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  • 第1题:

    地陪导游员如何做好旅游团计划外的娱乐服务?


    正确答案: (1)对于旅游者要求观看计划外的文娱节目,地陪应告知演出时间、地点和票价,可协助他们购票,但一般不陪同前往;
    (2)对于旅游者要求观看格调低下的不健康的文娱节目,地陪应礼貌劝阻。

  • 第2题:

    旅游者在购物时,地陪导游员如何做好购物服务?


    正确答案: (1)地陪应向全团讲清停留的时间和有关购物的注意事项,并介绍本地商品的特色及有关商品知识;
    (2)入境旅游者购物时,地陪不仅要承担翻译工作,并做好商品的促销,而且当他们要求办理托运时向他们介绍托运的手续以及海关对旅游者携带物品出境的有关规定,并予以相应的协助;
    (3)对商店不按质论价、以次充好、销售伪劣商品和不提供标准服务的行为,地陪应向商店负责人反映,维护旅游者利益;
    (4)对在景点游览中遇到小贩强拉强卖的情况,地陪有责任提醒旅游者不要上当受骗,不能放任不管。

  • 第3题:

    地陪导游员上团前如何做好个人形象准备?


    正确答案: (1)导游人员的着装要符合导游人员的身份,要方便旅游服务工作;
    (2)导游人员的衣着要简洁、整齐、大方、自然,佩戴首饰要适度,不浓妆艳抹。如果接待计划中安排有会见、宴会、舞会等,导游人员要准备好适合这些场合的正装或民族服装;
    (3)导游人员的头发要保持清洁、整齐。

  • 第4题:

    在参观活动中,地陪导游员如何做好翻译工作?


    正确答案: (1)翻译要力求准确、传神,对主人言语中的不妥之处,要及时提醒主人纠正,如果来不及可改译或不译,但事后要向主人说明,必要时还要把好关,以免泄露有价值的经济情报;
    (2)对于华侨或本国旅游者,地陪则无需进行翻译,但应做好有关协助工作。

  • 第5题:

    送行前,地陪导游员如何做好旅游团交通票据的核实工作?


    正确答案: (1)旅游团离开前一天,地陪应认真核实旅游团离开的机(车、船)票,包括团名、代号、人数、全陪姓名、去向、航班(车次、船次)、起飞(开车、开船)时间、在哪个机场(车站、码头)离开等事项,然后交给全陪;
    (2)如果航班(车次、船次)和时间有变更,地陪应问清计调部门是否已通知了下一站,以免造成漏接;
    (3)若是乘飞机离境的旅游团,地陪除了核实机票内容外,还应掌握该团机票的种类,并提醒领队和旅游者提前准备好海关申报单,以备海关查验。

  • 第6题:

    在游客参观游览前,地陪应做好哪些工作?


    正确答案: 提前到达集合地点;核实、清点实到人数;提醒注意事项;准时集合登车。

  • 第7题:

    问答题
    在参观游览活动中出发前地陪应做好哪些工作?

    正确答案: (1)准备好社旗、胸卡、票据;
    (2)督促司机做好准备工作;
    (3)核实餐饮落实情况;
    (4)地陪应提前10分钟到达集合地点;
    (5)核实、清点人数;
    (6)提醒注意事项;
    (7)准时集合等车,开车前再次清点人数。
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    问答题
    在赴景点途中,地陪导游员如何介绍即将参观的景点?

    正确答案: (1)在抵达前往的景点前,地陪应对该景点做简要介绍,尤其是其形成原因、价值和特色;
    (2)介绍要简明扼要,目的是为了满足旅游者事先想了解景点有关知识的心理,激发其游览该景点的欲望,同时也为即将参观游览该景点做一个铺垫。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    在参观活动中,地陪导游员如何做好翻译工作?

    正确答案: (1)翻译要力求准确、传神,对主人言语中的不妥之处,要及时提醒主人纠正,如果来不及可改译或不译,但事后要向主人说明,必要时还要把好关,以免泄露有价值的经济情报;
    (2)对于华侨或本国旅游者,地陪则无需进行翻译,但应做好有关协助工作。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    在游客参观游览前,地陪应做好哪些工作?

    正确答案: 提前到达集合地点;核实、清点实到人数;提醒注意事项;准时集合登车。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    地陪导游员如何做好参观活动前的准备工作?

    正确答案: (1)参观前,地陪应与计调部门联系落实情况,问清参观的时间和内容及参观点的联系人和联系电话;
    (2)了解宾主之间是否有礼品互赠;
    (3)提醒中方接待单位赠送外宾的礼品应回避海关禁止携带出入境的物品,同时提供正规的购物发票和证明,以备旅游者出关时海关查验。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    何为“会见”?地陪导游员如何协助旅游者做好会见活动?

    正确答案: (1)会见是指专业旅游团会见本地的同行或政府相关部门负责人,以及海外旅游者会见在华亲友的活动;
    (2)专业旅游团会见本地的同行或政府相关部门负责人,如需要,地陪可充当翻译,如有翻译人员不需要翻译,地陪则一旁待命;
    (3)海外旅游者会见在华亲友,地陪应协助安排,但一般情况下无充当翻译的义务。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    你做为一名地陪导游员。在接到旅行社下达的接待任务后,应做好哪些准备工作?


