游客在来华途中丢失了行李，导游员该如何处理？

题目

游客在来华途中丢失了行李，导游员该如何处理？

相似考题

1.游客丢失旅行支票时，导游员应如何处理？

2.外国游客的行李在来华途中丢失,导游员应报告旅行社相关负责人,请有关部门协助到上一站寻找。()此题为判断题(对，错)。

3.境外游客在来华途中丢失行李，导游人员应（ ）。A.带失主办理行李丢失和认领手续 B.打电话询问寻找行李的情况 C.协助失主购置必要的生活用品 D.积极设法负责查找 E.告知失主可向有关部门索赔

4.游客在来华途中行李丢失，应带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续。失主须出示机票和行李牌，说清楚行李件数及丢失行李的__________、__________、__________、__________ 、__________等，并一一填入失物登记表。

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  • 第1题：

    下列情况下，导游应向旅游者致歉的是（）。

    A.旅游接待环节出现了问题
    B.导游与游客产生了意见分歧
    C.导游工作产生了失误
    D.游客行李在来华途中丢失
    E.有关接待单位服务不符标准

    答案：A,C,E
    解析：

  • 第2题：

    游客在来华途中丢失行李，导游员首先应该做的工作是（）

    • A、向旅行社报告
    • B、带失主到机场行李丢失登记处办理相关手续
    • C、告知与旅游团联系方式
    • D、向保险公司索赔

    正确答案:B

  • 第3题：

    旅游团到达饭店后，有游客没有拿到行李。此时导游员该如何处理？


    正确答案: 1.和全陪、领队一起先在本团成员所住房间内寻找，查看是否是饭店行李员送错房间，或是本团客人误拿了行李。
    2.如找不到，就应与饭店行李科迅速取得联系，请其设法查询。
    3.与旅行社行李员联系，查询团队行李由上一站运送来本地的过程。
    4.如仍查不到，应向旅行社报告。

  • 第4题：

    游客在旅游途中中暑，导游员应如何处理？


    正确答案:让其在阴凉处坐下，如有可能让其喝含盐饮料。

  • 第5题：

    朝鲜旅游团来华旅游，抵达丹东车站后，发现自己的行李丢失，地陪导游员应如何处理？


    正确答案: 1、地陪与全陪、领队一起先在本团寻找
    2、如果团内没有，应立即与车站的行李处联系，请设法查找。
    3、如果找不到行李，地陪应马上向接待社领导或有关部门汇报，请其派人了解旅行社行李员有关情况设法查找。
    4、地陪要做好善后工作，应主动关心失主对因丢失行李给失主带来的诸多不便表示歉意，并积极帮助其解决因行李丢失带来的生活不便的困难。
    5、在旅途中，随时与有关方面联系询问查找进展情况。
    6、若行李找回，及时将找会的行李归还失主，如确定行李已丢失，由责任方出面向失主说明情况，并表示歉意。
    7、帮助失主根据有关规定或惯例向有关部门索赔。

  • 第6题：

    多选题
    游客的行李在来华航空途中丢失，导游员应该（）。
    A

    带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续

    B

    一时找不回行李，要协助失主购置必要的生活用品

    C

    向旅行社报告，请领导派人协助寻找

    D

    如行李确已丢失，可让失主向相关航空公司索赔

    E

    如行李无法找回，可让失主向机场索赔


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    问答题
    游客在来华途中丢失了行李，导游员该如何处理？

    正确答案： 导游员应按照“由近及远”的原则，逐个环节地寻找和追查；具体包括：团内寻找；酒店内寻找；当地寻找；上一站寻找。
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    一位客人的行李在来华途中不慎丢失，导游员下列做法错误的是（）
    A

    带领失主到入境机场失物处办理行李丢失和认领手续

    B

    行李未找到之前，应协助客人购置生活必需品

    C

    应当立即报警处理

    D

    若行李确系丢失，失主可向有关航空公司索赔


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    游客行李在来华航空途中丢失，导游员应（　　）。
    A

    带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续

    B

    一时找不到行李，要协助失主购置必需的生活用品

    C

    向旅行社报告，请领导派人协助寻找

    D

    如行李确已丢失，可让失主向有关航空公司索赔


    正确答案： B,C
    解析：
    游客行李在来华航空途中丢失，导游员的处理方法有：①带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续；②游客在当地游览期间，导游人员要不时打电话询问寻找行李的情况，一时找不回行李，要协助失主购置必要的生活用品；③离开本地前行李还没有找到，导游人员应帮助失主将接待旅行社的名称、全程旅游线路以及各地可能下榻的饭店名称转告有关航空公司，以便行李找到后及时运往相宜地点交还失主；④如行李确系丢失，失主可向有关航空公司索赔或按国际惯例赔偿。

