语言是导游人员的基本功,是进行文化交流并与客人沟通的工具不管是中文普通话导游还是外语导游,都应该具有娴熟的驾驭语言的能力,能够准确、恰当地用导游语言为游客提供服务

题目

语言是导游人员的基本功,是进行文化交流并与客人沟通的工具不管是中文普通话导游还是外语导游,都应该具有娴熟的驾驭语言的能力,能够准确、恰当地用导游语言为游客提供服务


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  • 第1题:

    以下哪项是导游人员最重要的基本功?()

    • A、语言
    • B、协作
    • C、表演
    • D、交际

    正确答案:A

  • 第2题:

    是导游服务的工具,也是导游员最重要的基本功的是()

    • A、导游专业知识
    • B、导游语言
    • C、导游文化基础知识
    • D、政策法规知识

    正确答案:B

  • 第3题:

    在前厅服务工作中,我们所说的提供有针对性的服务是指通过()与客人进行沟通。

    • A、体态
    • B、表情
    • C、肢体语言
    • D、环境语言

    正确答案:B

  • 第4题:

    熟练掌握导游语言是导游工作的基本功之一。()


    正确答案:正确

  • 第5题:

    导游员最重要的基本功是(),它也是导游服务的工具。

    • A、导游专业知识
    • B、语言知识
    • C、导游文化基础知识
    • D、政策法规知识

    正确答案:B

  • 第6题:

    单选题
    导游人员做好导游服务工作的基本功是(    )。
    A

    语言表达能力

    B

    导游讲解能力

    C

    人际交往能力

    D

    组织协调能力


    正确答案: C
    解析:

  • 第7题:

    单选题
    (  )既是导游服务的工具,又是导游人员最重要基本功。
    A

    导游专业知识

    B

    导游语言

    C

    导游文化基础知识

    D

    政策法规知识


    正确答案: D
    解析:
    导游语言是导游交际的工具,在旅游活动中占有举足轻重的地位。导游服务效果的好坏在很大程度上取决于导游人员掌握和运用语言的能力。导游人员应该练好导游语言这一基本功,努力提高自己的语言技能。

  • 第8题:

    单选题
    导游员最重要的基本功是(),它也是导游服务的工具。
    A

    导游专业知识

    B

    语言知识

    C

    导游文化基础知识

    D

    政策法规知识


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    导游人员最重要的基本功,也是导游服务的工具是()
    A

    语言能力

    B

    应变能力

    C

    精通业务

    D

    身心健康


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    狭义的导游语言是指导游人员对游客进行导游讲解、传播知识、实现沟通和交流思想的一种富有丰富表达能力的生动形象的口头语言。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    (  )是导游人员必不可少的基本功。
    A

    带团组织技能

    B

    语言讲解技能

    C

    导游服务技能

    D

    导游交际技能


    正确答案: D,C
    解析:
    在与游客的交往中,导游人员优雅、得体的语言能更好地传情达意;在旅游活动过程中,导游人员生动、灵活的讲解能使游客感到妙趣横生。导游人员只有熟练地运用语言才能取得良好的导游服务效果,语言讲解技能是导游人员必不可少的基本功。

  • 第12题:

    判断题
    熟练掌握导游语言是导游工作的基本功之一。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    ()既是导游服务的工具,又是导游人员最重要基本功。

    • A、导游专业知识
    • B、导游语言
    • C、导游文化基础知识
    • D、政策法规知识

    正确答案:B

  • 第14题:

    知识是导游讲解的素材,是导游服务的原材料,是导游员最重要的基本功,是导游服务的工具。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    导游人员最重要的基本功,也是导游服务的工具是()

    • A、语言能力
    • B、应变能力
    • C、精通业务
    • D、身心健康

    正确答案:A

  • 第16题:

    导游服务对导游人员提出了哪些工作要求()

    • A、要求导游人员认路,能带领游客旅行游览
    • B、导游人员要有救护知识,随身为客人准备些自备药
    • C、食、住、行、游、娱、相关接待服务
    • D、导游人员要保管好客人的证件和物品
    • E、导游人员应语言流畅、能够绘声绘色进行导游讲解

    正确答案:A,C,E

  • 第17题:

    前厅服务员在听取客人意见时,身体前倾,眼神关注讲话者,这体现出服务人员通过()与客人进行沟通。

    • A、体态
    • B、表情
    • C、语言
    • D、环境语言

    正确答案:A

  • 第18题:

    单选题
    是导游服务的工具,也是导游员最重要的基本功的是()
    A

    导游专业知识

    B

    导游语言

    C

    导游文化基础知识

    D

    政策法规知识


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    判断题
    知识是导游讲解的素材,是导游服务的原材料,是导游员最重要的基本功,是导游服务的工具。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    填空题
    ( )是导游人员最重要的基本功,是导游服务的( )。

    正确答案: 语言,工具
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    以下哪项是导游人员最重要的基本功?()
    A

    语言

    B

    协作

    C

    表演

    D

    交际


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    语言是导游人员的基本功,是进行文化交流并与客人沟通的工具不管是中文普通话导游还是外语导游,都应该具有娴熟的驾驭语言的能力,能够准确、恰当地用导游语言为游客提供服务
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    导游服务对导游人员提出了哪些工作要求()
    A

    要求导游人员认路,能带领游客旅行游览

    B

    导游人员要有救护知识,随身为客人准备些自备药

    C

    食、住、行、游、娱、相关接待服务

    D

    导游人员要保管好客人的证件和物品

    E

    导游人员应语言流畅、能够绘声绘色进行导游讲解


    正确答案: A,C,E
    解析: 暂无解析