根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，班长每班次不少于（）对岗位值班人员工作状态情况进行检查，并在各值班记录本上记录岗位值班状态。A、1次B、2次C、3次D、4次
题目
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，班长每班次不少于（）对岗位值班人员工作状态情况进行检查，并在各值班记录本上记录岗位值班状态。
- A、1次
- B、2次
- C、3次
- D、4次
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第1题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，公司应与（）的员工签定保密协议。
- A、所有岗位
- B、高级别岗位
- C、特殊岗位
- D、重要岗位
正确答案:D -
第2题：
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，消防中心和监控中心实行24小时不间断值勤，对各类报警信号应在（）内通知到就近岗位，并做必要记录。
- A、30秒
- B、1分钟
- C、2分钟
- D、3分钟
正确答案:A -
第3题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，每（）对租区空置房间进行检查，发现问题及时解决。
- A、周
- B、天
- C、半个月
- D、月
正确答案:B -
第4题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，关键岗位的持证率达（）。
- A、98.5%
- B、99%
- C、99.5%
- D、100%
正确答案:D -
第5题：
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，CI管理要求各物业公司应有专人负责传播华润的（），并定期组织培训与宣贯。
- A、薪酬制度
- B、企业文化
- C、人员介绍
- D、组织机构
正确答案:B -
第6题：
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，电梯平层状态合格，平层状态平常误差在正负（）以内。
- A、5mm
- B、6mm
- C、7mm
- D、8mm
正确答案:C -
第7题：
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，所有库存物资应建立库存物资台帐，（）盘点，保证帐物相符。
- A、每半月
- B、每月
- C、每季度
- D、每半年
正确答案:B -
第8题：
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，客户报事响应及时率不低于（）。
- A、85%
- B、90%
- C、95%
- D、98%
正确答案:D -
第9题：
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，小区活动区域要有（），做好相应的安全警示。
- A、开放说明
- B、设施使用说明
- C、温馨提示
- D、设施检修记录
正确答案:A,B,C -
第10题：
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，物业服务中心应建立住宅与商铺未出售空置房清单，并（）进行巡查与更新。
- A、每月
- B、每季度
- C、每半年
- D、每年
正确答案:A -
第11题：
根据《华润置地销售案场物业服务手册（1.0版）》要求，物业公司应每（）与地产公司营销部就现场的服务标准、人员的工作状态进行1次沟通，并跟进落实。
- A、季度
- B、半年
- C、年
- D、月
正确答案:D -
第12题：
安全班长每班次至少对现场各岗位质量记录进行检查（）次，并做好情况记录。
正确答案:1 -
第13题：
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，年度关键设备故障发生次数小于（）次。
- A、0
- B、1
- C、3
- D、5
正确答案:C -
第14题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，督促餐厅建立相关（）和食品安全制度，并进行培训。
- A、值班
- B、预防
- C、客服
- D、消防
正确答案:D -
第15题：
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，物业公司对项目至少每年进行（）次业主意见调查，项目公示调查结果及整改情况。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:A -
第16题：
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，设备房水电总表（）记录，注意观察水电异动的状况。
- A、每天
- B、每周至少1次
- C、每月至少2次
- D、每月至少1次
正确答案:A -
第17题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，项目负责人（）至少对秩序维护部的夜间工作状态进行1次查岗，并将查岗情况在项目范围内进行通报。
- A、每周
- B、每半月
- C、每月
- D、每两月
正确答案:C -
第18题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，安全部门应组织专人对装修现场进行检查，每班次不少于（）次，做好检查记录。
- A、2
- B、3
- C、1
- D、4
正确答案:B -
第19题：
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，物业公司对员工反映的热点问题应于（）内回复。
- A、3天
- B、1周
- C、10天
- D、2周
正确答案:B -
第20题：
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，住宅项目（）至少进行1次消防系统联动测试并记录。
- A、每月
- B、每季度
- C、每半年
- D、每年
正确答案:D -
第21题：
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，物业服务中心每季度编制物业服务报告，并向业主公布，其中包括（）。
- A、员工流失情况
- B、物业服务合同履行情况
- C、收支情况
- D、收支预算
正确答案:B,C,D -
第22题：
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，物业公司年度开展不少于（）次员工活动。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:D -
第23题：
安全班长对本班各岗位工作负责，对服务礼仪、（）（）（）物品摆放、质量记录、装备佩带、操作规程等检查；并在《安全员值班工作交接记录表》中“检查记录”栏记录。
- A、精神面貌
- B、考勤纪律
- C、岗位卫生
- D、手机佩带
正确答案:A,B,C