已给营业厅主任工号开放CBSS系统合约期内过户权限（）

题目

已给营业厅主任工号开放CBSS系统合约期内过户权限（）

相似考题

1.营业人员工号按使用人配发，需妥善保管，并注意密码保管，以下正确的处理方法有()。A.工号发放仅限于分公司内需使用营帐功能的在职营业服务人员，并做到一人一号。值班经理负责管理本厅员工工号，负责所在营业网点内营业员工工号的申请及管理B.营业工作人员如因工作需要增加系统权限时，应及时要求系统管理员对其发放相应权限C.营业厅经理或兼职工号管理员不定期进行检查，并予以登记。员工在离开营业厅时，需检查交回的系统工号与胸牌号是否一致D.严禁将工号、密码告知他人，同时禁止借用他人工号，办理超过自己权限的业务或查询超过自己权限的资料E.密码应定期修改，系统自动设定密码有效期，密码到期前系统将自动提示修改，逾期不修改则密码作废，需向系统管理员重新申请后方可使用

2.对于已开通“密码通”的营业厅，请客户直接将密码输入系统后，按客户需求在系统中操作并打印工单即可。

3.哪些移网老用户可通过手网厅变更套餐（）A、BSS/CBSS系统的单卡用户B、BSS/CBSS系统非合约、非靓号、非2I、非合帐、非集团、非黑名单用户C、2I老用户D、同系列的2I用户

4.CRM系统（）权限可以发送短信A、支行主管B、客户经理C、营业厅主任

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  • 第1题：

    合约惠机爆款终端流量赠送在cBSS开户界面办理合约的同时进行录入。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    稽核问题论坛需要登录哪个系统（）

    • A、cBSS系统
    • B、中国联通总部收入保障系统
    • C、沃工单在线互助平台
    • D、BSS系统

    正确答案:B

  • 第3题：

    无需市场部审批，自有渠道营业厅主任就可办理公众客户合约计划解约业务（）


    正确答案:错误

  • 第4题：

    缴费冲正模块操作权限放到自办营业厅以（）上的工号权限。

    • A、营业员
    • B、值班长
    • C、业务管理
    • D、以上人员都能操作

    正确答案:B

  • 第5题：

    异地自有营业厅可以为哪些用户办理销户业务（）

    • A、后付费
    • B、预付费
    • C、终端合约
    • D、非终端合约
    • E、靓号

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题：

    省内携号客户可以通过哪些渠道操作电子发票？（）

    • A、10086人工
    • B、携入地营业厅操作
    • C、归属地营业厅操作

    正确答案:A,B

  • 第7题：

    对于已开通“免填单”的营业厅，请客户提供（）后，按客户需求在系统中操作并打印工单，最终由客户签字确认。


    正确答案:有效证件

  • 第8题：

    营业人员工号按使用人配发，需妥善保管，并注意密码保管，以下正确的处理方法有（）

    • A、工号发放仅限于分公司内需使用营帐功能的在职营业服务人员，并做到一人一号。值班经理负责管理本厅员工工号，负责所在营业网点内营业员工工号的申请及管理
    • B、营业工作人员如因工作需要增加系统权限时，应及时要求系统管理员对其发放相应权限
    • C、营业厅经理或兼职工号管理员不定期进行检查，并予以登记。员工在离开营业厅时，需检查交回的系统工号与胸牌号是否一致
    • D、严禁将工号、密码告知他人，同时禁止借用他人工号，办理超过自己权限的业务或查询超过自己权限的资料
    • E、密码应定期修改，系统自动设定密码有效期，密码到期前系统将自动提示修改，逾期不修改则密码作废，需向系统管理员重新申请后方可使用

    正确答案:A,C,D,E

  • 第9题：

    3G iPhone合约计划入网用户，协议期内不得进行哪些操作？（）

    • A、停机保号
    • B、过户
    • C、更改套餐

    正确答案:A,B,C

  • 第10题：

    支行哪种权限的用户可以使用客户筛选功能（）

    • A、营业厅主任
    • B、客户经理
    • C、大堂经理
    • D、支行主管

    正确答案:D

  • 第11题：

    判断题
    营业厅主任权限账号可以处理支行所有客户的销售线索。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    两城一号业务的关闭方式有（）
    A

    营业厅

    B

    网上营业厅

    C

    短信营业厅

    D

    10086人工


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    码上购2.0开卡时提示[该营业厅不具备此产品的推广权限暂无法下单]这种报错的原因是什么？（）

    • A、工号所在渠道可能已经取消了产品销售权限或者删除了渠道，用户再通过取消前的分享链接或者二维码下单就会有此类报错
    • B、工号没有绑定渠道.用户再通过此类工号的分享链接或者二维码下单就会有此类报错
    • C、工号没配置好所以导致开户有此类报错

    正确答案:A

  • 第14题：

    CBSS系统目前暂不支持办理以下哪个业务（）

    • A、过户
    • B、补卡
    • C、改号
    • D、改套餐

    正确答案:C

  • 第15题：

    1302普通缴费模块中的“上笔缴费冲正”操作的权限放到自办营业厅（）以上的工号权限。

    • A、营业员
    • B、有授权工号的营业员
    • C、业务管理
    • D、以上人员都能操作

    正确答案:B

  • 第16题：

    2013年9-10月手机上网套餐激励活动是依据渠道店员（）统计数据进行评比。

    • A、CRM系统工号
    • B、店员积分
    • C、空中营业厅工号
    • D、智能装备站工号

    正确答案:A

  • 第17题：

    两城一号业务的关闭方式有（）

    • A、营业厅
    • B、网上营业厅
    • C、短信营业厅
    • D、10086人工

    正确答案:A

  • 第18题：

    优选号码合约期内是否可以过户？（）

    • A、可以；
    • B、不可以；

    正确答案:B

  • 第19题：

    对于已开通“密码通”的营业厅，请客户直接将（）输入系统后，按客户需求在系统中操作并打印工单，最终由客户签字确认。


    正确答案:密码

  • 第20题：

    如何再利用已关闭的旧工单出库？（）

    • A、先找本单位EAM管理员将工单完成改为工单计划
    • B、给该工单添加物料预留
    • C、将该工单由工单计划改为工单批准，生成预留号
    • D、根据预留号去出库物料

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    客户按【5】号键接入电话，通话中表示通过营业厅渠道申请居民新装业务，资料已齐全，供电公司以暂无电表的理由拒绝给客户装表通电，应派发（）工单。

    • A、投诉
    • B、意见
    • C、服务申请
    • D、办结

    正确答案:A

  • 第22题：

    营业厅主任权限账号可以处理支行所有客户的销售线索。


    正确答案:错误

  • 第23题：

    多选题
    CRM系统（）权限可以发送短信
    A

    支行主管

    B

    客户经理

    C

    营业厅主任


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

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