根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，写字楼内环境质量达标的有效依据包括（）。A、噪声检测报告B、废弃物处置报告C、空气质量检测报告D、污水排放许可证
题目
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，写字楼内环境质量达标的有效依据包括（）。
- A、噪声检测报告
- B、废弃物处置报告
- C、空气质量检测报告
- D、污水排放许可证
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参考答案和解析
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第1题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，卸货区内严禁堆放各类物品占用（）。
- A、车道
- B、车位
- C、卸货平台
- D、卸货通道
正确答案:A,B,C -
第2题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求，草坪病虫危害率不超过（）。
- A、5%
- B、3%
- C、8%
- D、10%
正确答案:B -
第3题：
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，设备的图纸、操作手册、说明书（或技术样本）、合格证、（）运行记录、维保记录等技术资料须完好存档，装订成册。
- A、检测报告
- B、验收报告
- C、销售合同
- D、商检证明
正确答案:A,B,D -
第4题：
根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版）报修处理及时率（）。
- A、100%
- B、95%
- C、98%
- D、90%
正确答案:A -
第5题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，环境管理类要求物业公司自产废弃物分类处置率（）。
- A、97％
- B、98％
- C、99％
- D、100％
正确答案:D -
第6题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，在项目施工管理中施工现场必须放置（）。
- A、标示牌
- B、施工许可证
- C、施工出入证
- D、装修资料
正确答案:A -
第7题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，月有效投诉率（）。
- A、低于1%
- B、不高于1%
- C、低于2%
- D、不高于2%
正确答案:A -
第8题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求，写字楼内垃圾清运储存工具齐全良好，存放区域（）进行清洁消毒。
- A、2天
- B、每日
- C、每周
- D、每三日
正确答案:B -
第9题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，消防管理中要求设立（）委员会。
- A、治安
- B、消防
- C、防火
- D、管理
正确答案:C -
第10题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求，各类消杀消毒（）的采购、使用应符合当地爱卫会的相关要求规定。
- A、器皿
- B、药水
- C、药品
- D、器具
正确答案:C,D -
第11题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，客户服务类报修返修率不高于（）。
- A、1%
- B、2%
- C、3%
- D、4%
正确答案:A -
第12题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求，乔木病虫危害单株受害率不超过（）。
- A、5%
- B、3%
- C、8%
- D、10%
正确答案:C -
第13题：
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，空调系统管理要求（）的年检报告齐全。
- A、冷凝水
- B、冷冻水
- C、冷却水
- D、冷却水系统填加的药水
正确答案:B,C -
第14题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，写字楼员工满意度应不低于（）。
- A、80%
- B、85%
- C、90%
- D、95%
正确答案:A -
第15题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，通过（）及培训效果评估体现培训管理有效性。
- A、培训小组意见
- B、培训签到记录
- C、培训考核记录
- D、培训声像记录
正确答案:B,C -
第16题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求，垃圾桶每周杀菌消毒（）次。
- A、2
- B、3
- C、1
- D、4
正确答案:C -
第17题：
根据华《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，进行物业（）等方面的市场调研，并出具报告，用于物业服务费定价、物业服务方案的编制和后期物业管理指导。
- A、物业服务模式
- B、物业服务定位、标准
- C、物业服务内容
- D、物业服务配套设施、服务定价
正确答案:A,B,D -
第18题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求，应有危险品（）。
- A、管理规定
- B、使用规范
- C、管理要求
- D、管理措施
正确答案:A,D -
第19题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，装修房屋内不得（）。
- A、留宿
- B、煮食、用餐
- C、吸烟
- D、动火
正确答案:A,B,C,D -
第20题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，夜间紧急事件须及时报告主管负责人，当晚处理；一般事件（）及时反馈至物业相关部门。
- A、当天
- B、第二天
- C、第三天
- D、第四天
正确答案:B -
第21题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，财务管理类中物业服务费收缴率不小于（）。
- A、97%
- B、98%
- C、99%
- D、100%
正确答案:B -
第22题：
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，重要管道上的压力仪表（）进行校验。
- A、每周
- B、每月
- C、每季度
- D、每年
正确答案:D -
第23题：
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，房屋本体及附属设施管理要求每年（）进行防雷系统检测。
- A、1–2月
- B、3-–月
- C、7–8月
- D、10–11月
正确答案:B