更多“旅游者在旅途中患病,导游员应如何处理?”相关问题
  • 第1题:

    游客在来华途中丢失了行李,导游员该如何处理?


    正确答案:导游员应按照“由近及远”的原则,逐个环节地寻找和追查;具体包括:团内寻找;酒店内寻找;当地寻找;上一站寻找。

  • 第2题:

    部分旅游者对导游员已经安排好的参观访问活动临时提出更改,这时导游员应如何处理?


    正确答案:通过领导做这部分旅游者的工作,说明难以临时更改,使他们放弃要求。

  • 第3题:

    旅游者在旅途中骨折后,导游员应该如何处理?


    正确答案: 止血、包扎、上夹板、及时送医院救治。

  • 第4题:

    旅游者要求转递物品,导游员应如何处理?


    正确答案:对于旅游者要求转递物品,尤其是食品和贵重物品的要求,导游员一般情况下应予以婉拒;特殊情况无法拒绝时,务必当面核实需转递的物品为何物,同时应请委托者写好委托书,注明收件人姓名、详细地址、联系电话以及物品名称和数量并当面点清,签字并留下详细通讯地址;导游任务结束后,导游员要尽快将物品转交给收件人,并请收件人书面签收;请收件人签字盖章的同时务必签署收件日期;事毕,导游员要将委托书和收条一并交旅行社保管。

  • 第5题:

    旅游者要求在客房内用餐,导游员应如何处理?


    正确答案: (1)要看具体情况而处理。
    (2)如果是因为旅游者生病或者其他原因,导游员或饭店服务员应主动将饭菜端进旅游者的房间以示关怀。
    (3)如果是健康的旅游者希望在客房用餐,若餐厅能提供此项服务,可满足其要求,但须告知服务费自理。

  • 第6题:

    在前往景点途中,一名客人突患重病(昏迷),请问导游员应如何处理?


    正确答案: (1)征得患者、亲友、领队同意后,立即将患者送往医院治疗。打车不便,就将旅游大客车直接开往医院。
    (2)通报接待社有关人员。
    (3)由全陪或领队和客人亲友在医院陪同,如果没有全陪、领队,请接待社另派专人。
    (4)地陪继续走团。

  • 第7题:

    问答题
    游客在来华途中丢失了行李,导游员该如何处理?

    正确答案: 导游员应按照“由近及远”的原则,逐个环节地寻找和追查;具体包括:团内寻找;酒店内寻找;当地寻找;上一站寻找。
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    问答题
    部分旅游者对导游员已经安排好的参观访问活动临时提出更改,这时导游员应如何处理?

    正确答案: 通过领导做这部分旅游者的工作,说明难以临时更改,使他们放弃要求。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    游客在旅游途中中暑,导游员应如何处理?

    正确答案: 让其在阴凉处坐下,如有可能让其喝含盐饮料。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    旅游者在自由活动时走失,导游员应如何处理?

    正确答案: 立即报告旅行社,请求指示和协助;必要时也可通报辖区的公安派出所,并提供走失者可辨认的特征,请求协助寻找走失者回到饭店后,导游员应表示高兴,并了解情况,进行安抚,必要时提出善意的批评,提醒走失者要引以为戒,避免走失事故再次发生;旅游者走失后出现其他情况,应视具体情况作为治安事故或其他事故处理。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    旅游者在旅行途中产生的患病就医费用,应由()承担。
    A

    旅游者

    B

    导游员

    C

    组团社

    D

    地接社


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    旅游者要求转递物品,导游员应如何处理?

    正确答案: 对于旅游者要求转递物品,尤其是食品和贵重物品的要求,导游员一般情况下应予以婉拒;特殊情况无法拒绝时,务必当面核实需转递的物品为何物,同时应请委托者写好委托书,注明收件人姓名、详细地址、联系电话以及物品名称和数量并当面点清,签字并留下详细通讯地址;导游任务结束后,导游员要尽快将物品转交给收件人,并请收件人书面签收;请收件人签字盖章的同时务必签署收件日期;事毕,导游员要将委托书和收条一并交旅行社保管。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    外国游客在来华途中行李丢失,导游员应如何处理?


