以下哪些指标不是出单员月度考核指标（）A、承保信息真实性达成率B、录单时效C、单证核销率D、车险返单率E、重要单证未归档数量F、重要单证作废率

题目

以下哪些指标不是出单员月度考核指标（）

  • A、承保信息真实性达成率
  • B、录单时效
  • C、单证核销率
  • D、车险返单率
  • E、重要单证未归档数量
  • F、重要单证作废率
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1.综合柜员领用单证时需填写？（）A、单证领用台账B、单证验收记录单C、重要单证领用单

2.关于在移动出单管理平台中做方案的维护和下载操作时，以下说法正确的是（）A、乘意险终端出单员可采用“****车站”命名，终端出单员代码可自行编制确定B、乘意险终端出单员必须是我*司人力资源系统中登记的出单员，终端出单员代码必须与该出单员的代码一致C、方案分配终端出单员的机构代码必须与核心出单员（指核所属机构代码一致D、在移动出单系统发放单证之前，必须在在新单证系统中做过单证发放，且单证必须发放给单证持有

3.关于客户经理、专员岗位职责不正确的有（）A、协助出单岗位录单B、协助单证管理部门做好单证申领发放及核销工作；C、细分目标客户，执行核保政策，把握科学的工作方法和流程，全力达成保费及其他考核指标D、大力宣传阳光文化，努力实践阳光文化

4.通过系统对接方式出单的乘客意外险业务，在发放单证时需要注意（）A、在单证管理系统中发放至单证持有人B、在移动出单平台中发放至核心出单员C、在移动出单平台中发放至核心出单员和该出单员对应的机构D、在移动出单平台发放至出单员对应的机构

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  • 第1题：

    单证超期未核销率，全险种考核值为（）

    • A、1%
    • B、2%
    • C、3%
    • D、4%

    正确答案:B

  • 第2题：

    （）负责作废单证核销。

    • A、省公司
    • B、出单中心
    • C、市分公司
    • D、出单分中心

    正确答案:D

  • 第3题：

    下述表述不正确的项目有（）

    • A、涉及交强险业务的，综合柜员在录入投保单后须打印《交强险费率浮动告知单》，交客户签字确认
    • B、综合柜员自行撤单，不算返单率
    • C、综合柜员、远程出单操作员必须保证每笔保险凭证领用登记《保单领用登记薄》
    • D、遗失重要业务单证业务联的每份罚款50元

    正确答案:D

  • 第4题：

    《阳光产险综合柜员基本管理办法（试行）》中，综合柜员考核的指标主要包括（）

    • A、车险返单率
    • B、接待成功率
    • C、非DM回签率
    • D、验车合格率

    正确答案:A,C

  • 第5题：

    代维考核规范中月度工单指标考核（）。

    • A、工单处理及时率
    • B、工单处理合格率
    • C、发电及时率
    • D、工单处理响应率

    正确答案:C

  • 第6题：

    根据公司《单证管理实务》，对于单证限时限量领用制度，地市分公司办公室应至少对哪些管控项目设定最低比率标准？（）

    • A、遗失率
    • B、使用率
    • C、作废率
    • D、核销率

    正确答案:B,D

  • 第7题：

    以下关于单证领用的说法，正确的是（）

    • A、出单分中心单证管理员向出单中心提交单证领用申请，从办公室领用本分中心使用的承保业务单证。
    • B、出单分中心单证管理员向出单员、业务员、中介机构发放保险单证，应签订《重要单证限量领用授权书》。
    • C、一般情况下限发一个月的单证使用量，且满足第三次领用时需收回第一次领用的单证。
    • D、出单分中心单证管理员应根据估算方法，发放相应数量单证给出单员。

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    出单分中心单证管理员对因打印错误、水渍、虫咬等无法正常使用的重要承保单证，在单证处理系统中进行（）登记及核销操作。

    • A、作废
    • B、停用
    • C、失效
    • D、注销

    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    出单分中心单证管理员向出单员、业务员、中介机构发放保险单证，应根据（）、单证使用、历史信用记录，确定领用单证品种及每次最大发放数量。
    A

    业务规模

    B

    申报数量

    C

    剩余单证数量

    D

    个人表现


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    根据公司《单证管理实务》，对于单证限时限量领用制度，地市分公司办公室应至少对哪些管控项目设定最低比率标准？（）
    A

    遗失率

    B

    使用率

    C

    作废率

    D

    核销率


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    （）负责作废单证核销。
    A

    省公司

    B

    出单中心

    C

    市分公司

    D

    出单分中心


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    出单员、业务员、中介机构遗失重要承保单证的，应由单证遗失人提交正式书面说明（份数等），经（）签字确认后，在地市级及以上正式媒体进行丢失声明。
    A

    出单分中心单证管理人员

    B

    出单分中心主任

    C

    出单中心单证管理岗

    D

    出单中心主任


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    柜面服务指标包含有（）

    • A、客户满意度
    • B、出单量
    • C、出单时效承诺达成率
    • D、着装仪容仪表得分
    • E、咨询服务技能水平
    • F、明确告知情况

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第14题：

    出单员在补录非车险保单时应需注意以下哪几项：（）。

    • A、是否补录选项
    • B、单证类型选项
    • C、单证流水号输入项
    • D、单证状态选项

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    出单人员的计件工资考核的定量考核指标不包括下面哪项（）

    • A、车险录单效率
    • B、车险返单率
    • C、重要单证遗失量
    • D、单证超期未核销率

    正确答案:A,C,D

  • 第16题：

    下列哪些情形的单证，可以进行作废处理（）。

    • A、填写错误、涂改后无法使用的单证
    • B、污损、破损的单证
    • C、交单后已经承保的单证
    • D、离职业务员名下的所有单证

    正确答案:A,B

  • 第17题：

    出单分中心单证管理员向出单员、业务员、中介机构发放保险单证，应根据（）、单证使用、历史信用记录，确定领用单证品种及每次最大发放数量。

    • A、业务规模
    • B、申报数量
    • C、剩余单证数量
    • D、个人表现

    正确答案:A

  • 第18题：

    以下哪些单证管理行为被公司严令禁止？（）

    • A、私自印制重要承保或财务单证
    • B、单证不通过系统管理
    • C、使用无效或过期单证出单
    • D、擅自作废单证

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    出单员、业务员、中介机构遗失重要承保单证的，应由单证遗失人提交正式书面说明（份数等），经（）签字确认后，在地市级及以上正式媒体进行丢失声明。

    • A、出单分中心单证管理人员
    • B、出单分中心主任
    • C、出单中心单证管理岗
    • D、出单中心主任

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    营业网点收到单位销户时交回的剩余重要单证应登记（）。

    • A、重要单证作废、丢失登记簿
    • B、重要空白凭证登记簿
    • C、重要单证入库单
    • D、上缴重要单证登记簿

    正确答案:A

  • 第21题：

    单选题
    出单分中心单证管理员对因打印错误、水渍、虫咬等无法正常使用的重要承保单证，在单证处理系统中进行（）登记及核销操作。
    A

    作废

    B

    停用

    C

    失效

    D

    注销


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    下列哪些情形的单证，可以进行作废处理（）。
    A

    填写错误、涂改后无法使用的单证

    B

    污损、破损的单证

    C

    交单后已经承保的单证

    D

    离职业务员名下的所有单证


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    以下哪些单证管理行为被公司严令禁止？（）
    A

    私自印制重要承保或财务单证

    B

    单证不通过系统管理

    C

    使用无效或过期单证出单

    D

    擅自作废单证


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

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