    正确答案: (l)熟悉接待计划;
    (2)落实接待事宜;
    (3)物质准备;
    (4)心理准备;
    (5)语言和知识准备;
    (6)形象准备。

  • 第14题:

    何为“会见”?地陪导游员如何协助旅游者做好会见活动?


    正确答案: (1)会见是指专业旅游团会见本地的同行或政府相关部门负责人,以及海外旅游者会见在华亲友的活动;
    (2)专业旅游团会见本地的同行或政府相关部门负责人,如需要,地陪可充当翻译,如有翻译人员不需要翻译,地陪则一旁待命;
    (3)海外旅游者会见在华亲友,地陪应协助安排,但一般情况下无充当翻译的义务。

  • 第15题:

    地陪导游员在带领旅游团参观游览服务时,要做好出发前的准备,主要准备哪些事项?


    正确答案: (1)准备好导游旗、胸卡和必要的票证;
    (2)与司机联系,督促其做好出车的各项准备工作;
    (3)核实旅游团午、晚餐落实情况;
    (4)至少提前10分钟到达集合地点;
    (5)核实清点实到人数;
    (6)提醒注意事项;
    (7)集合登车。

  • 第16题:

    地陪导游员在首次沿途导游中,如何做好风光导游?


    正确答案: (1)地陪应在行车途中对道路两旁的人、物、景做好风光导游,以满足旅游者初到一地的求知欲;
    (2)风光导游的讲解要简明扼要,语言节奏要明快清晰,景物取舍要恰当,要见人说人、见物说物,与旅游者的观赏同步;
    (3)可适当采用类比的方法使旅游者听后有亲切感和对比感。

  • 第17题:

    在参观游览活动中出发前地陪应做好哪些工作?


    正确答案: (1)准备好社旗、胸卡、票据;
    (2)督促司机做好准备工作;
    (3)核实餐饮落实情况;
    (4)地陪应提前10分钟到达集合地点;
    (5)核实、清点人数;
    (6)提醒注意事项;
    (7)准时集合等车,开车前再次清点人数。

  • 第18题:

    问答题
    地陪导游员在带领旅游团参观游览服务时,要做好出发前的准备,主要准备哪些事项?

    正确答案: (1)准备好导游旗、胸卡和必要的票证;
    (2)与司机联系,督促其做好出车的各项准备工作;
    (3)核实旅游团午、晚餐落实情况;
    (4)至少提前10分钟到达集合地点;
    (5)核实清点实到人数;
    (6)提醒注意事项;
    (7)集合登车。
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    多选题
    参观游览出发前,地陪应(  )。
    A

    准时到达集合地,督促司机提前到达并做好各项准备工作

    B

    恭候在车门一侧,热情地招呼客人

    C

    待旅游者上车后,礼貌地清点人数

    D

    做好提醒、预报工作

    E

    做好所参观景点的概况介绍


    正确答案: C,B
    解析:
    参观游览出发前,地陪须做好的工作有:①出发前应提前20分钟到达指定集合地点;②客人上车时,地陪应恭候在车门一侧,热情地招呼客人;③待旅游者上车后,地陪应礼貌地清点人数(切忌指点客人);④开车出发前,地陪应该作好提醒、预报工作。

  • 第20题:

    问答题
    地陪导游员在首次沿途导游中,如何做好风光导游?

    正确答案: (1)地陪应在行车途中对道路两旁的人、物、景做好风光导游,以满足旅游者初到一地的求知欲;
    (2)风光导游的讲解要简明扼要,语言节奏要明快清晰,景物取舍要恰当,要见人说人、见物说物,与旅游者的观赏同步;
    (3)可适当采用类比的方法使旅游者听后有亲切感和对比感。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    旅游团已结束的参观游览。你做为一名地陪导游员应做好哪些送行前的准备工作?

    正确答案: (1)核实交通票据。如有变更,应请内勤通知下一站,以免造成漏接;若是离境机票,应提前72时确认;若是国内继续旅游,应提前60小时确认机票;
    (2)商定出行时间,确定地陪、全陪、领队与行李员四方交接行李的时间和地点,做好组织工作。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    地陪导游员上团前如何做好个人形象准备?

    正确答案: (1)导游人员的着装要符合导游人员的身份,要方便旅游服务工作;
    (2)导游人员的衣着要简洁、整齐、大方、自然,佩戴首饰要适度,不浓妆艳抹。如果接待计划中安排有会见、宴会、舞会等,导游人员要准备好适合这些场合的正装或民族服装;
    (3)导游人员的头发要保持清洁、整齐。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    参观游览出发前,地陪应(  )。
    A

    准时到达集合地,督促司机提前到达并做好各项准备工作

    B

    恭候在车门一侧,热情地招呼客人

    C

    待旅游者上车后,礼貌地清点人数

    D

    做好提醒、预报工作

    E

    作好所参观景点的概况介绍


    正确答案: D,E
    解析:
    参观游览出发前,地陪须做好的工作有:①出发前应提前20分钟到达指定集合地点;②客人上车时,地陪应恭候在车门一侧,热情地招呼客人;③待旅游者上车后,地陪应礼貌地清点人数(切忌指点客人);④开车出发前,地陪应该作好提醒、预报工作。