小赵带一英国旅游团在华旅行。当旅游团乘飞机由北京城飞抵西安后，团员约翰发现自己照相机的变焦镜头遗忘在北京的饭店客房里，希望小杨设法找回。请问：你若是小赵将会怎么处理此事？

题目

小赵带一英国旅游团在华旅行。当旅游团乘飞机由北京城飞抵西安后，团员约翰发现自己照相机的变焦镜头遗忘在北京的饭店客房里，希望小杨设法找回。请问：你若是小赵将会怎么处理此事？

相似考题

1.下列关于地陪为导游团送站服务的叙述正确的是( )。A、如果该旅游团乘飞机离境，应协助领队提前72小时确认机位B、旅游团离开本地的前一天，地陪应该核实交通工具离开的时间、地点C、如果旅游团乘火车离开本地，应提前40分钟抵达火车站D、如果旅游团乘飞机离开上海赴西安，应提前90分钟抵达机场E、如果旅游团乘飞机离开上海赴新加坡，应提前120分钟抵达机场

2.下列关于地陪为旅游团送站服务的叙述正确的是()。A.如果旅游团离开上海赴西安，应提前120分钟抵达机场。B.如果旅游团乘火车离开本地，应提前60分钟抵达火车站。C.如果旅游团乘火车离开本地，应提前45分钟抵达火车站。D.如果该旅游团乘飞机离境，应协助领队提前72小时确认机位。E.如果旅游团离开上海赴西安，应提前90分钟抵达机场。

3.地方导游服务程序是（ ）。 A．从旅行社接受旅游团接待任务起，到旅游团离开本地，并做完善后工作为止 B．从接受旅行社下达的旅游团接待任务起，到旅游团离开本地，并做完善后工作为止 C．从接受旅行社下达的旅游团接待任务起，到旅游团离开本地为止 D．从旅游团抵达起，到旅游团离开本地为止

4.旅游团所乘飞机（火车、轮船）抵达后，地陪应在旅游团出站前，持接站牌站立在出站口醒目的位置，热情迎候旅游团。( )此题为判断题(对，错)。

更多“小赵带一英国旅游团在华旅行。当旅游团乘飞机由北京城飞抵西安后，团”相关问题

  • 第1题：

    导游发现错接了另外一家旅行社的旅游团，首先应尽快查找交换旅游团。（ ）


    正确答案：×

  • 第2题：

    当导游小王接到他所带的旅游团后，发现这个入境旅游团人数有变化，这时小王首先应（）

    • A、及时通知委派他的旅行社
    • B、调整旅游计划
    • C、联系组团社
    • D、调整饭店房间数

    正确答案:A

  • 第3题：

    导游小赵带一旅游团去西藏旅游，某位客人因高原反应强烈而不得不住院，直到旅游团要离开西藏时，该游客还不能康复出院。请问小赵对不能随团返程的游客应该提供哪些帮助？


    正确答案: （1）与旅行社领导抽空去医院探视、慰问病人；
    （2）帮助办理出院手续及机票等事务；
    （3）向游客讲明一切费用患者自理

  • 第4题：

    当导游员错接了同一家旅行社的旅游团时，应该（）。

    • A、地陪交换旅游团
    • B、全陪不交换旅游团
    • C、地陪不交换旅游团
    • D、全陪交换旅游团

    正确答案:C,D

  • 第5题：

    地陪漏接后的弥补工作包括（）。

    • A、尽快找到旅游团
    • B、找到旅游团后向客人道歉
    • C、找到旅游团后如实解释原因
    • D、必要时由旅行社领导当面道歉
    • E、必要时给客人以一定的物质补偿

    正确答案:A,B,D,E

  • 第6题：

    根据规定，送乘国际航班出境的旅游团时，中方导游人员应在（　）才能离开机场。

    • A、在机场握手告别后
    • B、旅游团进入办理登机手续的大厅后
    • C、旅游团进入隔离区后
    • D、所乘飞机起飞后

    正确答案:C

  • 第7题：

    多选题
    地陪漏接后的弥补工作包括（）。
    A

    尽快找到旅游团

    B

    找到旅游团后向客人道歉

    C

    找到旅游团后如实解释原因

    D

    必要时由旅行社领导当面道歉

    E

    必要时给客人以一定的物质补偿


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    一天，三个旅游团同时进入北京一家饭店，行李进房后，一游客找到地陪，说他的行李找不着了，地陪应在下述地方帮其找行李（　　）。
    A

