投诉受理后，应于（）个工作日内进行系统受理登记。A、1B、2C、3D、4
题目
投诉受理后，应于（）个工作日内进行系统受理登记。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
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参考答案和解析
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第1题：
投诉处理做出处理决定之日起（）个工作日内，投诉处理人员应将处理决定告知投诉人。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:B -
第2题：
投诉处理人员在收到投诉后若投诉要素不完整，应在（）个工作日内通知投诉人补充提供
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:A -
第3题：
投诉档案应在投诉结案后（）个工作日内完成正本及电子归档。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:A -
第4题：
税务机关收到投诉后，应于（）个工作日内进行审查，决定是否受理，并分别按规定方式处理。
- A、5
- B、7
- C、3
- D、10
正确答案:C -
第5题：
报备事项受理（）个工作日内，报备受理行应下达报备反馈意见。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、5
正确答案:C -
第6题：
为保证变更的准确性，集团客户部在受理完区县变更申请后，区县需要在（）个工作日内将最终变更结果再次确认。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:B -
第7题：
需要上级作业人员审核、核保的作业，受理柜面须在（）个工作日内完成保全申请资料的扫描处理。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:A -
第8题：
持卡人投诉有关ＡＴＭ交易，受理单位应（）在个工作日内将客户投诉表和投诉交易日ＡＴＭ日志（复印件）上送差错处理部门处理。(三级)
- A、１
- B、２
- C、３
- D、４
正确答案:C -
第9题：
房屋登记机构受理异议登记后，应于（ ）个工作日内完成登记。
- A、1
- B、10
- C、15
- D、30
正确答案:A -
第10题：
纳税服务部门或办税服务厅受理部门收到职能部门关于疑难问题的回复后，应于（）个工作日内答复纳税人。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、5
正确答案:A -
第11题：
各网点在收到行社发起的案例协查后，应于（）个工作日内回复
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:C -
第12题：
单选题房屋登记机构受理异议登记后，应于（ ）个工作日内完成登记。A1
B10
C15
D30
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第13题：
税务机关收到投诉后，应于（）个工作日内进行审查，决定是否受理
- A、1
- B、3
- C、5
- D、7
正确答案:B -
第14题：
投诉处理人员在收到投诉后，若投诉要素完整，应在（）个工作日内联系投诉人，并给予受理确认告知。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:A -
第15题：
投诉结案后，应在（）个工作日内将投诉案件处理报告及附件按时间顺序予以归档
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:C -
第16题：
申请融资租赁登记公示系统的常用户时，征信分中心应该在受理用户资料现场审核申请之日起的（）个工作日内将审查结果录入登记系统，并告知申请机构。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、5
正确答案:C -
第17题：
国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定受理客户投诉后，（）个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:A -
第18题：
柜面受理客户投诉时，对于受理当场能解决的投诉，即时答复客户；无法当场处理的，（）个工作日内予以回复。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:C -
第19题：
114受理系统对来话的分配方式（）种。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:B -
第20题：
持卡人通过电话投诉有关ＡＴＭ交易，受理单位应在（）个工作日内转交本行差错处理部门处理。(三级)
- A、１
- B、２
- C、３
- D、４
正确答案:A -
第21题：
投诉管理中心在接到投诉事项后，应在（）个工作日内判断是否受理。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:B -
第22题：
调解委员会接到调解申请后，对属于劳动争议受理范围且双方当事人同意调解的，应当在（）个工作日内受理。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、5
正确答案:C -
第23题：
台区经理受理申请后，供电企业将在（）个工作日内完成现场勘查，现场勘查后10个工作日内完成制定接入系统方案和用户确认单。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、5
正确答案:B