语言是导游人员的基本功,是进行文化交流并与客人沟通的工具不管是中文普通话导游还是外语导游,都应该具有娴熟的驾驭语言的能力,能够准确、恰当地用导游语言为游客提供服务
第1题:
以下哪项是导游人员最重要的基本功?()
第2题:
是导游服务的工具,也是导游员最重要的基本功的是()
第3题:
在前厅服务工作中,我们所说的提供有针对性的服务是指通过()与客人进行沟通。
第4题:
熟练掌握导游语言是导游工作的基本功之一。()
第5题:
导游员最重要的基本功是(),它也是导游服务的工具。
第6题:
语言表达能力
导游讲解能力
人际交往能力
组织协调能力
第7题:
导游专业知识
导游语言
导游文化基础知识
政策法规知识
第8题:
导游专业知识
语言知识
导游文化基础知识
政策法规知识
第9题:
语言能力
应变能力
精通业务
身心健康
第10题:
对
错
第11题:
带团组织技能
语言讲解技能
导游服务技能
导游交际技能
第12题:
对
错
第13题:
()既是导游服务的工具,又是导游人员最重要基本功。
第14题:
知识是导游讲解的素材,是导游服务的原材料,是导游员最重要的基本功,是导游服务的工具。
第15题:
导游人员最重要的基本功,也是导游服务的工具是()
第16题:
导游服务对导游人员提出了哪些工作要求()
第17题:
前厅服务员在听取客人意见时,身体前倾,眼神关注讲话者,这体现出服务人员通过()与客人进行沟通。
第18题:
导游专业知识
导游语言
导游文化基础知识
政策法规知识
第19题:
对
错
第20题:
第21题:
语言
协作
表演
交际
第22题:
对
错
第23题:
要求导游人员认路,能带领游客旅行游览
导游人员要有救护知识,随身为客人准备些自备药
食、住、行、游、娱、相关接待服务
导游人员要保管好客人的证件和物品
导游人员应语言流畅、能够绘声绘色进行导游讲解