  • 第10题：

    单选题
    游客在来华途中丢失行李，导游员首先应该做的工作是（）
    A

    向旅行社报告

    B

    带失主到机场行李丢失登记处办理相关手续

    C

    告知与旅游团联系方式

    D

    向保险公司索赔


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    外国游客在来华途中行李丢失，导游员应如何处理？

    正确答案： 1.带失主到机场失物登记处办理行李遗失和认领手续。
    2.在当地游览期间，导游人员要不时打电话询问寻找行李德情况，一时找不到行李，要协助失主购置必要的生活用品。
    3.离开本地前行李还未找到，导游人员应帮助失主将接待社的名称、全程旅游线路及各地下榻的宾馆名称告知航空公司，以便行李找到后及时运往最相宜的地点交还失主。
    4.如果行李确实丢失，可协助失主向航空公司索赔。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    旅游者在来华途中遗失了行李，导游员应协助失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续，并由失主出示（　）。
    A

    护照和机票

    B

    护照和签证

    C

    签证和行李托运卡

    D

    护照和行李托运卡


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    外国游客在来华途中行李丢失，导游员应如何处理？


    正确答案: 1.带失主到机场失物登记处办理行李遗失和认领手续。
    2.在当地游览期间，导游人员要不时打电话询问寻找行李德情况，一时找不到行李，要协助失主购置必要的生活用品。
    3.离开本地前行李还未找到，导游人员应帮助失主将接待社的名称、全程旅游线路及各地下榻的宾馆名称告知航空公司，以便行李找到后及时运往最相宜的地点交还失主。
    4.如果行李确实丢失，可协助失主向航空公司索赔。

  • 第14题：

    旅客来华途中丢失行李是（）的责任。


    正确答案:承运人

  • 第15题：

    有一位日本旅游者在乘国际航班来华途中丢失了行李，导游员应处理如下（）

    • A、让其自己处理
    • B、导游员应详细了解情况
    • C、协助查找线索，帮助他解决因丢失行李而造成的生活不便
    • D、如找不回行李，应旅行社出具证明，到有关部门去办理索赔手续

    正确答案:B,C,D

  • 第16题：

    海外游客在来华途中丢失行李，导游人员应（）。

    • A、带失主办理行李丢失和认领手续
    • B、打电话询问寻找行李的情况
    • C、协助失主购置必要的生活用品
    • D、积极设法负责查找
    • E、告知失主可向有关部门索赔

    正确答案:A,B,C,E

  • 第17题：

    旅游者在来华途中遗失了行李，导游员应协助失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续，并由失主出示（　）。

    • A、护照和机票
    • B、护照和签证
    • C、签证和行李托运卡
    • D、护照和行李托运卡

    正确答案:D

  • 第18题：

    多选题
    有一位日本旅游者在乘国际航班来华途中丢失了行李，导游员应处理如下（）
    A

    让其自己处理

    B

    导游员应详细了解情况

    C

    协助查找线索，帮助他解决因丢失行李而造成的生活不便

    D

    如找不回行李，应旅行社出具证明，到有关部门去办理索赔手续


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    问答题
    游客在旅游途中中暑，导游员应如何处理？

    正确答案： 让其在阴凉处坐下，如有可能让其喝含盐饮料。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    旅游团到达饭店后，有游客没有拿到行李。此时导游员该如何处理？

    正确答案： 1.和全陪、领队一起先在本团成员所住房间内寻找，查看是否是饭店行李员送错房间，或是本团客人误拿了行李。
    2.如找不到，就应与饭店行李科迅速取得联系，请其设法查询。
    3.与旅行社行李员联系，查询团队行李由上一站运送来本地的过程。
    4.如仍查不到，应向旅行社报告。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    游客的行李在来华航空途中丢失，导游员应该________。
    A

    带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续

    B

    一时找不回行李，要协助失主购置必要的生活用品

    C

    向旅行社报告，请领导派人协助寻找

    D

    如行李确已丢失，可让失主向相关航空公司索赔

    E

    行李按照每公斤50元赔偿


    正确答案： B,D
    解析：

  • 第22题：

    多选题
    海外游客在来华途中丢失行李，导游人员应（）。
    A

    带失主办理行李丢失和认领手续

    B

    打电话询问寻找行李的情况

    C

    协助失主购置必要的生活用品

    D

    积极设法负责查找

    E

    告知失主可向有关部门索赔


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    朝鲜旅游团来华旅游，抵达丹东车站后，发现自己的行李丢失，地陪导游员应如何处理？

    正确答案： 1、地陪与全陪、领队一起先在本团寻找
    2、如果团内没有，应立即与车站的行李处联系，请设法查找。
    3、如果找不到行李，地陪应马上向接待社领导或有关部门汇报，请其派人了解旅行社行李员有关情况设法查找。
    4、地陪要做好善后工作，应主动关心失主对因丢失行李给失主带来的诸多不便表示歉意，并积极帮助其解决因行李丢失带来的生活不便的困难。
    5、在旅途中，随时与有关方面联系询问查找进展情况。
    6、若行李找回，及时将找会的行李归还失主，如确定行李已丢失，由责任方出面向失主说明情况，并表示歉意。
    7、帮助失主根据有关规定或惯例向有关部门索赔。
    解析： 暂无解析

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