关于客户经理、专员岗位职责不正确的有（）A、协助出单岗位录单B、协助单证管理部门做好单证申领发放及核销工作；C、细分目标客户，执行核保政策，把握科学的工作方法和流程，全力达成保费及其他考核指标D、大力宣传阳光文化，努力实践阳光文化
题目
关于客户经理、专员岗位职责不正确的有（）
- A、协助出单岗位录单
- B、协助单证管理部门做好单证申领发放及核销工作；
- C、细分目标客户，执行核保政策，把握科学的工作方法和流程，全力达成保费及其他考核指标
- D、大力宣传阳光文化，努力实践阳光文化
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第1题：
通过系统对接方式出单的乘客意外险业务，在发放单证时需要注意（）
- A、在单证管理系统中发放至单证持有人
- B、在移动出单平台中发放至核心出单员
- C、在移动出单平台中发放至核心出单员和该出单员对应的机构
- D、在移动出单平台发放至出单员对应的机构
正确答案:A,C -
第2题：
阳光的出单管理工作是为了防范单证风险，支持业务发展，控制业务品质，降低出单成本，董事长对出单队伍提出了（）的管理要求。
- A、标准、控制、执行
- B、真实、规范、高效
- C、引领、统一、高效
- D、管理、执行、发展
正确答案:B -
第3题：
综合柜员岗位职责包含：（）
- A、应保守客户及公司信息，共用工号
- B、规范领用单证、做好单证及承保资料的装订、预归档
- C、应遵守阳光柜面服务礼仪、标准规范
- D、应遵守出单流程规范，高效，完整，准确录入信息
正确答案:B,C,D -
第4题：
出单人员的计件工资考核的定量考核指标不包括下面哪项（）
- A、车险录单效率
- B、车险返单率
- C、重要单证遗失量
- D、单证超期未核销率
正确答案:A,C,D -
第5题：
以下关于外部出单点业务管理，说法不正确的是（）
- A、出单点撤销时，应由单证发放人员及时回收全部领用（包括已使用、未使用）单证。
- B、出单点须按照公司《保密工作管理规定》及《客户信息安全管理暂行办法》要求，做好客户信息保密工作。
- C、出单点业务归属机构应按照公司业务、人员、考核相关管理制度定期对出单点的出单、服务、单证管理、人员权限等各项工作进行监督、检查，原则上每年不少于两次。
- D、发现问题的，应及时查明原因，开展整改，合规运营，严控业务质量。
正确答案:C -
第6题：
（）负责停用单证核销。
- A、省公司
- B、出单中心
- C、市分公司
- D、出单分中心
正确答案:C -
第7题：
以下关于外部出单点业务管理，说法不正确的是（）
- A、出单点出单人员工号应与出单点电脑MAC地址绑定.
- B、出单点单证的申领、使用、回收、核销等工作应严格按照公司单证管理办法与实务进行操作，由出单岗人员进行相应操作。
- C、出单工号要严格执行一人一码制度，严禁工号串用。
- D、出单点须按照公司、监管机构、行政管理机构的相关规定合规运营。
正确答案:B -
第8题：
以下关于单证领用的说法，正确的是（）
- A、出单分中心单证管理员向出单中心提交单证领用申请，从办公室领用本分中心使用的承保业务单证。
- B、出单分中心单证管理员向出单员、业务员、中介机构发放保险单证，应签订《重要单证限量领用授权书》。
- C、一般情况下限发一个月的单证使用量，且满足第三次领用时需收回第一次领用的单证。
- D、出单分中心单证管理员应根据估算方法，发放相应数量单证给出单员。
正确答案:A,B,C -
第9题：
关于助理客户经理岗位职责，说法正确的有（）
- A、协助客户经理及以上岗位开展客户关系营销管理工作
- B、协助客户经理整理客户信息资料，及时维护客户关系管理系统
- C、协助客户经理接待来访客户，协助客户办理相关业务
- D、挖掘和提升客户价值
- E、发现并建立商机管理，实施商机跟踪
正确答案:A,B,C -
第10题：
单选题出单分中心单证管理员向出单员、业务员、中介机构发放保险单证，应根据（）、单证使用、历史信用记录，确定领用单证品种及每次最大发放数量。A业务规模
B申报数量
C剩余单证数量
D个人表现
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题以下关于承保管理的程序，正确的是（）。A核保-作出承-保决策-缮制单证-复核签章-收取保费
B作出承保决策-缮制单证-复核签章-核保-收取保费
C缮制单证-复核签章-核保-作出承保决策-收取保费
D复核签章-核保-作出承保决策-缮制单证-收取保费
