创建全国文明城市对窗口行业及从业人员有哪些要求（）A、环境整洁、秩序井然；B、服务规范、热情诚恳；C、任劳任怨、办事高效；D、投诉畅通、回应及时。
题目
创建全国文明城市对窗口行业及从业人员有哪些要求（）
- A、环境整洁、秩序井然；
- B、服务规范、热情诚恳；
- C、任劳任怨、办事高效；
- D、投诉畅通、回应及时。
相似考题
更多“创建全国文明城市对窗口行业及从业人员有哪些要求（）A、环境整洁、秩序井然；B、服务规范、热情诚恳；C、任劳任怨、办事高效；D、投诉畅通、回应及时。”相关问题
-
第1题：
创建全国文明城市要求“窗口”行业（）、（）、（）、诚信守法、有高效的投诉处理机制（）
- A、遵守职业道德
- B、服务标准和程序公开
- C、貌待客
- D、服务规范
正确答案:A,B,D -
第2题：
创建全国文明城市对窗口服务行业有哪些要求？
正确答案: 遵守职业道德，服务标准和程序公开，文明礼貌、服务规范、诚信守法，有高效的投诉处理机制等；电子显示屏滚动播放文明创建等公益宣传。 -
第3题：
创建全国文明城市对市民诚信有哪些要求？
正确答案: 市民要具有诚信意识和规则意识，在经济社会活动中要遵守法律法规，兑现承诺，严守契约。 -
第4题：
创建全国文明城市对小区环境有什么要求？
正确答案: 1.环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木
2.路面硬化、平整，无明显坑洼积水，排水设施完善，无露天排水沟渠
3.生活垃圾定点投放、定时清运，垃圾房、箱（桶）完好、整洁
4.楼门内干净整洁，楼道无堵塞，墙面、玻璃干净无破损，照明灯完好、无缺失
5.住宅楼有符合标准的防盗、消防设施
6.有相应的公共文明引导志愿服务人员，醒目位置有“遵德守礼”提示牌 -
第5题：
创建全国文明城市，工商部门规范化服务要达到哪些要求？
正确答案: 服务场所环境整洁，设施齐全；工作人员着装统一，服务规范，态度良好；公开收费项目、收费标准、办事制度；有高效的投诉处理机制。 -
第6题：
创建全国文明城市，银行规范化服务要达到哪些要求？
正确答案: 环境整洁，设施齐全；各类业务服务指示牌准确到位，柜外有客户休息场所、意见簿；设臵“l米线”；工作人员坚守岗位，服务文明、快捷；有高效的投诉处理机制。 -
第7题：
创建全国文明城市，邮政规范化服务要达到哪些要求？
正确答案: 营业场所环境整洁，设施齐全；工作人员着装统一，服务规范，态度良好；公开收费项目、收费标准、办事制度；有高效的投诉处理机制。 -
第8题：
创建全国文明城市，医疗机构规范化服务要达到哪些要求？
正确答案: 医院环境整洁，导诊标识清晰，主要收费项目公开；挂号、收费、发药等服务窗口等候不超过15分钟；医务人员文明用语，杜绝服务禁语，无收受“红包”，开“大处方”现象，无医疗责任事故发生；有高效的投诉处理机制。 -
第9题：
创建全国文明城市，公交行业规范化服务要达到哪些要求？
正确答案: 公交车站站牌完好，用字、注音规范；车况良好，设施齐全，线路标志清晰、准确；车内张贴乘坐规则、线路走向图、线路票价表、投诉监督电话；车身内外保持清洁；准点发车，无违章驾驶、停靠等现象；司乘人员按规定佩戴、放臵服务证件；按规定报清站名，用语规范，耐心解答乘客问询。 -
第10题：
创建全国文明城市对餐饮店环境有什么要求？
正确答案: 1.环境整洁，门前责任制落实，无乱扔杂物、无随地吐痰
2.店内干净整洁，达到卫生标准，有不剩饭不剩菜温馨提示牌
3.亮证经营，有《经营许可证》、《卫生许可证》
4.从业人员持健康证、卫生知识培训证明上岗，有“五病”调离的制度和记录
5.公共用品、用具消毒制度落实，有消毒设备、消毒措施和记录
6.无出售过期、变质、伪劣食品 -
第11题：
