根据《华润置地住宅物业服务通用标准(2013版)》要求,消防中心和监控中心实行24小时不间断值勤,对各类报警信号应在()内通知到就近岗位,并做必要记录。A、30秒B、1分钟C、2分钟D、3分钟

题目

根据《华润置地住宅物业服务通用标准(2013版)》要求,消防中心和监控中心实行24小时不间断值勤,对各类报警信号应在()内通知到就近岗位,并做必要记录。

  • A、30秒
  • B、1分钟
  • C、2分钟
  • D、3分钟

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  • 第1题:

    根据《华润置地住宅物业服务通用标准(2013版)》要求,内控指标规定关键岗位执证上岗率()。

    • A、90%
    • B、95%
    • C、98%
    • D、100%

    正确答案:D

  • 第2题:

    根据《华润置地住宅物业服务通用标准(2013版)》要求,年度关键设备故障发生次数小于()次。

    • A、0
    • B、1
    • C、3
    • D、5

    正确答案:C

  • 第3题:

    根据《华润置地住宅物业服务通用标准(2013版)》要求,物业服务中心制订2套以上的巡逻路线,并()进行替换或者更新。

    • A、每月
    • B、每季度
    • C、每半年
    • D、每年

    正确答案:B

  • 第4题:

    根据《华润置地住宅物业服务通用标准(2013版)》要求,物业公司应建立节能降耗制度,物业服务中心应根据公司制度制定()能耗管理指标,并进行落实。

    • A、月度
    • B、季度
    • C、半年度
    • D、年度

    正确答案:D

  • 第5题:

    根据《华润置地住宅物业服务通用标准(2013版)》要求,设备房水电总表()记录,注意观察水电异动的状况。

    • A、每天
    • B、每周至少1次
    • C、每月至少2次
    • D、每月至少1次

    正确答案:A

  • 第6题:

    根据《华润置地写字楼物业服务标准(2011版)》要求,监控中心应设有()。

    • A、防鼠板
    • B、鼠虫药盒
    • C、消防应急包
    • D、降温措施或设备

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    根据《华润置地住宅物业服务通用标准(2013版)》要求,物业公司对员工反映的热点问题应于()内回复。

    • A、3天
    • B、1周
    • C、10天
    • D、2周

    正确答案:B

  • 第8题:

    根据《华润置地写字楼物业服务标准(2011版)》要求,监控中心应按消防管理标准配置消防设施及()。

    • A、温度计
    • B、湿度计
    • C、压力表
    • D、煤气探测器

    正确答案:A,B

  • 第9题:

    根据《华润置地住宅物业服务通用标准(2013版)》要求,小区内大雨过后,路面积水应在()内清理完毕。

    • A、1小时
    • B、2小时
    • C、3小时
    • D、4小时

    正确答案:C

  • 第10题:

    根据《华润置地住宅物业服务通用标准(2013版)》要求,物业服务中心每季度编制物业服务报告,并向业主公布,其中包括()。

    • A、员工流失情况
    • B、物业服务合同履行情况
    • C、收支情况
    • D、收支预算

    正确答案:B,C,D

  • 第11题:

    根据《华润置地住宅物业服务通用标准(2013版)》要求,班长每班次不少于()对岗位值班人员工作状态情况进行检查,并在各值班记录本上记录岗位值班状态。

    • A、1次
    • B、2次
    • C、3次
    • D、4次

    正确答案:B

  • 第12题:

    根据《华润置地住宅物业服务通用标准(2013版)》要求,客服中心应每半年对长期欠费户进行清理,对超过()仍未缴费户,可发律师函催收。

    • A、3个月
    • B、半年
    • C、9个月
    • D、1年

    正确答案:D

  • 第13题:

    根据《华润置地住宅物业服务通用标准(2013版)》要求退付质保金应由各物业服务中心()签字后物业公司才进行签字,应扣除代付的整改费用。

    • A、工程负责人
    • B、客户负责人
    • C、服务中心负责人
    • D、秩序维护负责人

    正确答案:A,B,C

  • 第14题:

    根据《华润置地住宅物业服务通用标准(2013版)》要求,楼宇可视对讲系统、电梯三方(轿厢、电梯机房、监控中心)通话系统,通话及监控画面清晰,发现故障()内报修。

    • A、2分钟
    • B、3分钟
    • C、10分钟
    • D、15分钟

    正确答案:B

  • 第15题:

    根据《华润置地住宅物业服务通用标准(2013版)》要求,发现红外报警,应在()内赶到现场,并进行排查。

    • A、2分钟
    • B、3分钟
    • C、5分钟
    • D、10分钟

    正确答案:B

  • 第16题:

    根据《华润置地住宅物业服务通用标准(2013版)》要求,关于小区公共区域施工现场进行监控,以下说法不正确的是()。

    • A、施工开始前需在物业服务中心备案
    • B、进行人员身份核实
    • C、施工现场必须24小时派人值守
    • D、施工现场放置标示牌、警戒带

    正确答案:C

  • 第17题:

    根据《华润置地住宅物业服务通用标准(2013版)》要求,CI管理要求各物业公司应有专人负责传播华润的(),并定期组织培训与宣贯。

    • A、薪酬制度
    • B、企业文化
    • C、人员介绍
    • D、组织机构

    正确答案:B

  • 第18题:

    根据《华润置地住宅物业服务通用标准(2013版)》要求,客服中心按计划每年对已入住业主及租户进行走访,覆盖率达()。

    • A、80%
    • B、90%
    • C、95%
    • D、100%

    正确答案:D

  • 第19题:

    根据《华润置地住宅物业服务通用标准(2013版)》要求,客户报事响应及时率不低于()。

    • A、85%
    • B、90%
    • C、95%
    • D、98%

    正确答案:D

  • 第20题:

    根据《华润置地住宅物业服务通用标准(2013版)》要求,住宅项目()至少进行1次消防系统联动测试并记录。

    • A、每月
    • B、每季度
    • C、每半年
    • D、每年

    正确答案:D

  • 第21题:

    根据《华润置地住宅物业服务通用标准(2013版)》要求,小区活动区域要有(),做好相应的安全警示。

    • A、开放说明
    • B、设施使用说明
    • C、温馨提示
    • D、设施检修记录

    正确答案:A,B,C

  • 第22题:

    根据《华润置地住宅物业服务通用标准(2013版)》要求,物业服务中心应建立住宅与商铺未出售空置房清单,并()进行巡查与更新。

    • A、每月
    • B、每季度
    • C、每半年
    • D、每年

    正确答案:A

  • 第23题:

    根据《华润置地住宅物业服务通用标准(2013版)》要求,物业公司年度开展不少于()次员工活动。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:D