对于因欠费冻结的短信服务，柜面补缴欠费或客户自助缴费完毕后，服务（）。A、下个月自动开通B、立即恢复正常C、需客户发送“ktfw”到95533激活D、24小时后开通

题目

对于因欠费冻结的短信服务，柜面补缴欠费或客户自助缴费完毕后，服务（）。

  • A、下个月自动开通
  • B、立即恢复正常
  • C、需客户发送“ktfw”到95533激活
  • D、24小时后开通
相似考题

1.短信服务欠费后,如何重新开通短信银行服务?()A、到营业网点柜台交清欠费，签约账户即时恢复正常服务B、往扣费账户上存入足够资金，当扣费账户余额大于欠费金额时，系统在下一个批量日自动补扣欠费，扣收成功后该服务自动恢复正常C、必须到营业网点柜台交清欠费D、只能重开户申请办理

2.依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映收到欠费的短信提示，没有注明缴费期限，客户建议能够改进此业务，派发建议。

3.短信金融服务欠费冻结后，客户需要继续使用应如何操作（）。A、必须到柜台注销短信金融服务后重新签约B、可以到通讯运营商补缴欠费C、可以发送短信“qfbj#账号后四位”到95533缴清欠费D、可以发送短信“dxqy#全账号”到95533缴清欠费

4.短信服务欠费后,客户往扣费账户上存入足够资金,当扣费账户余额大于欠费金额时,系统在下一个批量日自动补扣欠费,扣收成功后该服务自动恢复正常。()此题为判断题(对，错)。

更多“对于因欠费冻结的短信服务，柜面补缴欠费或客户自助缴费完毕后，服务”相关问题

  • 第1题：

    建设银行收取短信金融服务业务服务费的方式为（）。

    • A、从客户缴费账户中自动扣收或客户主动短信补缴欠费
    • B、需客户到柜台缴纳
    • C、需客户网银转账缴纳
    • D、银行人员上门收取

    正确答案:A

  • 第2题：

    对于欠费账户，客户可在（）办理缴费，柜员通过“个人柜面现金缴费”交易收取客户应交纳欠费后，该账户恢复正常。


    正确答案:柜台

  • 第3题：

    客户可能因欠费造成短信服务为“冻结”状态。建议查询短信扣费账户状态是否正常或账户在扣费期间是否有足够余额。如有欠费，可通过DCC里2546代码进行补缴。（）


    正确答案:错误

  • 第4题：

    个人或企业短信金融服务客户可通过（）办理短信服务费的缴交，支持欠费补缴及预缴费。

    • A、网上银行
    • B、柜面
    • C、手机银行
    • D、电话银行

    正确答案:B

  • 第5题：

    对于欠费账户，客户可在（）办理缴费，柜员通过“个人柜面现金缴费”交易收取客户应交纳欠费后，该账户恢复正常。

    • A、柜台
    • B、柜台网银
    • C、网点

    正确答案:A

  • 第6题：

    下列哪项属于企业短信银行补缴欠费的缴费方式（）

    • A、现金
    • B、转账
    • C、支票
    • D、以上选项都对

    正确答案:B

  • 第7题：

    短信服务欠费后，客户往扣费账户上存入足够资金，当扣费账户余额大于欠费金额时，系统在下一个批量日自动补扣欠费，扣收成功后该服务自动恢复正常。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    填空题
    对于欠费账户，客户可在（）办理缴费，柜员通过“个人柜面现金缴费”交易收取客户应交纳欠费后，该账户恢复正常。

    正确答案： 柜台
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    短信服务欠费后，客户往扣费账户上存入足够资金，当扣费账户余额大于欠费金额时，系统在下一个批量日自动补扣欠费，扣收成功后该服务自动恢复正常。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    客户欠费后，即时停止短信银行服务。需要客户编辑（）发送至95533即可缴清欠费，交易成功后系统将返回成功短信提示，并恢复短信服务。
    A

    QFBJ#帐户后四位

    B

    BJQF#帐户后四位

    C

    QFBJ#帐户后六位

    D

    BJQF#帐户后六位


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客户要求缴纳欠费的，可提供欠费账户账号或卡号办理，客户欠费账户办理销户时，（）补缴前欠费用，而办理销户。
    A

