一般而言，企业实施服务补救时应当遵循以下几项基本原则（）A、预防性原则 B、及时性原则 C、主动性原则 D、注意精神补救原则 E、客户知情原则
题目
一般而言，企业实施服务补救时应当遵循以下几项基本原则（）
- A、预防性原则
- B、及时性原则
- C、主动性原则
- D、注意精神补救原则
- E、客户知情原则
相似考题
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D,E
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第1题：
以下哪项不是实施服务补救要做好三个工作之一（）
- A、服务失败信息收集
- B、找出服务失败的根源
- C、对服务补救信息向客户进行反馈
- D、汇报上级公司
正确答案:D -
第2题：
我国物流企业内部组织机构应遵循哪几项基本原则？
正确答案:精简、统一、自主、高效原则 -
第3题：
企业建立和实施内部控制，应当遵循以下基本原则（）。
- A、全面性原则
- B、重要性原则
- C、制衡性原则
- D、适应性原则
正确答案:A,B,C,D -
第4题：
履行物业服务合同必须要遵循以下哪几项基本原则（）
- A、全面履行
- B、实际履行
- C、协助履行
- D、友好履行
- E、经济履行
正确答案:A,B -
第5题：
怎样进行服务补救策略实施？
正确答案: （1）跟踪并预期补救良机。
（2）重视客户问题。
（3）尽快解决问题。
（4）授予一线员工解决问题的权力。
（5）从补救中汲取经验教训。 -
第6题：
在构筑企业理念时，应遵循哪些基本原则？
正确答案: 构筑企业理念应遵循下列原则：
（1）实践第一；
（2）自身特色；
（3）相对稳定；
（4）兼收并蓄。
-
第7题：
协调要遵循以下几项原则？
正确答案: ①全员参与的原则。②有效沟通的原则。③及时协调的原则。④连续性原则。⑤直接接触的原则。 -
第8题：
中国银行监管应当遵循的基本原则包括下列哪几项？（）
- A、公正原则
- B、公开原则
- C、效率原则
- D、公平原则
- E、依法原则
正确答案:A,B,C,E -
第9题：
问答题我国物流企业内部组织机构应遵循哪几项基本原则？正确答案： 精简、统一、自主、高效原则解析： 暂无解析 -
第10题：
多选题履行物业服务合同必须要遵循以下哪几项基本原则（）A全面履行
B实际履行
C协助履行
D友好履行
E经济履行
正确答案： B,E解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题选择分型面时一般应遵循哪几项基本原则？正确答案： 1）分型面应选在塑件外形最大轮廓处，
2）确定有利的留模方式，
3）保证塑件的精度要求，
4）满足塑件的外观质量要求，
5）便于模具加工制造，
6）对成型面积的影响，
7）有利于提高排气效果，
8）对侧向抽芯的影响。解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题国际货运代理企业为货主提供服务时，应当遵循的基本原则有（）。A安全
B及时
C准确
D经济
E便捷
正确答案： D,E解析： 暂无解析 -
第13题：
企业建立与实施内部控制，应当遵循哪些原则？
正确答案: （1）全面性原则
（2）重要性原则
（3）制衡性原则
（4）适应性原则
（5）成本效益原则 -
第14题：
尊重和发挥儿童的主体性，要遵循如下几项基本原则：（）、（）和（）。
正确答案:要尊重儿童的感受；要尊重儿童的选择；要鼓励学生的创造 -
第15题：
一般而言，企业实施服务补救时应当遵循哪些基本原则？
正确答案: （1）预防性原则
（2）及时性原则
（3）主动性原则
（4）注意精神补救原则
（5）客户知情原则 -
第16题：
选择分型面时一般应遵循哪几项基本原则？
正确答案: 1）分型面应选在塑件外形最大轮廓处，
2）确定有利的留模方式，
3）保证塑件的精度要求，
4）满足塑件的外观质量要求，
5）便于模具加工制造，
6）对成型面积的影响，
7）有利于提高排气效果，
8）对侧向抽芯的影响。 -
第17题：
下列关于行政许可基本原则的说法，哪些选项是正确的？
- A、行政许可应当遵循公开的原则，未经公开的规定不得作为行政许可实施的依据
- B、行政许可应遵循便民的原则，行政许可机关应当提高办事效率，提供优质服务
- C、行政许可应当遵循合法性原则，行政许可的设定和实施应当遵循法定的权限、范围、条件和程序
- D、行政许可应当遵循信赖保护原则，已经赋予公民、法人或者其他组织的行政许可不得撤回
正确答案:A,B,C -
第18题：
国际货运代理企业为货主提供服务时，应当遵循的基本原则有（）。
- A、安全
- B、及时
- C、准确
- D、经济
- E、便捷
正确答案:A,B,C,D,E -
第19题：
金融企业会计核算，应当遵循的基本原则有哪些？
正确答案: （1）金融企业的会计核算应当以实际发生的交易或事项为依据，如实反映其财务状况、经营成果和现金流量。
（2）金融企业应当按照交易或事项的实质和经济现实进行会计核算，不应当仅仅按照它们的法律形式作为会计核算的依据。
