准备包括哪几方面？


    正确答案: （1）领取必要的票证、表格和费用；
    （2）准备好工作所需物品；
    （3）准备好个人所需物品。

  • 第2题：

    接团当天，地陪如何做好迎接前的准备？


    正确答案: 1.确认核实准确抵达时间。
    2.确定核实旅游车、行李车及其会合地点。
    3.到达机场（车站或码头）后，再次到问询处核实团队到达时间。

  • 第3题：

    地陪在接团之前应做好哪些物质准备？


    正确答案: 按照该团旅游者人数领取导游图、旅行帽、结算单和费用，带好接待计划、导游IC卡、身份证、导游旗、接站牌、旅游者意见反馈表、手机等必备物品。有时还需带上手提扩音器、洗漱工具、衣服行李、雨具等物品。

  • 第4题：

    地陪导游员上团前如何做好个人形象准备？


    正确答案: （1）导游人员的着装要符合导游人员的身份，要方便旅游服务工作；
    （2）导游人员的衣着要简洁、整齐、大方、自然，佩戴首饰要适度，不浓妆艳抹。如果接待计划中安排有会见、宴会、舞会等，导游人员要准备好适合这些场合的正装或民族服装；
    （3）导游人员的头发要保持清洁、整齐。

  • 第5题：

    地陪导游员在上团前要做好相应的业务准备，它包括熟悉接待计划和（）。

    • A、做好物质准备
    • B、做好知识准备
    • C、确认接团的准确时间
    • D、落实接待事宜

    正确答案:D

  • 第6题：

    地陪导游人员在接团之前，应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。（　）


    正确答案:正确

  • 第7题：

    判断题
    接团准备是地陪导游人员做好接待工作的前提和条件，是团队成功运行的基础
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    地陪在接团前应根据所接旅游团的特点和计划的参观游览项目做好有关（）和语言上的准备。
    A

    旅游物质

    B

    行为计划

    C

    专业知识

    D

    导游形象


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    地陪导游员在接团前要做好哪几个方面的心理准备？

    正确答案： （1）准备面临艰苦复杂的工作；
    （2）准备承受抱怨和投诉；
    （3）准备面对形形色色的“精神污染”和“物质诱惑”。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    地陪接团前应做好哪些形象方面的准备？

    正确答案： 地陪接团前要做好仪容、仪表方面的准备，着装要符合本地区、本民族的习惯和导游员的身份，大方整洁，并要方便服务工作；佩戴首饰要适度，不浓妆艳抹等。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    地陪导游人员在接团之前，应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。（　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在接团前的服务准备阶段，地陪导游首先应做好的工作是(       )
    A

    接站服务

    B

    形象准备

    C

    熟悉接待计划

    D

    落实接待事宜


    正确答案： B
    解析：

  • 第13题：

    地陪导游员在接团前应做好哪些语言和知识上的准备？


    正确答案: （1）根据接待计划上确定的参观游览项目，做好有关知识和资料的准备；
    （2）接待有专业要求的团队时，做好相关专业知识和专有名词的准备；
    （3）若接待的是入境旅游团，地陪导游员还要做好语言翻译和外语词汇的准备以及客源国（地区）知识的准备；
    （4）做好当前热门话题、国内外重大新闻以及旅游者可能感兴趣的话题的准备。

  • 第14题：

    地陪接团前应做好哪些形象方面的准备？


    正确答案:地陪接团前要做好仪容、仪表方面的准备，着装要符合本地区、本民族的习惯和导游员的身份，大方整洁，并要方便服务工作；佩戴首饰要适度，不浓妆艳抹等。

  • 第15题：

    地陪导游接旅游团前的业务准备包括（）。

    • A、落实住房
    • B、熟悉接待计划
    • C、落实旅游车辆
    • D、做好有关知识准备
    • E、与全赔联系

    正确答案:A,B,C,E

  • 第16题：

    做好准备工作，是地陪提供良好服务的重要前提，具体包括（）。

    • A、熟悉团队
    • B、落实接待事宜
    • C、物质准备
    • D、导游知识准备
    • E、形象和心理准备

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    地陪导游员在接团前要做好哪几个方面的心理准备？


    正确答案: （1）准备面临艰苦复杂的工作；
    （2）准备承受抱怨和投诉；
    （3）准备面对形形色色的“精神污染”和“物质诱惑”。

  • 第18题：

    地陪在接团前应根据所接旅游团的特点和计划的参观游览项目做好有关（）和语言上的准备。

    • A、旅游物质
    • B、行为计划
    • C、专业知识
    • D、导游形象

    正确答案:C

  • 第19题：

    问答题
    接团当天，地陪如何做好迎接前的准备？

    正确答案： 1.确认核实准确抵达时间。
    2.确定核实旅游车、行李车及其会合地点。
    3.到达机场（车站或码头）后，再次到问询处核实团队到达时间。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    地陪在接团之前应做好哪些物质准备？

    正确答案： 按照该团旅游者人数领取导游图、旅行帽、结算单和费用，带好接待计划、导游IC卡、身份证、导游旗、接站牌、旅游者意见反馈表、手机等必备物品。有时还需带上手提扩音器、洗漱工具、衣服行李、雨具等物品。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    地陪导游员在上团前要做好相应的业务准备，它包括熟悉接待计划和（）。
    A

    做好物质准备

    B

    做好知识准备

    C

    确认接团的准确时间

    D

    落实接待事宜


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    做好准备工作，是地陪提供良好服务的重要前提，具体包括（）。
    A

    熟悉团队

    B

    落实接待事宜

    C

    物质准备

    D

    导游知识准备

    E

    形象和心理准备


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    地陪导游员在接团前应做好哪些语言和知识上的准备？

    正确答案： （1）根据接待计划上确定的参观游览项目，做好有关知识和资料的准备；
    （2）接待有专业要求的团队时，做好相关专业知识和专有名词的准备；
    （3）若接待的是入境旅游团，地陪导游员还要做好语言翻译和外语词汇的准备以及客源国（地区）知识的准备；
    （4）做好当前热门话题、国内外重大新闻以及旅游者可能感兴趣的话题的准备。
    解析： 暂无解析

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