简述物业服务中心项目经理的岗位职责。

题目

简述物业服务中心项目经理的岗位职责。

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1.简述客服岗位职责。

2.《大件物品搬出申请表》由业户持（）到物业服务中心前台处理。

3.高档住宅项目物业服务中心对外发布文件的必须使用中英文双语撰写。

4.简述项目经理的岗位职责。

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  • 第1题：

    （）是物业服务中心的服务窗口，是接待业户的最重要场所，代表着物业服务中心形象。


    正确答案:客服前台

  • 第2题：

    物业服务过程中，人力资源部在前期介入阶段的工作是（）

    • A、组建物业服务中心，确定人员架构与配备标准，编制岗位职责
    • B、人员招聘
    • C、组织集中培训
    • D、人员培训、绩效管理

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    物业管理项目管理部门通常称为（）。

    • A、项目部
    • B、物业管理处
    • C、物业管理部
    • D、客户服务中心
    • E、物业管理中心

    正确答案:A,B,C,E

  • 第4题：

    在绿化施工养护期未满之前，物业服务中心应（）巡检施工单位的养护质量，将巡检结果抄报项目经理部。

    • A、每天
    • B、每周
    • C、每月
    • D、每季度

    正确答案:B

  • 第5题：

    物业服务中心电话接听要求有哪些？


    正确答案: 1、电话铃响三声内接听电话
    2、使用耳麦电话接听
    3、接听电话语言：您好！××物业服务中心，张××为您服务！
    4、电话结束语言：再见！

  • 第6题：

    物业服务中心客服部入伙前、入伙中各负责哪些工作？


    正确答案: 入伙前的准备：
    1.与开发商组织接管验收，做好遗留问题的跟进，确保所交物业达标
    2.与开发商进行钥匙交接及核对，并做好贴标签及分单元管理
    3.物业服务中心负责人提前制定收费标准，收楼方案报批
    4.各项资料准备《业主规约》《服务手册》《前期物业服务合同》
    5.物业清洁开荒
    6.员工培训
    7.其他准备工作入伙时的准备工作，负责现场咨询，资料核对，文件签署，发放资料，物品等

  • 第7题：

    办理装修申请，业主应向物业服务中心提供哪些资料？


    正确答案: 1.《房屋装饰装修管理协议》。
    2.《房屋装饰装修备案申报表》。
    3.装修方案及图纸（装修平面图、管线图、天花装饰图等）。
    4.家居装修工程施工合同原件及复印件。
    5.施工单位《承建资格证书》原件及复印件。
    6.施工单位《营业执照》副本原件及复印件。
    7.施工单位《税务登记证》副本原件及复印件。
    8.施工负责人身份证原件及复印件。
    9.《装修施工人员登记表》，并提交施工人员身份证复印件，一寸免冠近照二张。
    10.装修施工单位需在上述资料复印件上加盖企业公章。

  • 第8题：

    简述普通编辑的岗位职责。


    正确答案:普通编辑通常是网络编辑部中最基层的工作人员，他们处在编辑工作和网络新闻传播工作的最前沿。他们每天协助栏目主编，完成栏目内容运转和更新的基本工作，也随时对栏目内容建设提出意见和建议。他们每天负责一定量的内容编选和编辑处理，也参与要闻、快讯的提供，专题的策划与实施，以及外出采访、组稿和通联工作。

  • 第9题：

    简述中餐厨房的岗位职责，厨房岗位职责的作业。


    正确答案: 厨房岗位职责：就是明确界定厨房员工在厨房组织当中的组织位置和应承担责任。
    指定岗位职责：就是对岗位规定工作责任、明确组织关系、提出任职要求；使厨房各岗位员工明确自己在组织中的位置、工作范围、工作任务及权限；知道对谁负责，接受谁的工作督导，同谁在工作上保持相关联系。

  • 第10题：

    多选题
    物业管理项目管理部门通常称为（）。
    A

    项目部

    B

    物业管理处

    C

    物业管理部

    D

    客户服务中心

    E

    物业管理中心


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    简述项目经理的岗位职责。

    正确答案： 岗位职责：
    （1）对确保实现安全防范工程合约所包含的各项承诺负直接责任。
    （2）负责现场施工过程中同建设单位（用户）、总包、监理及各相关方之间的协调工作。
    （3）对安全防范工程总体施工部署负责；对承包合同约定条款的落实进行监控；为完成预定的质量目标和施工工期，全面开展各项工作。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    下述哪项属于物业服务中心门岗的岗位职责？（）
    A

    负责维护小区大堂（大门岗）的公共秩序

    B

    监控记录出入小区的人员、车辆、物品情况，确认来访人员身份。

    C

    管控服务中心来访人员及参观人员通报

    D

    监管岗位责任区域内公共设施、设备情况。

    E

    制止岗位责任区域内各类人员违反管理规定的行为


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求退付质保金应由各物业服务中心（）签字后物业公司才进行签字，应扣除代付的整改费用。

    • A、工程负责人
    • B、客户负责人
    • C、服务中心负责人
    • D、秩序维护负责人

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    物业服务中心编制《物业服务报告》，于每季度首月几日前公布（）

    • A、20日
    • B、15日
    • C、10日
    • D、25日

    正确答案:A

  • 第15题：

    物业服务中心负责人（）至少对夜间各部门人员的工作状态进行1次查岗，并将查岗情况在物业服务中心范围内进行通报。

    • A、每周
    • B、每10天
    • C、每半月
    • D、每月

    正确答案:D

  • 第16题：

    绿化养护移交流程中最后三方签字盖章，正式移交。“三方”指的是（）。

    • A、施工单位
    • B、项目经理部
    • C、监理单位
    • D、物业服务中心
    • E、品质管理部

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    投诉方式包括：物业服务中心电话、（）、（）、传真电话。


    正确答案:社区网站；管理处投递地址

  • 第18题：

    物业服务中心报修事项的处理客服部负责什么？


    正确答案: 主要负责接待、下单、派单、销单、回访及催费等工作。

  • 第19题：

    《房屋装饰装修管理服务协议》应（）方共同签订。

    • A、物业服务中心
    • B、业主
    • C、装修单位
    • D、装修工人
    • E、物业服务中心负责人

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    安防员在进行二次装修现场巡查时发现某户存在重大消防隐患，应由（）向业主发出《整改通知书》。

    • A、该安防员现场
    • B、物业服务中心安防部经理
    • C、物业服务中心区域客户主任
    • D、物业服务中心客服部经理

    正确答案:C

  • 第21题：

    多选题
    《房屋装饰装修管理服务协议》应（）方共同签订。
    A

    物业服务中心

    B

    业主

    C

    装修单位

    D

    装修工人

    E

    物业服务中心负责人


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    物业服务中心对违章情况可采取哪些措施？

    正确答案： 物业服务中心对违章情况可采取下列措施：
    1.要求业主和施工单位恢复原状。
    2.要求业主和施工单位赔偿损失。
    3.暂扣施工工具。
    4.限制施工人员进入小区。
    5.限制施工人员使用公共设施。
    6.书面报请政府有关部门予以处理。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    简述中餐厨房的岗位职责，厨房岗位职责的作业。

    正确答案： 厨房岗位职责：就是明确界定厨房员工在厨房组织当中的组织位置和应承担责任。
    指定岗位职责：就是对岗位规定工作责任、明确组织关系、提出任职要求；使厨房各岗位员工明确自己在组织中的位置、工作范围、工作任务及权限；知道对谁负责，接受谁的工作督导，同谁在工作上保持相关联系。
    解析： 暂无解析

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