上团前，地陪导游人员应带齐所需的如导游旗、区域地图、便笺、照明用具、叫醒工具（或有叫醒功能的手机）、通讯工具等；接待人数较多的团队时应携带喊话器；从事专项旅游接待时应带上相关的仪器设备，如自驾车团队应配备小型车载电台或对讲机；登山团队应配备海拔仪和卫星定位设备；到高原旅游还应常备遮阳帽、氧气袋（氧气瓶）和防晒霜、墨镜等用品，以防止紫外线灼伤、高山缺氧和雪山强光刺激引发的雪盲。

第1题：

上团前，地陪导游人员应带齐所需的各种证件、团队及个人用品

第2题：

地陪导游员在接团前应做好哪些语言和知识上的准备？

第3题：

旅游团抵达前，地陪导游员应当做哪些服务安排？

第4题：

地陪导游员上团前如何做好个人形象准备？

第5题：

上团前，地陪导游人员应带齐所需的个人文件：出境导游应带上本人护照、签证、黄皮书及其它出入境证明，国内旅行需携带身份证；导游还必须带上领队证或导游证（IC卡）；如属外社借用的导游，应办理并携带借用证明。

第6题：

在旅游团队导游服务集体中，全陪导游人员、地陪导游人员和旅游团领队有着（　），都是服务于旅游团的导游者，这是他们协作共事的基础。

• A、共同的工作环境
• B、共同的工作对象
• C、共同的工作任务

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

旅游团离店前，地陪导游员要提醒哪些相关人员和部门结账？

第14题：

导游服务的主体是（）

• A、导游人员
• B、地陪导游人员
• C、具有导游资格的导游人员
• D、全陪导游人员

第15题：

地陪导游员上团前要准备必备的工作物品，主要包括哪些？

第16题：

上团前，地陪导游人员应带齐所需的个人用品：含个人衣服、自用的药物、摄像或照相设备、导游书籍等。

第17题：

地陪导游人员在接团之前，应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。（　）

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：