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  • 第1题:

    客户申请销售品过户生效当月起,新产生积分不再计入原客户积分帐户,而计入被转移到的客户积分帐户,计算在网奖励积分时应以过户时间为准进行计算。原客户积分失效。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    下列关于外汇卡客户基本积分分值的确定说法正确的有()

    • A、国际汇款发汇业务按笔积分,每笔积70分
    • B、国际汇款收汇业务按笔积分,每笔积70分
    • C、结汇业务按金额积分,单笔交易每单位外币积0.02分
    • D、售汇业务按金额积分,单笔交易每单位外币积0.02分

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    以下关于积分变更表述正确的有()。

    • A、客户离网:客户名下所有业务终端设备拆机,则停止计算该客户积分,原有积分自该客户离网后全部失效
    • B、用户离网:客户名下某一业务终端设备离网,则停止计算该业务终端设备所关联销售品的积分,原有积分继续有效
    • C、用户欠费:客户名下某一业务终端设备欠费,则在欠费超过一个月后停止计算该业务终端设备所关联销售品的积分,客户交费后,次月恢复计算积分
    • D、销售品业务终端设备发生移机改号:正常计算销售品相关积分,原有积分转移至新业务终端设备号码。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    对于揽收积分,发展新移动业务的积分规则是:发展一户按套餐价值的1倍计算积分


    正确答案:正确

  • 第5题:

    新发展的宽带业务,积分计算规则是发展一户按套餐价值的1.5倍计算积分,包年产品按照包年价值的20%计算积分


    正确答案:错误

  • 第6题:

    揽收积分,正确的说法是?

    • A、揽收积分包括发展积分+客户经营积分
    • B、揽收积分包括行为积分+客户经营积分
    • C、揽收积分包括发展协同积分+客户经营积分
    • D、揽收积分包括协同积分+行为积分

    正确答案:A

  • 第7题:

    贝壳大连站CA李宇婷边做公交车,边研究经纪人期末积分计算公式,则李宇婷手机备忘录中记录的计算公式,正确的是哪一项?()

    • A、经纪人期末积分=期初积分+当期业绩/积分比-基础分
    • B、经纪人期末积分=期初积分+当期业绩/积分比+奖励积分–处罚积分
    • C、经纪人期末积分=期初积分+当期业绩/积分比-基础分+奖励积分–处罚积分
    • D、经纪人期末积分=期初积分+当期业绩/积分比-基础分+奖励积分–处罚积分–信用积分

    正确答案:C

  • 第8题:

    以下哪些产生的积分属奖励积分?()

    • A、客户生日关怀赠送的积分
    • B、按时缴费奖励的积分
    • C、使用新业务赠送的积分
    • D、通过话费消费产生的积分

    正确答案:A,B,C

  • 第9题:

    对于(),必须使用本机呼入才能受理,非本机呼入则不受理。

    • A、积分业务咨询;
    • B、积分兑换情况查询;
    • C、积分业务投诉;
    • D、积分话费兑换;

    正确答案:B

  • 第10题:

    全币种国际芯片卡金卡的积分规则是()

    • A、境内外双倍积分
    • B、境内外单倍积分
    • C、不累计计算

    正确答案:B

  • 第11题:

    判断题
    客户在银行办理外汇业务的积分按照一定的规则来进行,如国际汇款业务按笔积分;外币储蓄业务按年度日均存款余额积分,年末日计算年度积分;结售汇业务按金额积分;外币理财和协议储蓄产品,按到期日产品本金金额积分
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    查询业务中积分查询,可以查询信用卡的账户积分,包括()
    A

    结余积分

    B

    消费积分

    C

    奖励积分

    D

    加倍积分


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    社区经理的渠道积分,包括发展积分,协同积分,和()积分

    • A、个人积分
    • B、揽收积分
    • C、行为积分
    • D、存量积分

    正确答案:C

  • 第14题:

    客户在银行办理外汇业务的积分按照一定的规则来进行,如国际汇款业务按笔积分;外币储蓄业务按年度日均存款余额积分,年末日计算年度积分;结售汇业务按金额积分;外币理财和协议储蓄产品,按到期日产品本金金额积分


    正确答案:正确

  • 第15题:

    对于揽收积分,发展新移动业务的积分计算规则是

    • A、发展一户按套餐价值的0.5倍计算积分
    • B、发展一户按套餐价值的1倍计算积分
    • C、发展一户按套餐价值的2倍计算积分
    • D、发展一户按套餐价值的2.5倍计算积分

    正确答案:B

  • 第16题:

    关于负向积分哪些说法是对的?

    • A、针对入网6个月以上的用户套餐迁转后价值降低设置负向积分
    • B、针对入网3个月以上的用户套餐迁转后价值降低设置负向积分
    • C、负向积分按照宽带落地网格归集到对应的社区经理
    • D、存量负向积分纳入客户经营积分大类

    正确答案:A,C,D

  • 第17题:

    关于渠道积分的描述,正确的是?

    • A、渠道积分包括揽收积分
    • B、渠道积分包括协同积分
    • C、渠道积分包括行为积分
    • D、渠道积分包括店奖

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    关于积分业务,以下说明正确的是()

    • A、浙江移动实行积分有效期3年滚动清零政策。
    • B、客户须本机拨打10086进行积分兑换。
    • C、消费积分=月度话费账单个人实际消费金额(元)。星级系数。
    • D、积分无有效期。

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    消费积分是根据客户的()按()计算的积分,采用缴费后计入的方式,在客户()后,由BOSS系统即时将客户所缴费月份的月度积分累加至其相应的积分子账户。


    正确答案:消费额度、月、结清某月全部费用

  • 第20题:

    退订飞信业务后,不保留飞信的积分,再次开通会重新进行积分计算。


    正确答案:错误

  • 第21题:

    客户积分以实际的业务发生情况按()归集计算指标,以()为单位计算客户积分。

    • A、日,日
    • B、日,月
    • C、月,月
    • D、月,季

    正确答案:B

  • 第22题:

    单选题
    客户积分以实际的业务发生情况按()归集计算指标,以()为单位计算客户积分。
    A

    日,日

    B

    日,月

    C

    月,月

    D

    月,季


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    查询业务中积分查询,可以查询信用卡的账户积分,不包括()
    A

    结余积分

    B

    消费积分

    C

    奖励积分

    D

    加倍积分


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    全币种国际芯片卡金卡的积分规则是()
    A

    境内外双倍积分

    B

    境内外单倍积分

    C

    不累计计算


    正确答案: C
    解析: 暂无解析