    正确答案: 1.带失主到机场失物登记处办理行李遗失和认领手续。
    2.在当地游览期间,导游人员要不时打电话询问寻找行李德情况,一时找不到行李,要协助失主购置必要的生活用品。
    3.离开本地前行李还未找到,导游人员应帮助失主将接待社的名称、全程旅游线路及各地下榻的宾馆名称告知航空公司,以便行李找到后及时运往最相宜的地点交还失主。
    4.如果行李确实丢失,可协助失主向航空公司索赔。

  • 第14题:

    旅游者要求让其在旅游地的亲友随团活动,导游员应如何处理?


    正确答案:首先应详细了解情况,比如参团人与团中某旅游者的关系,参团人的身份,随团活动的时间和内容等;如果参团人是媒体记者或外交官员的话,要及时通报旅行社;然后要征得领队和团中其他旅游者的同意;在没有异议的情况下,将此事向旅行社进行汇报,按照旅行社的指示收取参团费用;如果只是在当地随团活动,导游员只需联系地接社;如果要随团到外地的话,则应通报组团社。

  • 第15题:

    旅游者在某家商店相中一(贵重)商品,当时犹豫不决,回饭店后下决心购买,要求导游员协助。导游员应如何处理?


    正确答案:一般情况下,只要时间许可,导游员可写个便条(上写商品名称,请售货员协助之类的话)让其乘出租车前往商店购买,必要时也可陪同前往。

  • 第16题:

    在旅途中,如遇到旅游者晕车(机、船),导游员应如何处理?


    正确答案:晕车、晕机、晕船者旅行前不应饱食,需服用药物(最好让其服用自备药或医生提供的药);尽量让其坐在较平衡的座位上长途旅行中旅游者晕车(机、船),导游员可请乘务员协助。

  • 第17题:

    游客在旅游途中中暑,导游员应如何处理?


    正确答案:让其在阴凉处坐下,如有可能让其喝含盐饮料。

  • 第18题:

    问答题
    在旅途中,如遇到旅游者晕车(机、船),导游员应如何处理?

    正确答案: 晕车、晕机、晕船者旅行前不应饱食,需服用药物(最好让其服用自备药或医生提供的药);尽量让其坐在较平衡的座位上长途旅行中旅游者晕车(机、船),导游员可请乘务员协助。
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    问答题
    旅游者要求让其在旅游地的亲友随团活动,导游员应如何处理?

    正确答案: 首先应详细了解情况,比如参团人与团中某旅游者的关系,参团人的身份,随团活动的时间和内容等;如果参团人是媒体记者或外交官员的话,要及时通报旅行社;然后要征得领队和团中其他旅游者的同意;在没有异议的情况下,将此事向旅行社进行汇报,按照旅行社的指示收取参团费用;如果只是在当地随团活动,导游员只需联系地接社;如果要随团到外地的话,则应通报组团社。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    旅游者在旅途中因病死亡,导游员应如何处理?

    正确答案: 导游员应立即向地接社和组团社报告,并按当地接待社领导的指示,配合公安、民政等相关机关做好具体的善后工作如果死者是外国旅游者的话,还要及时报告该国驻华使领馆,并请求联系死者家属;同时,导游员应稳定其他旅游者的情绪,继续做好旅游团的接待工作。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    旅游者在旅途中患病,导游员应如何处理?

    正确答案: 劝其及早就医并多休息;关心旅游者的病情;如果需要就医,应向旅游者讲清相关费用由患者自理;严禁导游员擅自给患者用药。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    外国游客在来华途中行李丢失,导游员应如何处理?

    正确答案: 1.带失主到机场失物登记处办理行李遗失和认领手续。
    2.在当地游览期间,导游人员要不时打电话询问寻找行李德情况,一时找不到行李,要协助失主购置必要的生活用品。
    3.离开本地前行李还未找到,导游人员应帮助失主将接待社的名称、全程旅游线路及各地下榻的宾馆名称告知航空公司,以便行李找到后及时运往最相宜的地点交还失主。
    4.如果行李确实丢失,可协助失主向航空公司索赔。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    旅游者在旅途中骨折后,导游员应该如何处理?

    正确答案: 止血、包扎、上夹板、及时送医院救治。
    解析: 暂无解析