（3）金融企业提供的会计信息应当能够反映其财务状况、经营成果和现金流量，以满足会计信息使用者的需要。
（4）金融企业的会计核算方法前后各期应当保持一致，不得随意变更。如有必要变更，应当将变更的内容和理由、变更的累积影响数，以及累积影响数不能合理确定的理由等，在会计报表附注中予以说明。
（5）金融企业应当按照规定的会计处理方法进行会计核算，会计指标应当口径一致、相互可比。
（6）金融企业的会计核算应当及时进行，不得提前或延后。
（7）金融企业的会计核算应当清晰明了，便于理解和利用。
（8）金融企业的会计核算应当以权责发生制为基础。凡是当期已经实现的收入和已经发生或应当负担的费用，不论款项是否收付，都应当作为当期的收入和费用；凡是不属于当期的收入和费用，即使款项已在当期收付，也不应当作为当期的收入和费用。
（9）金融企业在进行会计核算时，收入与其成本、费用应当相互配比，同一会计期间内的各项收入和与其相关的成本、费用，应当在该会计期间内确认。
（10）金融企业的各项财产在取得时应当按照实际成本计量。各项财产如果发生减值，应当按照本制度规定计提相应的减值准备。除法律、行政法规和国家统一的会计制度另有规定者外，金融企业一律不得自行调整其账面价值。
（11）金融企业的会计核算，应当遵循谨慎性原则，不得多计资产或收益，也不得少计负债或费用。
（12）金融企业的会计核算应当合理划分收益性支出与资本性支出。凡支出的效益仅与本会计年度相关的，应当作为收益性支出；凡支出的效益与几个会计年度相关的，应当作为资本性支出。
（13）金融企业的会计核算应当遵循重要性原则，对资产、负债、损益等有较大影响，进而影响财务会计报告使用者据以做出合理判断的重要会计事项，必须按照规定的会计方法和程序进行处理，并在财务会计报告中予以充分的披露；对于次要的会计事项，在不影响会计信息真实性和不至于误导会计信息使用者作出正确判断的前提下，可适当简化处理。 -
第20题：
多选题中国银行监管应当遵循的基本原则包括下列哪几项？（）A公正原则
B公开原则
C效率原则
D公平原则
E依法原则
正确答案： C,E解析： 监管原则是对监管行为的总体规范，《银行业监督管理法》明确规定，银行业监督管理机构对银行业实施监督管理，应当遵循依法、公开、公正和效率四项基本原则。 -
第21题：
问答题一般而言，成功、有效的市场细分应遵循哪些基本原则？正确答案： （1）可衡量性
（2）可进入性
（3）可赢利性
（4）对营销策略反应的差异性解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题金融企业会计核算，应当遵循的基本原则有哪些？正确答案： （1）金融企业的会计核算应当以实际发生的交易或事项为依据，如实反映其财务状况、经营成果和现金流量。
（2）金融企业应当按照交易或事项的实质和经济现实进行会计核算，不应当仅仅按照它们的法律形式作为会计核算的依据。
（3）金融企业提供的会计信息应当能够反映其财务状况、经营成果和现金流量，以满足会计信息使用者的需要。
（4）金融企业的会计核算方法前后各期应当保持一致，不得随意变更。如有必要变更，应当将变更的内容和理由、变更的累积影响数，以及累积影响数不能合理确定的理由等，在会计报表附注中予以说明。
（5）金融企业应当按照规定的会计处理方法进行会计核算，会计指标应当口径一致、相互可比。
（6）金融企业的会计核算应当及时进行，不得提前或延后。
（7）金融企业的会计核算应当清晰明了，便于理解和利用。
（8）金融企业的会计核算应当以权责发生制为基础。凡是当期已经实现的收入和已经发生或应当负担的费用，不论款项是否收付，都应当作为当期的收入和费用；凡是不属于当期的收入和费用，即使款项已在当期收付，也不应当作为当期的收入和费用。
（9）金融企业在进行会计核算时，收入与其成本、费用应当相互配比，同一会计期间内的各项收入和与其相关的成本、费用，应当在该会计期间内确认。
（10）金融企业的各项财产在取得时应当按照实际成本计量。各项财产如果发生减值，应当按照本制度规定计提相应的减值准备。除法律、行政法规和国家统一的会计制度另有规定者外，金融企业一律不得自行调整其账面价值。
（11）金融企业的会计核算，应当遵循谨慎性原则，不得多计资产或收益，也不得少计负债或费用。
（12）金融企业的会计核算应当合理划分收益性支出与资本性支出。凡支出的效益仅与本会计年度相关的，应当作为收益性支出；凡支出的效益与几个会计年度相关的，应当作为资本性支出。
（13）金融企业的会计核算应当遵循重要性原则，对资产、负债、损益等有较大影响，进而影响财务会计报告使用者据以做出合理判断的重要会计事项，必须按照规定的会计方法和程序进行处理，并在财务会计报告中予以充分的披露；对于次要的会计事项，在不影响会计信息真实性和不至于误导会计信息使用者作出正确判断的前提下，可适当简化处理。解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题企业建立和实施内部控制，应当遵循以下基本原则（）。A全面性原则
B重要性原则
C制衡性原则
D适应性原则
正确答案： C,B解析： 企业建立和实施内部控制，应当遵循的基本原则是全面性原则，重要性原则，制衡性原则，适应性原则，成本效益原则。