    同团的其他游客房间

    B

    同来的其他两个旅游团的游客房间

    C

    上一站机场（例如西安）

    D

    与该旅游团同机抵达由同一家旅行社接待但下榻在另一家饭店的旅游团成员所在房间

    E

    同来的其他两个旅游团但下榻到其他饭店的


    正确答案： B,D
    解析：
    如果抵达饭店后，旅游者未拿到自己的行李，问题可能发生在以下四个方面：①本团旅游者拿错；②饭店行李员投送出错；③旅行社行李员同饭店行李员之间交接有误；④行李在运送途中丢失。在这种情况下，地陪应立即：①与全陪、领队一起首先在本团范围内寻找；②若团内没有，应同饭店行李部联系，请其设法查找，确认是否混入其他旅游团行李中；③若仍找不到行李，地陪应马上向接待社领导或有关部门汇报，请其了解旅行社行李员的行李运送情况，设法查找。

  • 第9题：

    多选题
    某旅行社地陪小李在接团时，错接了本社的另一个团，小李应（　　）。
    A

    设法尽快找到本社另一个旅游团导游，交换旅游团

    B

    立即领导汇报，同时马上去寻找自己的团队

    C

    立即请求领导，经领导同意，继续带此团

    D

    设法尽快找到本社另一个旅游团的导游，告诉他（她）我们各自将正在带的旅游团继续带下去


    正确答案： B,A
    解析：
    错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团时，导游人员应立即向领导汇报。经领导同意，地陪可不再交换旅游团，全陪应交换旅游团并向旅游者道歉。

  • 第10题：

    单选题
    地陪小王送一个由西安来北京旅游的旅游团去机场，根据规定，（　）小王能够离开机场。
    A

    旅游团进入隔离区后

    B

    旅游团所乘飞机起飞后

    C

    旅游团办完相关手续后

    D

    旅游团过完安检后


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    当导游小王接到他所带的旅游团后，发现这个入境旅游团人数有变化，这时小王首先应（）
    A

    及时通知委派他的旅行社

    B

    调整旅游计划

    C

    联系组团社

    D

    调整饭店房间数


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    某旅游团的旅行路线为上海—重庆—成都—西安—北京。该旅游团于2008年5月11日抵达重庆，按计划应于13日赴成都，但恰逢5月12日汶川大地震。此时带领该团的导游人员应该（　　）。[2008年真题]
    A

    继续按计划带团赴成都

    B

    带领该团转赴西安

    C

    与旅游团成员商量后确定行程

    D

    向旅行社请示后决定行程


    正确答案： A
    解析：
    有的时候，旅游计划的变更会造成旅游团被迫取消在旅游目的地的某一个城市（地区）的全部旅游活动。遇到这种情况时，如果是入境旅游团，组团旅行社应立即通知海外组团社，并在其同意改变旅游计划后，及时向旅游团做好解释工作，以求获得旅游者的理解。如果是国内旅游团或出境旅游团，组团旅行社应及时通知有关的接待旅行社，并向旅游团解释改变旅游计划的原因，设法取得旅游者的谅解。

  • 第13题：

    错接旅游团时，如果所接旅游团是另一家旅行社的旅游团，地陪应首先（）。

    A.报告接待社
    B.报告组团社
    C.交换旅游团全陪
    D.同另一家旅行社地陪协商交换旅游团

    答案：A
    解析：

  • 第14题：

    导游人员有权拒绝接待旅行社委派的一种旅游团是（）。

    • A、需向旅行社支付费用的旅游团
    • B、游客支付的费用低于接待和服务成本的旅游团
    • C、需垫付接待费用的旅游团
    • D、需特殊服务的老年旅游团

    正确答案:B

  • 第15题：

    当导游员错接了不同旅行社的旅游团时，应该（）。

    • A、立即报告旅行社
    • B、尽快交换旅游团
    • C、向游客实事求是地说明情况
    • D、诚恳道歉

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    下列关于地陪为旅游团提供送站服务的说法，正确的是（）。

