收费员临时有事离岗时，代班人员在顶岗操作时可使用当班收费员工号进行收费操作，但必须悬挂本人服务证。
题目
收费员临时有事离岗时，代班人员在顶岗操作时可使用当班收费员工号进行收费操作，但必须悬挂本人服务证。
相似考题
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第1题：
监控员未合理调整和监督收费员在亭时间，导致当班收费员在亭工作超过14小时，按绩效考核如何处理？
正确答案:出现一人次，扣除当班监控员10分。 -
第2题：
上岗期间如临时有事，应事先征得所长同意，落实顶岗人员后才能离岗，并按时归岗。
正确答案:错误 -
第3题：
收费员在使用票据时，可以跳号或逆号使用。
正确答案:错误 -
第4题：
下列哪些情况下必须班长同意或当场确认签字（）
- A、车辆改轴时
- B、车辆小改大时
- C、输入收费员工号时
- D、系统瘫痪，收费员要求使用缴费凭证时
正确答案:A,D -
第5题：
高速公路车辆通行费收费单位应当在收费广场明显位置悬挂（）并张挂当班收费员工号、照片。
- A、站名牌
- B、收费许可证
- C、收费价目牌（表）
- D、收费告示牌
- E、服务承诺
- F、监督电话
正确答案:A,B,C,D,E,F -
第6题：
一辆车因无行驶证，当班次收费员按2类车收费105元，出站后司机持核定吨位为1.75吨的行驶证回来要求退款，后经班长核实为1类车，应收款为55元，此时应如何处理（）。
- A、如是当天当班次的可从处理该车业务的收费员所收款项中退款50元，回收原来的收据作废。操作时按“其它补票”补打收据给司机。在修改报表时要把出口报告单的原信息和特殊报告单、特殊班报的“其他补票”信息删除，将该车归入正常车辆统计。
- B、隔班次退款的可在任意一个当班收费员中退款50元，回收原来的收据作废。操作时按“其它补票”补打收据给司机，在修改报表时要把特殊报告单、特殊班报的“其他补票”信息删除，在当班收费员的出口报告单、班报的实收金额减少50元，并备注说明。
- C、隔日、跨月退款时，操作时按“其他补票”键补打1张收据给司机，原发出收据回收作废，因“数据已核”，由票证员后台进行冲减退款金额。
正确答案:A,B,C -
第7题：
收费员上岗时，操作微机系统，应：按（），按（）键入收费员工号，再按（）键后，输入收费员（）。（）
- A、上班键、数字键、更正、密码
- B、上班键、数字键、确认、工号
- C、上班键、数字键、确认、工号密码
- D、上班键、数字键、确认、密码
正确答案:D -
第8题：
请回答出收费员临时离岗时必须做到什么？
正确答案: 报告中队长，经中队长同意后方可离岗，并做出离岗记录；
如需关闭车道应切换信号灯；
锁好抽屉、锁好密码箱、锁闭门窗；
整理好着装，夜间必须穿好反光背心；
返回时要在离岗记录上注明返回时间。 -
第9题：
IC卡使用注意事项（）。
- A、收费员个人领入的IC卡必须只能由本人使用（用自己的工号上班），不允许转借其他人（包括班长）使用。
- B、当班次中，入口收费员只能在入口车道上班，不允许在出口车道上班但可以换入口车道使用；当班次中，出口收费员只能在出口车道上班，不允许在入口车道上班。
- C、使用IC卡必须逐捆使用，每捆50张，不能随意换捆抽取。D发现坏卡、已读卡、无效卡等特殊情况，报告监控员和班长，并按坏卡和正常卡分类放置，下班后上交交接负责人。
- D、严禁将本班出口收费员回收的IC卡调给本班入口车道使用。F收费员在进行IC卡读写时，应严格按照使用规范进行操作，确保IC卡读写成功后方能发出。
正确答案:A,B,C,D,E,F -
第10题：
下列有关通行费解缴的做法正确的是（）。
- A、隔日隔班缴纳
- B、可由班长代缴
- C、收费员可单独缴款
- D、短款由收费员补交
正确答案:D -
第11题：
