导游员向旅游者提供的服务只包括讲解服务、翻译服务

第1题：

导游员向旅游者提供的服务包括讲解服务、翻译服务和旅行生活服务

第2题：

讲解服务包括（）

• A、途中讲解服务
• B、景区景点讲解服务
• C、旅行生活服务
• D、食、住、行、娱、购服务
• E、翻译服务

第3题：

导游员的现场口语导游包括（）。

• A、现场参观、翻译
• B、往返程沿途讲解
• C、观看演出时介绍剧
• D、辅助购物服务

第4题：

向旅游者提供翻译、讲解、向导服务和旅途生活服务；服务质量不低于国家标准和行业标准，这是导游人员的基本职责之一。

第5题：

景区导游（景区讲解员）是利用专业知识，在旅游景区景点（或参观游览场所）为旅游者提供讲解、向导和翻译服务的人员

第6题：

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

导游员长期带团在外，不仅家庭难以照管，而且饱受随团旅行的劳顿，长期与风雪和烈日为伴，工作相当辛苦；导游服务事务繁杂，头绪众多，除要安排好旅游者日常生活，提供景点讲解、语言翻译服务外，还要时时刻刻负责保障旅游者生命和财产的安全；不少情况下，导游员还必须面对旅游者的挑剔甚至责难，必须及时化解矛盾其辛劳程度不言而喻

第14题：

旅游者对我方提供的服务和饮食不满意，向导游员提出指责，导游员应以理服人，耐心的向游客解释，包括餐饮标准及其它服务收费细目。（）

第15题：

口语导游，是旅游者参观游览过程中由导游人员进行的导游服务，包括讲解服务、翻译服务和旅行生活服务

第16题：

导游员向旅游者提供的服务包括（）

• A、讲解服务
• B、翻译服务
• C、旅行生活服务
• D、信息资讯服务
• E、劳务服务

第17题：

导游服务包括旅游地和旅行社为旅游者提供的信息资讯服务和劳务服务，其主体是导游员代表旅游企业接待或陪同旅游者进行旅游活动，并按照旅游合同或协议规定的内容和质量标准向旅游者提供的翻译服务、讲解服务和旅行生活服务

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：