创建全国文明城市对“窗口”行业规范化服务的要求是什么？
题目
创建全国文明城市对“窗口”行业规范化服务的要求是什么？
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第1题：
创建全国文明城市要求“窗口”行业（）、（）、（）、诚信守法、有高效的投诉处理机制（）
- A、遵守职业道德
- B、服务标准和程序公开
- C、貌待客
- D、服务规范
正确答案:A,B,D -
第2题：
创建全国文明城市对窗口服务行业有哪些要求？
正确答案: 遵守职业道德，服务标准和程序公开，文明礼貌、服务规范、诚信守法，有高效的投诉处理机制等；电子显示屏滚动播放文明创建等公益宣传。 -
第3题：
《全国文明城市测评体系》，对“窗口”行业的规范化服务的要求有哪些？
正确答案:（1）符合该行业服务规范，诚信守法；
（2）有高效的投诉处理机制。 -
第4题：
创建全国文明城市对市民的要求是什么？
正确答案: （1）市民要关注要知晓。
（2）市民言行要文明、人际关系要和谐。
（3）市民要广泛参与文明城市创建活动。 -
第5题：
创建全国文明城市，工商部门规范化服务要达到哪些要求？
正确答案: 服务场所环境整洁，设施齐全；工作人员着装统一，服务规范，态度良好；公开收费项目、收费标准、办事制度；有高效的投诉处理机制。 -
第6题：
创建全国文明城市对和谐创建活动的要求是什么？
正确答案: （1）坚持开展全市性的创建和谐社区、和谐家庭、和谐校园、和谐单位活动；
（2）把和谐创建要求纳入群众性精神文明创建活动中，制定管理办法，对创建活动实行动态管理；
（3）对共享和谐创建活动成果的评价满意度≥75％。 -
第7题：
创建全国文明城市，宾馆规范化服务要达到何种水平？
正确答案: 有方便残疾人、老年人、儿童等特殊群体通行和使用的无障碍设施；餐饮、娱乐等服务明码标价；消防安全设施完好；客房干净，无异味。 -
第8题：
创建全国文明城市，邮政规范化服务要达到哪些要求？
正确答案: 营业场所环境整洁，设施齐全；工作人员着装统一，服务规范，态度良好；公开收费项目、收费标准、办事制度；有高效的投诉处理机制。 -
第9题：
创建全国文明城市，公交行业规范化服务要达到哪些要求？
正确答案: 公交车站站牌完好，用字、注音规范；车况良好，设施齐全，线路标志清晰、准确；车内张贴乘坐规则、线路走向图、线路票价表、投诉监督电话；车身内外保持清洁；准点发车，无违章驾驶、停靠等现象；司乘人员按规定佩戴、放臵服务证件；按规定报清站名，用语规范，耐心解答乘客问询。 -
第10题：
创建文明城市对银行行业的要求是什么？
正确答案:1.环境整洁，设施齐全
2.各类业务服务指示牌准确到位，柜外有客户休息场所、意见簿
3.设置“1米线”或叫号系统
4.工作人员坚守岗位，服务文明、快捷
5.有高效的投诉处理机制 -
第11题：
问答题文明城市对“窗口”行业服务有什么要求？正确答案： 1、遵守职业道德，服务标准和程序公开，服务规范，诚信守法；
2、有高效的投诉处理机制。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题《全国文明城市测评体系》对窗口服务行业有哪些要求？正确答案： 对窗口行业进行实地考察随机暗访的主要内容包括：服务是否文明规范，投诉机制是否便捷有效等。这些行业包括：燃气/供热、自来水、供电、公交、出租汽车、铁路车站、长途汽车客运站、民航机场、环卫、风景园林、物业服务、邮政、电信、银行、医疗、宾馆、旅行社、商业零售、工商、税务、110、派出所/警署、交警等。解析： 暂无解析 -
第13题：
文明城市对“窗口”行业服务有什么要求？
正确答案: 1、遵守职业道德，服务标准和程序公开，服务规范，诚信守法；
2、有高效的投诉处理机制。 -
第14题：
《全国文明城市测评体系》对窗口服务行业有哪些要求？
正确答案: 对窗口行业进行实地考察随机暗访的主要内容包括：服务是否文明规范，投诉机制是否便捷有效等。这些行业包括：燃气/供热、自来水、供电、公交、出租汽车、铁路车站、长途汽车客运站、民航机场、环卫、风景园林、物业服务、邮政、电信、银行、医疗、宾馆、旅行社、商业零售、工商、税务、110、派出所/警署、交警等。 -
第15题：
创建全国文明城市对人际互助的要求是什么？
正确答案:（1）公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座；
（2）友善对待外来人员，耐心热情地回答陌生人的问询。
（3）孤、老、残、弱者得到志愿服务。 -
第16题：
创建文明城市对医疗行业的要求是什么？
正确答案:1.医院整体环境整洁，导医标识清晰，主要收费项目公开
2.挂号、收费、发药等服务窗口排队等候不超过15分钟
3.医务人员按规定着装，佩戴工号，衣帽整洁，准时到岗到位
4.医务人员文明用语，杜绝服务禁语，无收受“红包”、开“大处方”现象，无医疗责任事故发生
5.有高效的投诉处理机制 -
第17题：
创建全国文明城市，银行规范化服务要达到哪些要求？
正确答案: 环境整洁，设施齐全；各类业务服务指示牌准确到位，柜外有客户休息场所、意见簿；设臵“l米线”；工作人员坚守岗位，服务文明、快捷；有高效的投诉处理机制。 -
第18题：
创建全国文明城市对出版物管理的要求是什么？
正确答案: （1）加强对图书、电子、音像、报刊等出版物，以及印刷、复制企业的管理；
（2）加强对无照经营的管理；
（3）形成“扫黄打非”的长效机制；
（4）无产生重大社会影响的制售非法出版物案件。 -
第19题：
创建全国文明城市，城市自来水行业规范化服务要达到哪些要求？
正确答案: 办公区域整洁；服务标准公开，收费出具统一的票据；服务承诺制度公示；工作人员服务规范，态度良好，工程受理、抄表和维修快捷，有高效的投诉处理机制。 -
第20题：
创建全国文明城市，医疗机构规范化服务要达到哪些要求？
正确答案: 医院环境整洁，导诊标识清晰，主要收费项目公开；挂号、收费、发药等服务窗口等候不超过15分钟；医务人员文明用语，杜绝服务禁语，无收受“红包”，开“大处方”现象，无医疗责任事故发生；有高效的投诉处理机制。 -
第21题：
创建全国文明城市，公安派出所规范化服务要达到哪些要求？
正确答案: 办公区域整洁，警容严整：用语文明：办事制度公开，程序规范；公正执法，及时办结案件；有高效的投诉处理机制。 -
第22题：
问答题《全国文明城市测评体系》，对“窗口”行业的规范化服务的要求有哪些？正确答案：解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题创建全国文明城市对窗口服务行业有哪些要求？正确答案： 遵守职业道德，服务标准和程序公开，文明礼貌、服务规范、诚信守法，有高效的投诉处理机制等；电子显示屏滚动播放文明创建等公益宣传。解析： 暂无解析