收费员离岗，下面哪项是正确的（）
- A、收费员因故离岗如就餐等，需报收费班长和监控
- B、由收费班长统一安排机动人员顶岗
- C、在顶岗人员做好作业准备后方可离岗，亭内人员需更换上自己的岗位监督牌
- D、若需临时关闭某个道口，收费员离岗前上报监控和收费班长后，即可离开岗亭
正确答案:A,B,C -
第12题：
收费员当班时，正常离岗、换岗，应报告谁，经（）同意后 由班长安排机动人员顶岗方可离岗。
- A、值班负责人
- B、班长
- C、监控员
- D、监控员和班长
正确答案:D -
第13题：
《收费服务标准化手册》规定：当班收费人员上岗服务牌（证）公示内容包括（）
- A、当班工作人员照片
- B、姓名
- C、工号
- D、收费员星级
- E、路公司服务监督电话
正确答案:A,C,D,E -
第14题：
同一班次，当入口收费员的IC卡存量不足时，可借出口收费员回收的IC卡使用，交接双方需同时填写“车道通行IC卡交接单”，并妥善保管。
正确答案:正确 -
第15题：
在车辆未进入车道，收费员在入口如何操作（）。
- A、不得以提高发卡速度为由提前将IC卡刷好，应待车辆到达车窗时，先发卡给司机再起杆；
- B、收费员出口操作失误造成废票时，须重打一张票据，废票不可以发给下一车辆；
- C、车辆未通过线圈，收费员就退出工号密码，属违规操作；
- D、交接班时，票据必须按程序交接完毕后，才可下班。
- E、下班后，收费员应记录好所发出的收据起止号或通行券起止号。
正确答案:A,B,C,D,E -
第16题：
当班收费员发现自己可供使用备用金不足时，应及时提前报告（），并由（）安排人员兑换。
正确答案:班长；班长 -
第17题：
当班收费员和其他人员可随意进入收费亭。
正确答案:错误 -
第18题：
关于收费工号管理规定，以下正确的是（）。
- A、收费员工号范围为（1-79号），即90501、90502、90503-----90579
- B、使用工号遵循唯一原则，即一个收费员只有一个工号。不得出现串用工号的行为，否则视为违纪
- C、收费员工号使用权限仅为所在收费站
- D、凭祥站、吴圩站和罗村口站享有“班长权限”的班长（含收费员）不得超过12人，崇左、扶绥和百色西站不得超过8人，其它收费站不得超过6人
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
运载易燃、易爆物品的车辆在广场起火时，下列哪些说法是正确的：（）
- A、收费员上报监控室后收拾票款离开收费亭
- B、当班管理人员组织人员将其他车辆和人员疏导在安全地方
- C、收费人员照常收费
- D、当班管理人员只需封闭相关车道
正确答案:A,B -
第20题：
对初次使用便携式收费机迚行登录操作的流程描述正确的是：（）
- A、开机后选择上/下班键—输入收费员工号、密码—按票号键输入票号—按功能键选择1—输入收费班长工号、密码—开始上班
- B、开机后选择上/下班键—输入收费员工号、密码—按票号键输入票号—开始上班
- C、开机后选择上/下班键—输入收费员工号、密码—开始上班
- D、开机后选择上/下班键—输入收费员工号、密码—按票号键输入票号—按功能键选择1—开始上班
正确答案:A -
第21题：
收费员、发卡员在班内替换作业时应走什么程序？
正确答案:必须经班长同意，履行替班手续 -
第22题：
关于岗位工作制度，以下说法错误的是（）。
- A、收费员因病、事、用餐需暂时离岗，必须报班长同意后才能离岗
- B、有装载易散落物品的车辆和易污染路面的车辆，要劝阻其进入高速公路。
- C、出现废票时，当班收费员、监控员、班长须在废票背面写明原因并签字确认
- D、收费过程中不得整理清点、核对票款
正确答案:B,C -
第23题：
收费员当班期间，可将饮水杯放置在操作台上。
正确答案:错误