以下（）属于“亲情服务在您身边”十项行动的内容。A、员工服务规范管理行动B、基础资料精益管理行动C、营业窗口和谐建设行动D、特殊客户上门服务行动
题目
以下（）属于“亲情服务在您身边”十项行动的内容。
- A、员工服务规范管理行动
- B、基础资料精益管理行动
- C、营业窗口和谐建设行动
- D、特殊客户上门服务行动
相似考题
更多“以下（）属于“亲情服务在您身边”十项行动的内容。”相关问题
-
第1题：
（）不属于“亲情服务在您身边”十项行动的内容。
- A、同城异地业务联办行动
- B、特殊客户上门服务行动
- C、社区客户经理巡访行动
- D、一流配电网建设行动
正确答案:D -
第2题：
下列属于扶贫攻坚“1+10”的“十项行动”中的是（）。
- A、实施基础设施建设扶贫行动
- B、实施产业和就业扶贫行动
- C、实施扶贫生态移民行动
- D、实施教育扶贫行动
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
不属于“亲情服务在您身边”十项行动的内容的是（）
- A、业务办理一次告知行动
- B、故障抢修首到负责行动
- C、营业窗口和谐建设行动
- D、供电服务品牌提升行动
正确答案:D -
第4题：
同城异地业务联办行动是省公司（）活动中内容。
- A、亲情服务在您身边
- B、美好苏电幸福民生
- C、服务城乡一体化亲情惠民新举措；
- D、保民生促和谐
正确答案:A -
第5题：
在我国国务院新闻办公室于2012年6月发布的《国家人权行动计划（2012～2015年）》中，把人权的内容以“三大板块”细分为（）。
- A、十项
- B、十五项
- C、二十项
- D、三十项
正确答案:C -
第6题：
哪些属于常见的客户关怀计划行动：（）。
- A、亲情服务
- B、产品推荐
- C、客户俱乐部
- D、优惠推荐
- E、24小时服务热线
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
国家电网公司供电服务的“十项承诺”内容是什么？
正确答案:国家电网公司供电服务的“十项承诺”内容是：
1.城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%；农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省（自治区、直辖市）电力公司公布承诺指标。
2.提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。
3.供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。
4.严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。
5.供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。
6.装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户5个工作日内送电。
7.受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。
8.当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。
9.供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
10.受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。 -
第8题：
以下不属于大堂经理五声服务内容的是（）。
- A、这是您的银行卡，您收好。
- B、迎宾时“您好!”。
- C、询问时“请问有什么可以帮到您？”
- D、客户帮助或赞扬时“谢i身}您，这是我们应该做的”。
正确答案:A -
第9题：
供电服务“十项承诺”对“95598”电力服务热线的服务内容是如何界定的？
正确答案: 24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。 -
第10题：
多选题哪些属于常见的客户关怀计划行动：（）。A亲情服务
B产品推荐
C客户俱乐部
D优惠推荐
E24小时服务热线
正确答案： E,C解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题以下不属于大堂经理五声服务内容的是（）。A这是您的银行卡，您收好。
B迎宾时“您好!”。
C询问时“请问有什么可以帮到您？”
D客户帮助或赞扬时“谢i身}您，这是我们应该做的”。
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题在我国国务院新闻办公室于2012年6月发布的《国家人权行动计划（2012～2015年）》中，把人权的内容以“三大板块”细分为（）。A十项
B十五项
C二十项
D三十项
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第13题：
（）属于“亲情服务在您身边”的内容。
- A、同城异地业务联办行动
- B、业务办理一次告知行动
- C、业务办理“零超时”行动
- D、低压报装办理提速行动
正确答案:A,B,C,D -
第14题：
“实施党建扶贫行动”是否属于精准扶贫精准脱贫“十项行动”的内容之一。
正确答案:正确 -
第15题：
江苏省电力公司在省开展（）十项行动。
- A、亲情服务在您身边
- B、绿色电能创新奉献
- C、亲情电力幸福民生
- D、美好苏电幸福民生
正确答案:A -
第16题：
《供电服务“十项承诺”》的内容是什么？
正确答案: （1）城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%；农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省（自治区、直辖市）电力公司公布承诺指标。
（2）提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。
（3）供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。
（4）严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。
（5）供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。
（6）装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户5个工作日内送电。
（7）受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。
（8）当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。
（9）供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
（10）受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。 -
第17题：
在城乡发展方面，通过实施城市治理与服务“（）”，城市环境质量进一步提高。
- A、十项计划
- B、四项行动
- C、十项行动
正确答案:C -
第18题：
《供电服务“十项承诺”》的具体内容是什么？
正确答案: （1）城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%；农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省（自治区、直辖市）电力公司公布承诺指标。
（2）提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。
（3）供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。
（4）严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。
（5）供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。
（6）装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户5个工作日内送电。
（7）受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。
（8）当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。（9）供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
（10）受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。 -
第19题：
以下属于工行个人贷款产品品牌宣传口号的是（）
- A、让幸福与您更近，让希望与您更近
- B、幸福快车，贷回梦想
- C、您身边的银行，可信赖的银行
- D、幸福贷款，陪伴您一生
正确答案:B -
第20题：
供电服务“十项承诺”要求供电营业场必须公开哪些服务内容？
正确答案: 供电营业场必须公开电价、收费标准和服务程序。 -
第21题：
单选题以下属于工行个人贷款产品品牌宣传口号的是（）A让幸福与您更近，让希望与您更近
B幸福快车，贷回梦想
C您身边的银行，可信赖的银行
D幸福贷款，陪伴您一生
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题在城乡发展方面，通过实施城市治理与服务“（）”，城市环境质量进一步提高。A十项计划
B四项行动
C十项行动
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题以下哪些品牌属于车站客运服务品牌：（）。A温馨驿站
B情满旅途
C亲情家园
D温馨家园
正确答案： B,D解析： 暂无解析