自助办理包括（）A、自助选号B、自助话费查询C、自助缴费D、自助升级VIPE、自助售卡

题目

自助办理包括（）

  • A、自助选号
  • B、自助话费查询
  • C、自助缴费
  • D、自助升级VIP
  • E、自助售卡
相似考题

1.代理缴费业务可办理的渠道包括()。A、电话银行B、网上银行C、自助设备D、柜面

2.个人自助循环贷款可通过银行提供的多种渠道自助办理放款和还款业务，其中不包括的渠道是（）。A、营业柜台B、网上银行C、手机信使D、自助终端

3.电话银行签约客户可以通过电话银行办理的银行卡ATM自助转账功能包括（）。A、开通ATM自助转账功能B、关闭ATM自助转账功能C、修改ATM自助转账限额D、以上答案全正确

4.()不是卡片启用的渠道。A、营业网点柜面办理B、电话银行自助办理C、网上银行自助办理D、自助设备自助办理

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,E
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  • 第1题：

    除五星钻、金客户以及无上网功能、无法自助办理外的情况，客户来电要求受理亲情网办理、添加成员、删除成员，需触发业务办理链接信息引导客户自助办理。拆网人工受理，不执行自助推荐。（）


    正确答案:正确

  • 第2题：

    当柜员办理业务时发现所办理的业务能够在自助设备上完成时，应先推荐客户使用自助再为客户办理业务。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    24小时自助营业厅业务办理部分包括（）、（）、（）、（）、（）五部分。


    正确答案:热点业务；最新业务；基础业务；数据业务；套餐办理与变更

  • 第4题：

    网点智能服务的业务处理方式主要包括（）

    • A、客户自助办理；
    • B、客户自助+单人审核；
    • C、客户自助+人脸识别+人工审核；
    • D、客户自助+双人审核。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    客户办理理财业务时，可以选择（）两种办理模式。

    • A、自助办理
    • B、非自助办理
    • C、引导推荐办理
    • D、自主办理

    正确答案:A,C

  • 第6题：

    对公账户办理电话银行签约的方式包括有（）。

    • A、通过网上银行系统办理
    • B、到开户网点办理
    • C、拨打客服电话96138自助办理
    • D、发送短信至客服电话96138自助办理
    • E、跨法人任一网点办理

    正确答案:A,B

  • 第7题：

    对公客户签约建设银行账单自助产品后，可以通过建设银行账单自助服务终端设备自助办理那些业务（）

    • A、单位结算卡自助发卡
    • B、为签约账户自助办理对公一户通分账户开立
    • C、查询签约账户的交易明细
    • D、办理电子对账

    正确答案:C,D

  • 第8题：

    多选题
    对公客户签约建设银行账单自助产品后，可以通过建设银行账单自助服务终端设备自助办理那些业务（）
    A

    单位结算卡自助发卡

    B

    为签约账户自助办理对公一户通分账户开立

    C

    查询签约账户的交易明细

    D

    办理电子对账


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    借款人须通过我.行自助渠道办理个人质押贷款。上述所称自助渠道主要包括：（）。
    A

    网上银行

    B

    手机银行

    C

    自助终端

    D

    融e联


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    客户可以通过多种渠道办理汇款业务，包括（）.
    A

    柜台办理

    B

    网上办理

    C

    自助办理

    D

    电话银行办理


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    个人自助循环贷款可通过银行提供的多种渠道自助办理放款和还款业务，其中不包括的渠道是（）。
    A

    营业柜台

    B

    网上银行

    C

    手机信使

    D

    自助终端


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）不是卡片启用的渠道。
    A

    营业网点柜面办理

    B

    电话银行自助办理

    C

    网上银行自助办理

    D

    自助设备自助办理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    如何办理自助还款？


    正确答案:持卡人可携带本人身份证，转出卡及信用卡在交通银行转出卡发卡行柜面签订自助还款协议，也可通过网上银行签订自助还款协议（限注册版用户）后，拨打24小时免费客户服务热线400-800-9888（境外致电86-21-28283888，联名卡用户拨打400-889-3888，准贷记卡用户拨打400-80-95559）或登录交通银行网址：http：//creditcarD.bankcomm.com，进入信用卡网上银行界面进行自助还款业务的操作。

  • 第14题：

    供电营业厅的服务功能包括：业务办理、收费、（）

    • A、告示
    • B、引导
    • C、洽淡
    • D、自助服务

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    客户可以通过多种渠道办理汇款业务，包括（）.

    • A、柜台办理
    • B、网上办理
    • C、自助办理
    • D、电话银行办理

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    农民自助金融服务终端，批量开户且未在柜面首次更改密码的账户（）

    • A、只能在自助终端办理存款业务
    • B、只能在自助终端办理取款业务
    • C、可在自助终端办理任意业务
    • D、不能在自助终端办理任意业务

    正确答案:A

  • 第17题：

    自助发卡机支持办理的电子产品服务包括以下哪些业务（）

    • A、手机银行、网上银行、电话银行、自助银行等电子渠道
    • B、渠道转账功能签约
    • C、开通银信通
    • D、信用卡自助还款

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    当了解客户的业务能用自助设备办理时，应告知客户可以在自助区办理，并用手势向客户指示自助区位置。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    个人网银大众版客户注销的途径包括（）

    • A、前往柜台办理
    • B、在网上银行自助办理
    • C、拨打96899办理
    • D、要求客户经理办理

    正确答案:A,B

  • 第20题：

    多选题
    自助发卡设备可办理业务范围包括（）。
    A

    申办太平洋个人IC借记卡

    B

    办理手机银行、网上银行、电话银行、自助银行等电子渠道签约

    C

    开通银信通

    D

    信用卡自助还款


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    个人网银大众版客户注销的途径包括（）
    A

    前往柜台办理

    B

    在网上银行自助办理

    C

    拨打96899办理

    D

    要求客户经理办理


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客户无需办理签约手续，即可通过柜面、（）、多媒体自助终端办理自助缴费业务。
    A

    电话银行

    B

    ATM

    C

    CDM

    D

    CRS


    正确答案： A
    解析： 业务操作规范-个人银行业务操作规程-第十七章-第一节

  • 第23题：

    多选题
    对公账户办理电话银行签约的方式包括有（）。
    A

    通过网上银行系统办理

    B

    到开户网点办理

    C

    拨打客服电话96138自助办理

    D

    发送短信至客服电话96138自助办理

    E

    跨法人任一网点办理


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

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