导游员应具备较强的工作能力应从（）方面要求自己A、组织协调能力B、独立应变能力C、语言讲解能力D、美学知识

第1题：

第2题：

导游人员较强的独立工作能力包括哪些方面？

正确答案: 导游人员较强的独立工作能力包括：
1.独立执行政策的能力和独立宣传讲解的能力
2.较强的组织协调能力和灵活的工作方法
3.较强的人际交往能力
4.独立分析、解决问题、处理事故的能力

第3题：

应从哪些方面训练自己的仪态，使自己符合礼仪规范的要求？

正确答案: 从站姿、坐姿、走姿、表情、手势、界域、举止。

第4题：

导游员率团在外，必须独立的面对游客，从旅行生活服务到景点讲解服务，均须导游员独立完成尤其面对游客各种特殊要求，或当旅途中出现各种意料之外的情况时，导游人员还必须独立地处理善后所以，从事导游服务的人员，首先必须具有较强的独立工作能力

正确答案:正确

第5题：

导游人员应具备的素质之一是“较强的独立工作能力和创新精神”，请说说，主要表现在哪几个方面？

正确答案: （1）独立执行政策和独立进行宣传讲解的能力。
（2）较强的组织协调能力和灵活工作方法。
（3）善于和各种人打交道的能力。
（4）独立分析、解决问题、处理事故的能力。

第6题：

导游员的独立工作能力和创新精神主要表现在哪几个方面?

正确答案: 独立执行政策和宣传讲解能力;灵活的工作方法，一定的组织能力;善于和各种人打交道的能力;独立分析、处理解决一般问题和突发事故的能力。

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

领导最欣赏什么样的员工（）。

• A、无条件执行领导的要求
• B、和领导风雨同舟
• C、具备较强的工作能力
• D、总能圆满完成领导交给的任务

正确答案:B,C,D

第14题：

导游员应具备的旅游职业道德包含哪些方面？

正确答案: 1.热情友好，宾客至上
2.诚实守信，办事公道
3.文明礼貌，优质服务
4.不卑不亢，一视同仁
5.爱岗敬业，忠于职守
6.遵纪守法，廉洁奉公
7.团结协作，顾全大局
8.钻研业务，提高技能

第15题：

导游人员的素质要求有（）

• A、做导游，先做人
• B、导游员应具备渊博的知识
• C、导游员应具备较强的工作能力
• D、具备良好的口才
• E、应具备心理学知识，处理问题

正确答案:A,B,C

第16题：

导游员的基本素养至关重要，主要包括（）。

• A、健康的身心
• B、渊博的知识
• C、较强的工作能力
• D、较高的服务技能
• E、高超的人际交往能力

正确答案:A,B,C,D

第17题：

导游员应具备渊博的知识应从（）方面要求自己

• A、政治经济和社会知识
• B、文化知识
• C、心理学知识
• D、美学知识

正确答案:A,B,C,D

第18题：

在岗人员应具备较强合规意识和履职能力，满足岗位制约要求。

正确答案:正确

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：