地陪接站服务程序中第一步是“提前半小时到达接站点”旅游团队抵达前,地陪应准确了解团队所乘交通工具抵达的时间和站点,与旅行车司机保持联系,提前半小时抵达机场(车站、码头)建议地陪保存城市主要车站、机场的问询电话号码,便于接站前电话确认有的城市可能有多处车站或多个机场,地陪千万要留意,切不可记错站点
第1题:
地陪导游员防止漏接事件发生应做到()
第2题:
地陪应提前一小时抵达接站地点,并再次核实旅游团(者)抵达的准确时间
第3题:
地陪应提前半小时抵达接站地点,并再次核实旅游团(者)抵达的准确时间
第4题:
地陪接站服务程序有()
第5题:
在接站服务中,地陪要做的接站准备工作主要有()。
第6题:
出团前,全陪应提前半小时到达指定接站地点迎候旅游团。()
第7题:
对
错
第8题:
对
错
第9题:
确认旅游团抵达的准确时间
与旅游车、行李车会合
再次确证团队抵达时间
熟悉接待计划
第10题:
地陪应提前半小时抵达接站地点
手持接站牌迎候客人
核实团队
清点行李,集合登车
清点人数
第11题:
对
错
第12题:
提前半小时到达接站点
手持接站牌站在显著位置迎候客人
核实团队
集合登车
清点人数
第13题:
地陪接站服务程序主要有下列哪些步骤?()
第14题:
旅游团抵达后,地陪接站的一般程序是什么?
第15题:
地陪接站服务程序中第二步是“手持接站牌迎候客人”抵达车站或机场后,地陪应立即在公告窗口(或电脑屏幕)查找所接航班或车次的动态信息,并提前到出站口等候客人当客人出站时,地陪应手持接站牌或印有旅行社名称的导游旗,站在显著位置迎接团队通常团队领队或全陪会主动与地陪联系
第16题:
接站服务工作中,在旅游团抵达之前,地陪应提前确认旅游团所乘的交通工具抵达的准确时间、()。
第17题:
外宾团全陪在首站接站服务时,与地陪一起提前20分钟到达接站地点。
第18题:
对
错
第19题:
与全陪联系确认碰头的时间和地点
与旅游车司机联系
提前到达接站地点并再次核实旅游团抵达的准确时间
持接站标志在出口处醒目位置迎候旅游团
第20题:
确认旅游团(者)所乘交通工具抵达的准确时间
与全陪联络
再次核实旅游团(者)抵达的准确时间
与行李员联络
持接站标志迎候旅游团(者)
第21题:
了解旅游团抵达的日期、时间、接站地点
核实交通工具到达的准确时间,弄清班次或车次是否有变更核实抵达的确切时间
提前抵达接站地点,保证按规定提前30分钟到达接站地点
地接主动给组团社计调打电话询问
地接主动提醒司机按时抵达接站地点
第22题:
认真阅读接待计划
核实交通工具到达的准确时间
提前半小时到达接站地点,等候团队的到来
准时到达接站地点,等候团队的到来
第23题:
10
15
20
30