企业型销售是（）的追求。A、内在价值型客户B、外在价值型客户C、战略价值型客户D、以上都不是

第1题：

第2题：

追求企业价值与客户价值共同成长，是企业永续经营、基业常青的内在要求。

正确答案:正确

第3题：

以下说法中不符合客户风险偏好类型与资产增值能力的关系的是（）。

• A、保守型的客户其资产增值的可能性很小
• B、轻度保守型客户其资产有较大的增值潜力，但资产价值波动较大
• C、中立型客户其资产有一定的增值潜力，资产价值亦有一定的波动
• D、进取型客户其资产增值潜力很大，资产价值的波动很大

正确答案:B

第4题：

对内在价值型客户特征描述正确的有（）。

• A、拒绝来自销售工作的价值
• B、坚定地认为自己对产品懂的比销售人员要多
• C、追求低价
• D、期待销售人员为他们创造额外的价值

正确答案:A,B,C

第5题：

对于（），企业需要找出有价值的客户，并促使其向另外三类客户转化。

• A、乐于消费型的客户
• B、最好的客户
• C、不确定型的客户
• D、经常消费型的客户

正确答案:C

第6题：

下列关于客户价值的说法正确的是（）。

• A、向客户传递超凡的价值可以带来经营上的成功，因此企业要追求所有客户的100%的满意
• B、追求客户价值的最大化势必会增强客户的满意度，提高客户忠诚度，为企业带来满意的经济效益
• C、客户价值的方向是“从企业到客户”，是指企业为客户创造的价值
• D、客户价值的方向是“从客户到企业”，是指企业维护与客户的关系能够为企业带来的价值

正确答案:C

第7题：

以举办客户活动、产品售后跟踪为主的维护内容是针对（）客户。

• A、家庭取向型（孔雀型）
• B、服务取向型（老鹰型）
• C、价值取向型（猫头鹰型）
• D、关系取向型（鸽子型）

正确答案:B

第8题：

如果秉持现有的理财价值观不变的话，退休生活最有可能依赖他人的是（）。

• A、持“偏退休型”理财价值观的客户
• B、持“偏当前享受型”理财价值观的客户
• C、持“偏购房型”理财价值观的客户
• D、持“偏子女型”理财价值观的客户

正确答案:B

第9题：

根据客户对价格敏感程度的不同，下面对于客户划分不对的是（）

• A、价值取向型
• B、复合取向型
• C、产品取向型

正确答案:C

第10题：

第11题：

第12题：

( 难度：中等)结合通信行业的产品特性，可以根据客户价值来对客户群体进行细分。下面属于这种细分的是：
A.社会带动型客户
B.自身带动型客户
C.资源带动型客户
D.适用需求型客户

答案:ABC

第13题：

第14题：

下列属于顾问型销售策略的要点有（）。

• A、打造顾问销售队伍
• B、深刻领会客户需要的价值
• C、消减成本获得价值
• D、保护客户利益

正确答案:C

第15题：

交易型销售是（）的追求。

• A、内在价值型客户
• B、外在价值型客户
• C、战略价值型客户

正确答案:B

第16题：

在企业流失的客户中，因不具有潜在价值而被企业放弃的客户属于（）

• A、 非蓄意摒弃的客户
• B、 低价寻求型客户
• C、 蓄意摒弃的客户
• D、 条件丧失型流失客户

正确答案:C

第17题：

在销售方格理论中，（）心态的销售人员对客户需求和销售任务都高度关心，以客户需求为中心，不断追求更高的销售目标，是销售人员不断追求的目标和规范。

• A、客户关系导向型
• B、强力销售导向型
• C、销售技术导向型
• D、解决问题导向型

正确答案:D

第18题：

按照客户对企业的重要性来划分，可以把客户分成（）。

• A、潜在客户、新客户、常客户
• B、先锋客户、种子客户、常客户
• C、贵宾型客户、重要型客户、普通型客户
• D、有价值客户、怠慢客户、有希望客户

正确答案:C

第19题：

为建立“以客户为中心”的企业文化和统一价值观，企业应该建立的组织结构是（）。

• A、生产导向型
• B、市场导向型
• C、客户导向型
• D、员工导向型

正确答案:C

第20题：

根据客户提供价值的能力分，将客户类型大致分为（）。

• A、灯塔型客户
• B、跟随型客户
• C、理性客户
• D、逐利客户

正确答案:A,B,C,D

第21题：

第22题：

第23题：