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题以下关于外部出单点业务管理，说法不正确的是（）A出单点撤销时，应由单证发放人员及时回收全部领用（包括已使用、未使用）单证。
B出单点须按照公司《保密工作管理规定》及《客户信息安全管理暂行办法》要求，做好客户信息保密工作。
C出单点业务归属机构应按照公司业务、人员、考核相关管理制度定期对出单点的出单、服务、单证管理、人员权限等各项工作进行监督、检查，原则上每年不少于两次。
D发现问题的，应及时查明原因，开展整改，合规运营，严控业务质量。
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第13题：
关于在移动出单管理平台中做方案的维护和下载操作时，以下说法正确的是（）
- A、乘意险终端出单员可采用“****车站”命名，终端出单员代码可自行编制确定
- B、乘意险终端出单员必须是我*司人力资源系统中登记的出单员，终端出单员代码必须与该出单员的代码一致
- C、方案分配终端出单员的机构代码必须与核心出单员（指核所属机构代码一致
- D、在移动出单系统发放单证之前，必须在在新单证系统中做过单证发放，且单证必须发放给单证持有
正确答案:A,C,D -
第14题：
分公司客户服务部是分公司重要单证的管理部门，主要职责（）
- A、组织制定辖内银保通重要单证管理实施细则
- B、负责辖内重要单证的领用发放，以及本机构重要单证的申印申请、实物保管、核销审核、销毁申请和库房检查等管理工作
- C、负责与合作银行协商沟通，做好银保通重要单证的回收交接、核销申请工作
- D、负责管控和检查分公司辖内重要单证管理情况，制定辖内银保通重要单证的领用限额
正确答案:A,B,D -
第15题：
以下哪些指标不是出单员月度考核指标（）
- A、承保信息真实性达成率
- B、录单时效
- C、单证核销率
- D、车险返单率
- E、重要单证未归档数量
- F、重要单证作废率
正确答案:A,B,C,F -
第16题：
以下关于承保管理的程序，正确的是（）。
- A、核保-作出承-保决策-缮制单证-复核签章-收取保费
- B、作出承保决策-缮制单证-复核签章-核保-收取保费
- C、缮制单证-复核签章-核保-作出承保决策-收取保费
- D、复核签章-核保-作出承保决策-缮制单证-收取保费
正确答案:A -
第17题：
出单分中心单证管理员向出单员、业务员、中介机构发放保险单证，应根据（）、单证使用、历史信用记录，确定领用单证品种及每次最大发放数量。
- A、业务规模
- B、申报数量
- C、剩余单证数量
- D、个人表现
正确答案:A -
第18题：
出单分中心单证管理员向出单员、业务员和中介机构发放保险单证，应根据（）等情况，确定每次发放数量。
- A、以往发放记录
- B、业务规模
- C、单证使用
- D、历史信用记录
正确答案:B,C,D -
第19题：
出单分中心单证管理员对出单员、业务员和中介机构发放单证应按照限时限量领用制度，遵循（）原则，结合单证申领人使用量、保管等情况，做出领用单证保留时间期限和领用数量额度的限制。
- A、循环发放
- B、少批次
- C、控制数量
- D、多批量
正确答案:A,C -
第20题：
（）的岗位职责是协助进行零售信贷产品的销售、客户的开拓和维护工作；协助进行零售信贷产品的贷后管理和后续服务工作；协助实施营销宣传活动；协助办理零售信贷业务的各种事务性工作。
- A、助理零售信贷客户经理
- B、零售信贷客户经理
- C、高级零售信贷客户经理
- D、授信审查
正确答案:A -
第21题：
多选题关于助理客户经理岗位职责，说法正确的有（）A协助客户经理及以上岗位开展客户关系营销管理工作
B协助客户经理整理客户信息资料，及时维护客户关系管理系统
C协助客户经理接待来访客户，协助客户办理相关业务
D挖掘和提升客户价值
E发现并建立商机管理，实施商机跟踪
正确答案： E,A解析： 暂无解析 -
第22题：
多选题出单分中心单证管理员对出单员、业务员和中介机构发放单证应按照限时限量领用制度，遵循（）原则，结合单证申领人使用量、保管等情况，做出领用单证保留时间期限和领用数量额度的限制。A循环发放
B少批次
C控制数量
D多批量
正确答案： C,B解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题出单分中心单证管理员向出单员、业务员和中介机构发放保险单证，应根据（）等情况，确定每次发放数量。A以往发放记录
B业务规模
C单证使用
D历史信用记录
正确答案： A,B解析： 暂无解析