问答题文明城市对“窗口”行业服务有什么要求？正确答案： 1、遵守职业道德，服务标准和程序公开，服务规范，诚信守法；
2、有高效的投诉处理机制。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题《全国文明城市测评体系》对窗口服务行业有哪些要求？正确答案： 对窗口行业进行实地考察随机暗访的主要内容包括：服务是否文明规范，投诉机制是否便捷有效等。这些行业包括：燃气/供热、自来水、供电、公交、出租汽车、铁路车站、长途汽车客运站、民航机场、环卫、风景园林、物业服务、邮政、电信、银行、医疗、宾馆、旅行社、商业零售、工商、税务、110、派出所/警署、交警等。解析： 暂无解析 -
第13题：
文明城市对“窗口”行业服务有什么要求？
正确答案: 1、遵守职业道德，服务标准和程序公开，服务规范，诚信守法；
2、有高效的投诉处理机制。 -
第14题：
《全国文明城市测评体系》对窗口服务行业有哪些要求？
正确答案: 对窗口行业进行实地考察随机暗访的主要内容包括：服务是否文明规范，投诉机制是否便捷有效等。这些行业包括：燃气/供热、自来水、供电、公交、出租汽车、铁路车站、长途汽车客运站、民航机场、环卫、风景园林、物业服务、邮政、电信、银行、医疗、宾馆、旅行社、商业零售、工商、税务、110、派出所/警署、交警等。 -
第15题：
《全国文明城市测评体系》，对“窗口”行业的规范化服务的要求有哪些？
正确答案:（1）符合该行业服务规范，诚信守法；
（2）有高效的投诉处理机制。 -
第16题：
创建全国文明城市对市场环境有什么要求？
正确答案: A.环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木
B.柜台、摊位摆放整齐有序，无占道经营
C.无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌
D.亮证经营，证照齐全，无出售过期、变质、伪劣食品，无强买强卖
E.公共消防设施功能完好，消防通道无被占用、堵塞，消防安全制度健全 -
第17题：
创建文明城市的“六个必查窗口行业”有哪些？
正确答案: 实地考察将随机抽查6个行业，其中，出租、铁路车站、机场、医疗、商业零售、公交为必查行业。 -
第18题：
创建全国文明城市，城市自来水行业规范化服务要达到哪些要求？
正确答案: 办公区域整洁；服务标准公开，收费出具统一的票据；服务承诺制度公示；工作人员服务规范，态度良好，工程受理、抄表和维修快捷，有高效的投诉处理机制。 -
第19题：
创建全国文明城市对“窗口”行业规范化服务的要求是什么？
正确答案: （1）讲职业道德，服务标准和程序公开，服务规范，诚信守法；
（2）有高效的投诉处理机制。 -
第20题：
创建全国文明城市，出租车行业规范化服务要达到何种要求？
正确答案: 设有出租标志和服务卡，车内卫生，车况良好；驾驶员仪表整洁，用语文明；驾驶员行车时系安全带、不打手机、不吸烟、不吃零食；计价器完好，按标准收费，主动出具发票，无宰客现象；无违章驾驶现象，无拒载现象。 -
第21题：
创建全国文明城市，公安派出所规范化服务要达到哪些要求？
正确答案: 办公区域整洁，警容严整：用语文明：办事制度公开，程序规范；公正执法，及时办结案件；有高效的投诉处理机制。 -
第22题：
问答题《全国文明城市测评体系》，对“窗口”行业的规范化服务的要求有哪些？正确答案：解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题创建全国文明城市对窗口服务行业有哪些要求？正确答案： 遵守职业道德，服务标准和程序公开，文明礼貌、服务规范、诚信守法，有高效的投诉处理机制等；电子显示屏滚动播放文明创建等公益宣传。解析： 暂无解析