行驶途中，应按乘客意愿使用（）。 A、语言和动作B、行车和停车C、音响和空调
题目
行驶途中，应按乘客意愿使用（）。
- A、语言和动作
- B、行车和停车
- C、音响和空调
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参考答案和解析
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第1题：
营运途中，如乘客改变目的地，应按（）重新选择合理路线。
- A、道路状况
- B、司机意愿
- C、乘客意愿
正确答案:C -
第2题：
下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求？（）
- A、按乘客意愿选择合理路线
- B、需改变行驶路线时可以不征求乘客意见
- C、使用音响和空调是驾驶员的权利
- D、乘客的遗留物品，驾驶员可自行处理
正确答案:A -
第3题：
在行驶途中，网约车驾驶员应按照（）开启和关闭音响。
- A、乘客的合理要求
- B、个人喜好
- C、服务组织要求
- D、以上都不对
正确答案:A -
第4题：
出租汽车在营运途中，如乘客改变目的地，应按乘客意愿重新选择合理路线。
正确答案:正确 -
第5题：
网约车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
- A、扣10分
- B、扣5分
- C、扣3分
- D、扣1分
正确答案:D -
第6题：
下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范？（）
- A、不按乘客意见使用空调和音响
- B、私自留用乘客遗留物品
- C、婉拒老年、伤病等行动不便乘客
- D、故意绕道行驶，多收费
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
出租汽车驾驶员在营运中应当注意的服务规范包括：主动开启和锁闭行李箱；提醒并在必要时协助乘客系好安全带；遇交通堵塞、道路临时封闭等需改变原行驶路线时需征得乘客同意；根据乘客意愿使用音响、视频和空调等相关服务设备；因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时，应暂停计价器计费等。
正确答案:正确 -
第8题：
出租汽车在载客途中，是否使用音响和空调是驾驶员的权利。
正确答案:错误 -
第9题：
在行驶途中，出租汽车驾驶员应按照（）开启和关闭音响。
- A、乘客的合理要求
- B、个人喜好
- C、服务组织要求
- D、以上都不对
正确答案:A -
第10题：
不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，在服务质量信誉考核中扣3分。
正确答案:错误 -
第11题：
出租驾驶员在行驶途中可以不按乘客意愿使用音响和空调。
正确答案:错误 -
第12题：
营运中（）应遵从乘客意愿。
- A、上车
- B、下车
- C、收费
- D、使用空调
正确答案:D -
第13题：
出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
- A、扣10分
- B、扣5分
- C、扣3分
- D、扣1分
正确答案:D -
第14题：
下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求（）
- A、出租汽车在运营途中，如乘客改变目的地，应按乘客意愿重新选择合理路线
- B、出租汽车在运营途中，遇有道路交通堵塞，需改变行驶路线时可以不征求乘客意见
- C、出租汽车在运营途中，是否使用音响和空调是驾驶员的权利
- D、发现乘客将物品遗留在出租汽车上时，确实找不到失主的可由驾驶员自行处理
正确答案:A -
第15题：
乘客要求使用空调音响等设备，可以拒绝。
正确答案:错误 -
第16题：
不按乘客意愿使用音响和空调等设备设施的，扣除网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
正确答案:错误 -
第17题：
出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。
正确答案:正确 -
第18题：
出租汽车（）空调的乘客可以拒绝付费。
- A、不按规定使用
- B、按规定使用
- C、按乘客意愿使用
正确答案:A -
第19题：
乘客接打手机时，应（）不影响乘客通话。
- A、调低车内音响音量
- B、加速行驶
- C、靠边停车
- D、绕道行驶
正确答案:A -
第20题：
在行驶途中，驾驶员应按照（）开启和关闭音响。
- A、乘客的合理要求
- B、个人喜好
- C、服务组织要求
- D、以上都不对
正确答案:A -
第21题：
可以不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备。
正确答案:错误 -
第22题：
空调、音响的使用应由尊重乘客的意愿。
正确答案:正确 -
第23题：
未按乘客合理意愿使用空调、音响等车内设施的依据考核办法，将被扣（）分。
- A、1
- B、2
- C、3
正确答案:C