    必须

    B

    可不需


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    客户可能因欠费造成短信服务为“冻结”状态。建议查询短信扣费账户状态是否正常或账户在扣费期间是否有足够余额。如有欠费，可通过DCC里2546代码进行补缴。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户欠费停电告知服务服务内容：供电企业通过（）等方式，告知客户欠费停电信息，提醒客户及时缴纳电费的服务。

    • A、送单
    • B、电话
    • C、邮寄
    • D、短信

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    以下对广东农村信用社短信银行服务的基本规定描述错误的是（）

    • A、短信扣费日为对应的下月的同一日扣费，下月没有同一天的（例如31号），在下月末最后一天扣费
    • B、对于扣费失败的账户，发送一次扣费失败通知短信，当客户短信服务欠费2天后暂停其短信服务
    • C、当客户欠费更换套餐的，必须先缴清欠费
    • D、当客户更换套餐时未欠费的，由‘包月收费’更换为‘按条收费’时，应缴金额按实际已使用天数乘以每天应缴金额计算

    正确答案:B

  • 第15题：

    客户要求缴纳欠费的，可提供欠费账户账号或卡号办理，客户欠费账户办理销户时，（）补缴前欠费用，而办理销户。

    • A、必须
    • B、可不需

    正确答案:B

  • 第16题：

    依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，反映因垫付造成无法正常缴费或被违规停电，派发（）业务。

    • A、服务申请—欠费复电
    • B、停送电投诉—停电问题—无故停电
    • C、营业投诉—抄表催费—催缴费
    • D、营业投诉—抄表催费—欠费停复电

    正确答案:B

  • 第17题：

    下列哪项属于个人短信银行补缴欠费的缴费方式（）

    • A、现金
    • B、转账
    • C、支票
    • D、现金和转账

    正确答案:D

  • 第18题：

    客户开通了建行的短信金融服务，但账户发生变动后没收到短信的原因可能是（）。

    • A、客户可能因欠费造成短信服务为“冻结”状态
    • B、客户签约账户的交易额低于您事先约定的最低交易通知标准
    • C、客户手机关机时长超过2天，通讯运营商不再发送此段时间的短信给客户
    • D、客户当时的手机短信已满，无法接收短信

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    客户反映收到错误的缴费通知单、欠费通知单、电子账单，导致其交错费，客户无投诉意愿，应派发（）。

    • A、营业投诉--抄表催费--催缴费
    • B、供电业务-抄表收费-催收电费
    • C、供电服务--电力短信--错发短信
    • D、供电服务--电力短信—未收到短信

    正确答案:B

  • 第20题：

    单选题
    当用户发生欠费时，客户服务系统向用户自动发出欠费通知、催缴欠费的功能称为（　　）。
    A

    被动服务

    B

    主动服务

    C

    下行服务

    D

    上行服务


    正确答案： B
    解析：
    主动服务指从客户服务系统主动发起向客户提供通知或服务的业务类型，大致可以分为通知类和交互类两种，业务内容包括服务营销、问卷调查、结果评估、客户回访、客户关怀、客户调查、费用催缴等。

  • 第21题：

    单选题
    对于欠费账户，客户可在（）办理缴费，柜员通过“个人柜面现金缴费”交易收取客户应交纳欠费后，该账户恢复正常。
    A

    柜台

    B

    柜台网银

    C

    网点


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    前台柜员受理短信缴费业务时要求客户提供以下哪些材料？（）
    A

    签约短信服务的账号/卡号

    B

    用于补缴欠费的扣账账户或现金

    C

    《广东农村信用社（农村商业/合作银行）短信通业务申请表》

    D

    企业营业执照

    E

    组织机构代码证


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    客户开通了建行的短信金融服务，但账户发生变动后没收到短信的原因可能是（）。
    A

    客户可能因欠费造成短信服务为“冻结”状态

    B

    客户签约账户的交易额低于您事先约定的最低交易通知标准

    C

    客户手机关机时长超过2天，通讯运营商不再发送此段时间的短信给客户

    D

    客户当时的手机短信已满，无法接收短信


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

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