解决由竞争资源有限引发的冲突时,需要把注意力放在能力优秀的员工身上。

题目

解决由竞争资源有限引发的冲突时,需要把注意力放在能力优秀的员工身上。


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  • 第1题:

    客户服务部希望培训部能对他们部门的新员工进行培训,但是培训部认为客户服务部直接对新员工培训,效果将会更好,而客户服务部表示他们近期没有时间安排培训工作。这个冲突产生的根本原因是()。

    A、对有限资源的竞争

    B、优先权或标准的冲突

    C、相互竞争或侵犯

    D、目标、计划或任务不协调


    参考答案:D

  • 第2题:

    加强双创载体的服务能力建设,基地自身要把重心放在()和提升服务能力上。

    A.吸引投资

    B.输出资源

    C.体制机制改革

    D.整合资源


    正确答案:D

  • 第3题:

    所有切实关心员工福利的总经理,都被证明是管理艺术高超的总经理;而切实关心职工福利的总经理,都首先把注意力放在解决中青年员工的住房上。因此,那些不首先把注意力放在解决中青年员工的住房上的总经理,都不是管理艺术高超的总经理。
    为使上述论证成立,以下哪项必须为真?

    A. 所有管理艺术高超的总经理,都是关心员工福利的总经理
    B. 中青年员工的住房问题,是员工的福利中最为突出的问题
    C. 中青年员工的比例已经超过90%
    D. 所有首先把注意力放在解决中青年员工的住房上的总经理,都是管理艺术高超的总经理

    答案:A
    解析:
    题干:关心福利→管艺高超;关心福利→注意力住房;结论:-注意力住房→-管艺高超 解析:-注意力住房→-关心福利,A选项补充:管艺高超→关心福利,则 -注意力住房→-关心福利→-管艺高超,题干结论成立,故选A。

  • 第4题:

    化解因评价和奖惩不公引发的冲突的最佳方式,是将有限的资源最大化。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    企业资源与能力若成为独特竞争能力需具备的特征是什么?


    正确答案: 应具备以下四个特征:(1)有价值的资源或能力;(2)具有独特性的资源或能力;(3)难于模仿的资源或能力;(4)不可替代的资源或能力。综上所述,只有符合有价值的,独特的,难于模仿的和不可替代的四项标准的资源和能力才能成为独特的竞争能力。

  • 第6题:

    寻找一个外部竞争者,把冲突双方的注意力转向外部竞争者,制定—个需双方共同合作才能实现的新目标。这种解决冲突的方法称为()

    • A、协商妥协
    • B、第三方仲裁
    • C、转移目标
    • D、拖延

    正确答案:C

  • 第7题:

    在处理冲突时,估计双方冲突可以通过他们的自我调解加以解决时,就可以回避冲突,或用暗示的方法鼓励冲突双方自己解决分歧,这种处理冲突的策略称为()

    • A、合作策略
    • B、回避策略
    • C、竞争策略
    • D、调和策略

    正确答案:B

  • 第8题:

    急弯狭路是山地行车的常见路况,行驶中驾驶员要把注意力放在靠山一边。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    判断题
    人力资源战略间接地提升企业竞争优势的逻辑是,人力资源实践指导人力资源战略,进而导致以员工位中心的结果,以员工为中心的结果引发以组织为中心的结果,以组织为中心的结果提升企业竞争优势。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    化解因评价和奖惩不公引发的冲突的最佳方式,是将有限的资源最大化。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    在使用专用测量头测量时,要把注意力放在()
    A

    板件的变形量上

    B

    板件与测量头的配合上

    C

    测量头上


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    解决由竞争资源有限引发的冲突时,需要把注意力放在能力优秀的员工身上。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    客户服务团队希望培训团队能对他们的新员工进行培训,但是培训团队认为客户服务团队自己对这些员工进行培训效果将会更好;而客户服务团队表示他们近期没有时间来培训员工。这个冲突产生的根本原因是( )。

    A. 相互竞争或侵犯

    B.目标、计划或任务不协调

    C.对有限资源的竞争

    D.优先权或标准的冲突


    正确答案:B

  • 第14题:

    冲突的根源在于:()

    A.资源有限引起冲突

    B.组织环境变化引起冲突

    C.竞争引起冲突

    D.权利和职责不清引起冲突


    参考答案:ABCD

  • 第15题:

    有限竞争协议在重载荷时将采用无冲突的策略。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    简述解决员工冲突的步骤。


    正确答案: (1)界定冲突
    (2)分析冲突
    (3)鼓励双方看到积极的方面
    (4)整合期望值
    (5)确定和解目标
    (6)建立解决冲突的框架
    (7)计算冲突成本
    (8)明确义务
    (9)沟通总结

  • 第17题:

    从胜任者的角度挑选绩优者,需要的标杆和目标是:()

    • A、普通员工
    • B、优秀员工
    • C、竞争企业的员工
    • D、人力资源部门制定的标准员工

    正确答案:B

  • 第18题:

    关于冲突管理理论中冲突的解决方法,正确的有()。

    • A、劳资双方因工资增长方案的分歧引发的冲突应采用上级仲裁法来解决
    • B、对员工怠工可以采取拖延法来解决
    • C、员工之间因一些不切实际的想法而产生冲突时,管理者可采取教育法解决
    • D、对员工之间发生的冲突可以采取无视法,暂不予理睬
    • E、对因双方一时冲动引起的员工之间的冲突可以采用转移目标法来解决

    正确答案:C,E

  • 第19题:

    解决员工冲突的方法


    正确答案: 1.协商法
    2.上级仲裁法
    3.拖延法
    4.和平共处法
    5.转移目标法
    6.教育法

  • 第20题:

    单选题
    寻找一个外部竞争者,把冲突双方的注意力转向外部竞争者,制定—个需双方共同合作才能实现的新目标。这种解决冲突的方法称为()
    A

    协商妥协

    B

    第三方仲裁

    C

    转移目标

    D

    拖延


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    关于冲突管理理论中冲突的解决方法,正确的有(  )。
    A

    劳资双方因工资增长方案的分歧引发的冲突应采用上级仲裁法来解决

    B

    对员工怠工可以采取拖延法来解决

    C

    员工之间因一些不切实际的想法而产生冲突时,管理者可采取教育法解决

    D

    对员工之间发生的冲突可以采取无视法,暂不予理睬

    E

    对因双方一时冲动引起的员工之间的冲突可以采用转移目标法来解决


    正确答案: C,E
    解析:

  • 第22题:

    单选题
    当多个项目需要在职能组织结构中进行管理的时候,会出现很大的困难,因为()
    A

    项目经理的权限有限

    B

    不同的项目在竞争有限资源过程中会发生冲突

    C

    项目小组成员更关注职能部门的本职工作而不是与项目有关的工作

    D

    需要项目经理运用个人交际能力非正式地解决冲突


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    企业资源与能力若成为独特竞争能力需具备的特征是什么?

    正确答案: 应具备以下四个特征:(1)有价值的资源或能力;(2)具有独特性的资源或能力;(3)难于模仿的资源或能力;(4)不可替代的资源或能力。综上所述,只有符合有价值的,独特的,难于模仿的和不可替代的四项标准的资源和能力才能成为独特的竞争能力。
    解析: 暂无解析