以下关于电话拜访进行主动营销做法错误的是？（）A、电话拜访前应分析客户的历史消费情况，定好目标，确定两到三个主推产品B、根据拟向客户推介的产品为切入点提问引导客户需求C、每次只向客户推介一种产品，避免客户反感D、记录拜访的情况并及时跟进

题目

以下关于电话拜访进行主动营销做法错误的是？（）

  • A、电话拜访前应分析客户的历史消费情况，定好目标，确定两到三个主推产品
  • B、根据拟向客户推介的产品为切入点提问引导客户需求
  • C、每次只向客户推介一种产品，避免客户反感
  • D、记录拜访的情况并及时跟进
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1.会展营销最常用的手段是( )。A.邮件营销B.传真营销C.电话营销D.登门拜访

2.到宾馆拜访外宾时,正确的做法是( )A.在外宾到达当晚或第二天拜访B.事先商定时间S到宾馆拜访外宾时，正确的做法是( )A.在外宾到达当晚或第二天拜访B.事先商定时间C.一定要带礼物D.在宾馆大厅打电话通知对方

3.会展营销最常用的手段是（）。A、邮件营销B、传真营销C、电话营销D、登门拜访

4.以下关于11185客服中心电话营销的描述错误的有()。A、通过电话与客户建立起交换关系B、是利用客服中心电话进行产品的营销C、是利用客服中心电话进行服务的营销D、利用各种话术让客户必须购买的过程

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  • 第1题：

    问候或是拜访老师做法不妥的是（）。

    • A、提前联系，准时到达
    • B、掌握好时间
    • C、午休时不宜打电话
    • D、晚上十点后打电话很正常

    正确答案:D

  • 第2题：

    （）是指会展企业营销人员通过直接走访的形式与目标客户进行面对面沟通的营销方式。

    • A、邮件营销
    • B、传真营销
    • C、电话营销
    • D、登门拜访

    正确答案:D

  • 第3题：

    下列关于拜访的说法中错误的是（）。

    • A、拜访是社会交往的一种方式
    • B、拜访是为一定目的而进行的
    • C、拜访是个人或单位都要运用的
    • D、拜访是人们见面时相互致意的一种最普遍的方式

    正确答案:D

  • 第4题：

    关于服务支撑客户拜访机制中，以下说法正确的是（）

    • A、电话拜访：指非见面类拜访，通过电话方式定期与客户交流，并填写完整拜访指定表格；
    • B、作为服务支撑人员进行客户拜访，都是以配角方式，真正的主角为市场部门客服人员；
    • C、战略集团客户是指对移动业务未来发展具有重要潜力的中小型企业；
    • D、对于重要客户，需要经常性的拜访与技术交流，对于普通客户，则可以考虑不拜访。

    正确答案:A,B

  • 第5题：

    客户经理日常营销的主要途径有（）。

    • A、主动上门拜访并营销和上门做装维的同时进行营销
    • B、电话营销和上门拜访
    • C、信函营销和上门拜访
    • D、电话营销和信函营销

    正确答案:A

  • 第6题：

    （）属于潜在客户阶段的开发策略。

    • A、发放企业宣传材料
    • B、网络宣传企业信息
    • C、进行电话营销
    • D、做拜访调研

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    在目标市场中对优先考虑的客户的做法是（）

    • A、每月打一次电话
    • B、每季度拜访一次
    • C、每季度打一次电话
    • D、每月打一次电话，没季度拜访一次

    正确答案:D

  • 第8题：

    拜访一般是通过电话预约进行，绝对不可采取不速之客拜访方式。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程，下列属于客户经理在电话预约阶段应进行的客户拜访工作是（）。

    • A、制定客户拜访计划
    • B、分析客户需求
    • C、认清客户需求，了解客户动机
    • D、确定洽谈地点

    正确答案:D

  • 第10题：

    单选题
    下列关于拜访的说法中错误的是（）。
    A

    拜访是社会交往的一种方式

    B

    拜访是为一定目的而进行的

    C

    拜访是个人或单位都要运用的

    D

    拜访是人们见面时相互致意的一种最普遍的方式


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    从目前情况看，银行最常见的个人贷款营销渠道主要有（  ）。
    A

    电话营销

    B

    网点机构营销

    C

    合作机构营销

    D

    上门拜访营销

    E

    电子银行营销


    正确答案： C,B
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    客户经理日常的营销工作，包括客户拜访、客户来访、产品推介、电话沟通、内部关于客户需求、服务方案的讨论等，都可以通过CIIS哪个工具进行记录和归档？（）
    A

    营销记录

    B

    营销计划

    C

    客户简报

    D

    产品需求


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    会展业使用最广泛，且成本较低和效果较理想的宣传方式是（）。

    • A、邮件营销
    • B、直接邮寄
    • C、登门拜访
    • D、电话营销

    正确答案:B

  • 第14题：

    推广人员主动向徽商银行存量客户营销推广信用卡的，在申请表银行专用栏位中的“推广方式”应勾选（）

    • A、电话营销
    • B、徽商银行客户
    • C、陌生拜访
    • D、他人转介

    正确答案:B

  • 第15题：

    登门拜访他人时，以下哪种做法是正确的？（）

    • A、未经主人邀请和许可，不进入卧室
    • B、入座之后不能走动
    • C、主动参观主人家里的摆设，自由进入各个房间

    正确答案:A

  • 第16题：

    电话营销即利用电话开展主动营销工作，不包括通过电话进行客户关怀、投诉处理等工作。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    以下哪一项不属于参展商后续跟踪服务的主要方式（）。

    • A、直接邮寄
    • B、问卷调查
    • C、个人拜访
    • D、电话营销

    正确答案:B

  • 第18题：

    电话营销客服代表根据客服代表记录的相关信息，主动对客户进行呼出营销，促成客户需求实现，产生购买行为的营销方式是？（）

    • A、来话营销
    • B、回访营销
    • C、外呼营销
    • D、在线营销

    正确答案:B

  • 第19题：

    有联系方式的“红名单”客户实施（）。

    • A、上门拜访
    • B、电话邀约
    • C、联谊活动
    • D、短信营销

    正确答案:B

  • 第20题：

    客户经理日常的营销工作，包括客户拜访、客户来访、产品推介、电话沟通、内部关于客户需求、服务方案的讨论等，都可以通过CIIS哪个工具进行记录和归档？（）

    • A、营销记录
    • B、营销计划
    • C、客户简报
    • D、产品需求

    正确答案:A

  • 第21题：

    单选题
    按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程，下列属于客户经理在电话预约阶段应进行的客户拜访工作是（）。
    A

    制定客户拜访计划

    B

    分析客户需求

    C

    认清客户需求，了解客户动机

    D

    确定洽谈地点


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在目标市场中对优先考虑的客户的做法是（）
    A

    每月打一次电话

    B

    每季度拜访一次

    C

    每季度打一次电话

    D

    每月打一次电话，没季度拜访一次


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    拜访一般是通过电话预约进行，绝对不可采取不速之客拜访方式。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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