据统计，一位游客的口碑可能影响到25位游客的消费行为

题目

据统计，一位游客的口碑可能影响到25位游客的消费行为

相似考题

1.有一位游客看上了饭店客房里摆设的花瓶,向地陪提出想买下来作纪念品。地陪应()。A.协助游客与饭店有关部门联系B.向游客解释说明，酒店的事情地陪无权干涉C.让游客先拿下D.让游客自己前往前台询问

2.影响旅游目的地经济的重要因素有()。A.旅游客源地B.旅游客源地的社会性因素C.旅游客源地的消费行为D.旅游社的数量E.目的地的风俗习惯

3.根据统计资料回答问题。下列选项中，说法不正确的一项是 ( )。 A. 亚洲国家游客是该市国外游客的主要来源 B. 主要客源国中，三个国家的游客人次增长幅度小于该市国外游客总人次的增长幅度 C. 在主要客源国中，除出现游客增长的国家外，美国游客增长幅度最小 D. 若各国游客的增长幅度不变，则2006年德国游客人数将少于俄罗斯游客人数

4.旅游团到达后,有一位游客因宗教信仰不吃猪肉,此时地陪应当()。A.与餐厅联系，尽量满足游客要求B.予以拒绝C.不加理睬D.告知游客应提前说明

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  • 第1题：

    2001年，第一位太空游客是美国的商人（）。


    正确答案:丹尼斯.蒂托

  • 第2题：

    集体办理乘机手续后，领队应将游客的证件，机票等物品发还给每一位游客。所有需要发给游客的物品要逐一发出，如护照，机票，登机卡等。发给游客的时候应注意（）。①不能委托其他游客代为转发②提醒游客拿好手中的物品③统一托运的行李票据要由领队保管④对游客要求调换座位问题应协助处理

    • A、①②④
    • B、①②③
    • C、①③④
    • D、①②③④

    正确答案:D

  • 第3题：

    一位游客的口碑可能影响26位潜在旅游者的消费行为


    正确答案:错误

  • 第4题：

    导游服务水平的高低，代表着旅行社的形象，决定了游客的满意度，影响着游客的消费行为因此可以说，拥有一支优秀的导游队伍，是旅行社最大的财富


    正确答案:正确

  • 第5题：

    下列关于游客走失的叙述正确的是（）。

    • A、游客走失可能是导游的原因造成的
    • B、游客走失可能是自身原因造成
    • C、找到走失的游客后不应该指责训斥
    • D、游客走失全陪没有责任
    • E、因没有全陪，接待散客异地拼团时游客走失的可能性更大

    正确答案:A,B,C,E

  • 第6题：

    游客消费行为特点有（）。

    • A、易波动性
    • B、无形性
    • C、有形性
    • D、享受性
    • E、选择性

    正确答案:A,B,D,E

  • 第7题：

    单选题
    游客消费行为的特点不包括（）。
    A

    无形性

    B

    选择性

    C

    享受型

    D

    不易波动性


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    景区指示系统是否完整，说明文字的语种是否丰富，不仅反映着景区服务质量的优劣，也在很大程度上影响到游客对该景区价值的认识，关系着景区的知名度和口碑效应
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    游客上下车时，导游应主动、恭敬地迎送每一位游客，站立于哪里、如何做才是礼貌得当的（）
    A

    自己先上车，站于车门口，欢迎游客

    B

    自己先下车，站于车门口，欢迎游客

    C

    站在车下，欢迎游客上车后，自己再上车

    D

    站在车上，送别游客上车后，自己再下车

    E

    协助孕妇、年老、体弱的游客上下车、提拿行李


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列各项中，全陪正确的做法有（　　）。
    A

    帮助游客保管好贵重物品

    B

    提醒每一位游客注意保管好贵重物品和证件

    C

    帮助游客保管好证件

    D

    在工作中需要用到游客的证件时，由全陪收取


    正确答案： B
    解析：
    旅游期间，为防止游客丢失证件、钱物、行李的事故发生，导游人员应该多做提醒工作，提醒游客注意保管好自己的贵重物品和证件。导游人员在工作中需要用到游客的证件时，由领队收取，用完立即如数归还，不要代为保管，也不要替游客保管贵重物品。

  • 第11题：

    多选题
    下列关于游客走失的叙述正确的是（）。
    A

    游客走失可能是导游的原因造成的

    B

    游客走失可能是自身原因造成

    C

    找到走失的游客后不应该指责训斥

    D

    游客走失全陪没有责任

    E

    因没有全陪，接待散客异地拼团时游客走失的可能性更大


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    据统计，一位游客的口碑可能影响到25位游客的消费行为
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    景区指示系统是否完整，说明文字的语种是否丰富，不仅反映着景区服务质量的优劣，也在很大程度上影响到游客对该景区价值的认识，关系着景区的知名度和口碑效应


    正确答案:正确

  • 第14题：

    游客上下车时，导游应主动、恭敬地迎送每一位游客，站立于哪里、如何做才是礼貌得当的（）

    • A、自己先上车，站于车门口，欢迎游客
    • B、自己先下车，站于车门口，欢迎游客
    • C、站在车下，欢迎游客上车后，自己再上车
    • D、站在车上，送别游客上车后，自己再下车
    • E、协助孕妇、年老、体弱的游客上下车、提拿行李

    正确答案:B,C,D,E

  • 第15题：

    景区导游应明确告诉游客景区的构成部分，游客在本景区游览的主要路线和所需时间，景区游览注意事项等等讲解线路和注意事项应简明扼要，尽可能让每一位游客听清楚，以免游客在景区走失


    正确答案:正确

  • 第16题：

    对于垂直网站口碑描述不正确的是（）

    • A、网友会关注到网友口碑
    • B、口碑不会影响到客户购买因素
    • C、口碑可能影响到消费者的购买意愿
    • D、口碑高低会影响该网友对该品牌车型的点击和关注

    正确答案:B

  • 第17题：

    地陪在善后工作中可能要处理的主要遗留问题有（）。

    • A、游客遗忘物品
    • B、游客委托购买和转交
    • C、伤病游客滞留
    • D、游客投诉

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    游客消费行为的特点不包括（）。

    • A、无形性
    • B、选择性
    • C、享受型
    • D、不易波动性

    正确答案:D

  • 第19题：

    判断题
    一位游客的口碑可能影响25位潜在旅游者的消费行为
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    《京华时报》以“包子铺效应又现，习近平视察后南锣鼓巷游客暴增”为题对习近平探访雨儿胡同后，游客量大增现象进行了报道。下列选项中对游客的消费行为认识正确的是（）①游客的消费行为是由攀比心理引发的②游客的消费行为是由从众心理引发的③游客的消费行为属于钱货两清的消费④游客的消费行为违背了理性消费原则
    A

    ①②

    B

    ②③

    C

    ③④

    D

    ②④


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    导游服务水平的高低，代表着旅行社的形象，决定了游客的满意度，影响着游客的消费行为因此可以说，拥有一支优秀的导游队伍，是旅行社最大的财富
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    景区导游应明确告诉游客景区的构成部分，游客在本景区游览的主要路线和所需时间，景区游览注意事项等等讲解线路和注意事项应简明扼要，尽可能让每一位游客听清楚，以免游客在景区走失
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    地陪在善后工作中可能要处理的主要遗留问题有（）。
    A

    游客遗忘物品

    B

    游客委托购买和转交

    C

    伤病游客滞留

    D

    游客投诉


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

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