参考答案和解析
正确答案:关怀
更多“对访谈对象进行适度的(),可以拉近双方距离,建立良好的互动关系。”相关问题
  • 第1题:

    在访谈过程中,认同是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础。寻找双方的()是取得认同的一个有效开始。


    正确答案:共同点

  • 第2题:

    人们对交往对象之所以形成一种不好的感觉,往往是因为人们在初次交往中还来不及发现交往双方所存在的共通之处,因而缺少了拉近距离的条件


    正确答案:正确

  • 第3题:

    下面不是实地调研访谈法的技巧为?()

    • A、以礼相待,拉近距离
    • B、语速要快,尽快结束
    • C、语气忠恳,进入自然
    • D、对象准确,样本合适

    正确答案:B

  • 第4题:

    对访谈对象进行的单独访谈,称为()

    • A、重点访谈
    • B、深度访谈
    • C、个别访谈
    • D、集体访谈

    正确答案:C

  • 第5题:

    赞美型提问能诱导客户打开话匣子,迅速拉近双方距离。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    在访谈开场阶段,可以通过以下哪些方式营造良好的沟通氛围:()

    • A、双方认同的话题
    • B、赞美对方
    • C、开放式提问
    • D、封闭式提问
    • E、适度关怀的话题

    正确答案:A,B,E

  • 第7题:

    在访谈过程中,()是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础。

    • A、赞美
    • B、同理心
    • C、倾听
    • D、认同

    正确答案:D

  • 第8题:

    下列对沟通的作用,描述正确的是哪项()?

    • A、有助于拉近员工与客人之间的距离,从而建立和谐的宾客关系
    • B、有助于拉近员工与员工之间的距离,从而建立和谐的员工关系
    • C、有效的沟通可以显示酒店员工的亲和力、提升酒店形象,为客人提供满意的服务
    • D、所有选项皆是

    正确答案:D

  • 第9题:

    填空题
    访谈法的特点有三个。第一,访谈特别是自由式访谈比较灵活。只要被访问者有时间,双方就可以进行访谈。第二,()。访谈的对象很广泛。第三,访谈易于实施。

    正确答案: 适应面广
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    简述建立良好的交往互动关系的具体表现。

    正确答案: (1)对待学生要尊重、赞赏、帮助、引导。
    (2)、对待自我要反思。
    (3)、对待其他教育者要合作 。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    访谈中,访谈者与被访谈者建立良好协调的关系的方法有那些?

    正确答案: 以下方面有助于建立良好协调的关系: 
    (1)维持适当的目光接触。
    (2)访谈者保持一种自然、放松和关注的姿势。
    (3)用平静、友好和接受的方式清楚地、不慌不忙地交谈。 
    (4)讲话的声调温和、富有感染力。
    (5)访谈者与被访者交往时不要以一种裁决式的口吻 
    (6)努力使访谈成为双方都积极参与的活动。
    (7)对于被访者的言语和非言语行为都应做出适当的言语反应。 
    (8)若非必须,不要随意中断被访者的谈话。
    (9)对被访谈者的谈话应表示出兴趣,使他们感到访问者能理解他们的内心世界和感
    (10)及时地发现被访者由于担心访谈而产生的焦虑情绪,鼓励他们说出来,并进行适当的解释,打消被
    访者的顾虑。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    对访谈对象进行的单独访谈,称为()
    A

    重点访谈

    B

    深度访谈

    C

    个别访谈

    D

    集体访谈


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    模仿体语对拉近双方关系可以起到积极的作用。()


    正确答案:正确

  • 第14题:

    封闭式问题的作用是:可以拉近彼此的距离,建立良好的沟通关系,又能广泛收集客户信息。()


    正确答案:正确

  • 第15题:

    访谈法的特点有三个。第一,访谈特别是自由式访谈比较灵活。只要被访问者有时间,双方就可以进行访谈。第二,()。访谈的对象很广泛。第三,访谈易于实施。


    正确答案:适应面广

  • 第16题:

    访谈中,访谈者与被访谈者建立良好协调的关系的方法有那些?


    正确答案: 以下方面有助于建立良好协调的关系: 
    (1)维持适当的目光接触。
    (2)访谈者保持一种自然、放松和关注的姿势。
    (3)用平静、友好和接受的方式清楚地、不慌不忙地交谈。 
    (4)讲话的声调温和、富有感染力。
    (5)访谈者与被访者交往时不要以一种裁决式的口吻 
    (6)努力使访谈成为双方都积极参与的活动。
    (7)对于被访者的言语和非言语行为都应做出适当的言语反应。 
    (8)若非必须,不要随意中断被访者的谈话。
    (9)对被访谈者的谈话应表示出兴趣,使他们感到访问者能理解他们的内心世界和感
    (10)及时地发现被访者由于担心访谈而产生的焦虑情绪,鼓励他们说出来,并进行适当的解释,打消被
    访者的顾虑。

  • 第17题:

    访谈开始时,可以通过双方在生活方面、工作方面、兴趣爱好方面的()切入,营造良好的访谈氛围。


    正确答案:共同话题

  • 第18题:

    在访谈过程中,认同是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础。寻找双方的共同点是取得认同的一个有效开始。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    简述建立良好的交往互动关系的具体表现。 


    正确答案: (1)对待学生要尊重、赞赏、帮助、引导。
    (2)、对待自我要反思。
    (3)、对待其他教育者要合作 。

  • 第20题:

    员工良好的态度、周到的服务,可以有效地拉近与顾客之间的距离。


    正确答案:正确

  • 第21题:

    多选题
    岗位分析中,访谈法因访谈对象不同可以分成()。
    A

    对任职者单独访谈

    B

    对承担同类工作的任职者进行群体访谈

    C

    对熟悉该工作的任职者的上级进行访谈

    D

    对企业营销人员进行观察

    E

    对生产人员进行问卷调查


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    人们对交往对象之所以形成一种不好的感觉,往往是因为人们在初次交往中还来不及发现交往双方所存在的共通之处,因而缺少了拉近距离的条件
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    下面不是实地调研访谈法的技巧为?()
    A

    以礼相待,拉近距离

    B

    语速要快,尽快结束

    C

    语气忠恳,进入自然

    D

    对象准确,样本合适


    正确答案: D
    解析: 暂无解析