    • A、如果地陪是送乘飞机离境的旅游团，应协助领队提前72小时确认机位
    • B、旅游团离开前一天，地陪应核实交通工具离开的时间.地点
    • C、如果旅游团乘飞机离开桂林赴上海，应提前60分钟抵达机场
    • D、如果旅游团乘火车离开桂林赴上海，应提前90分钟抵达火车站

    正确答案:A,B

  • 第17题：

    地陪小王送一个由西安来北京旅游的旅游团去机场，根据规定，（　）小王能够离开机场。

    • A、旅游团进入隔离区后
    • B、旅游团所乘飞机起飞后
    • C、旅游团办完相关手续后
    • D、旅游团过完安检后

    正确答案:B

  • 第18题：

    旅游旺季，地陪小赵在机场接团时，在核实组团社名称无误后，接走了旅游团，在办理饭店入住手续时，发现该旅游团并不是按计划要接的旅游团，如果你是小赵此时应该如何处理，小赵的做法有什么不妥之处？


    正确答案: （1）及时与旅行社联系，向领导进行汇报，查询错接旅游团信息，根据查询结果分别进行处理。
    （2） 如果该旅游团也属本社接待范围，经领导同意后可将错就错，不用交换旅游团。
    （3） 如果错接发生在两家接待社之间，地陪应立即向领导汇报，设法尽快交换旅游团，向旅游者实事求是地说明情况并诚恳道歉。
    不妥之处：
    地陪应仔细阅读接待计划，逐一核实客源地的组团社和目的地组团社的名称、旅游团的代号、人数、领队或旅游者的姓名、下榻饭店等相关信息，以备接团时核对，地陪只有在各种信息准确无误后，方可将旅游团接走。

  • 第19题：

    问答题
    小赵带一英国旅游团在华旅行。当旅游团乘飞机由北京城飞抵西安后，团员约翰发现自己照相机的变焦镜头遗忘在北京的饭店客房里，希望小杨设法找回。请问：你若是小赵将会怎么处理此事？

    正确答案： （1）问清游客在北京所住饭店的房间号，变焦镜头可能放在什么地方；
    （2）为客人打电话给北京的饭店，请饭店查找，或给北京的接待社打电话，请其协助寻找；
    （3）找到后，请北京接待社设法将变焦镜头送到该团行程的下一、二站，或以后设法送到游客手中；
    （4）如找不到，组团社导游要表示歉意，如需要客帮约翰出示丢失证明，请游客留下通讯地址，以便联系；
    （5）告诉客人查找过程中的所产生的费用由游客自理。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    导游小赵带一旅游团去西藏旅游，某位客人因高原反应强烈而不得不住院，直到旅游团要离开西藏时，该游客还不能康复出院。请问小赵对不能随团返程的游客应该提供哪些帮助？

    正确答案： （1）与旅行社领导抽空去医院探视、慰问病人；
    （2）帮助办理出院手续及机票等事务；
    （3）向游客讲明一切费用患者自理
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    地陪在送一出境旅游团乘飞机出境时，（　　）地陪可以离开机场。
    A

    旅游团进入机场大厅后

    B

    旅游团登机后

    C

    飞机起飞后

    D

    旅游团进入隔离区后


    正确答案： C
    解析：
    作为一名地陪人员，在送一旅游团乘飞机离开本市时，其离开的时间包括：①若是送出境旅游团时，当旅游团进入隔离区后，地陪方可离开；②在送国内航班旅游团时，需在飞机起飞后，地陪才可离开。

  • 第22题：

    单选题
    根据规定，送乘国际航班出境的旅游团时，中方导游人员应在（　）才能离开机场。
    A

    在机场握手告别后

    B

    旅游团进入办理登机手续的大厅后

    C

    旅游团进入隔离区后

    D

    所乘飞机起飞后


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    当导游员错接了同一家旅行社的旅游团时，应该（）。
    A

    地陪交换旅游团

    B

    全陪不交换旅游团

    C

    地陪不交换旅游团

    D

    全陪交换旅游团


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

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