属于配送人员配送工作要点的是（）A、预约-送单上门-缴费B、送单上门-缴费-交接C、预约-送单上门-缴费-交接D、送单上门-缴费

题目

属于配送人员配送工作要点的是（）

  • A、预约-送单上门-缴费
  • B、送单上门-缴费-交接
  • C、预约-送单上门-缴费-交接
  • D、送单上门-缴费
相似考题

1.客户经理七门取单、送单、提供咨洵、协助客户进行资金安排等，属于( )。A．上门维护B．超值维护C．知识维护D．情感维护

2.日常保洁客户推荐卡的方式正确的是（）A、没买过卡的客户，可以推荐次卡：新用户4次卡，购卡后首单免费，定期上门B、没买过卡的客户，可以推荐保洁卡：新用户充300赠200元券，灵活预约上门C、买了卡的余额不足：提醒余额不足，可再购卡支付：购卡即送优惠券，灵活预约上门D、约不到想要的时间和保洁员：推荐次卡（日常次卡，可选定保洁员，定期上门）

3.客户印鉴的预留应遵循柜台办理的原则。对于确实无法到柜台办理印鉴预留手续的重要客户，需要本银行客户经理上门收送印鉴卡的（不含印鉴变更），其相关服务规定按照《中国建设银行广东省分行上门取单、送单业务管理实施细则》执行。

4.客户经理采用上门维护的工作内容包括( )。A．上门取单、送单B．提供咨询维护，协助客户进行资金安排C．推销银行金融产品D．编制年度个人理财报告E．挖掘和发展存、贷款客户

参考答案和解析
正确答案:C
更多“属于配送人员配送工作要点的是（）A、预约-送单上门-缴费B、送单上门-缴费-交接C、预约-送单上门-缴费-交接D、送单上门-缴费”相关问题

  • 第1题：

    对于有预约时间的开通工单，装维人员必须在（）时间内和用户做好上门提醒工作

    • A、上门前半小时
    • B、预约时间内
    • C、提前一天
    • D、提前半天

    正确答案:D

  • 第2题：

    为对公客户提供上门送单、收单、对账服务按《中国农业银行服务价格标准》（2012版）标准价格收费正确的（）

    • A、长期定点上门送单收单按100元/月收费
    • B、临时上门送单收单按20元/次收费
    • C、对账按100元/月收费
    • D、协议定价

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    保险人收取人寿保险的保险费不得采用（）的催交方式。

    • A、电话催缴
    • B、邮寄缴费通知单
    • C、上门收费
    • D、诉讼

    正确答案:D

  • 第4题：

    系统打印记账回执后，需经银行人员上门送单时，处理流程为（）、打印、上门送单。

    • A、申请
    • B、签约
    • C、核对印鉴

    正确答案:B

  • 第5题：

    客户维护的方法当中上门维护工作内容包括（）。

    • A、上门取单、送单
    • B、提供咨询服务
    • C、协助客户进行资金安排
    • D、推销银行金融产品
    • E、挖掘和发展存、贷款客户
    • F、向客户赠送礼品

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题：

    现金业务上门分为（）

    • A、上门收付款
    • B、上门提单送票
    • C、长期上门服务
    • D、临时上门服务

    正确答案:C,D

  • 第7题：

    根据中信银行上门服务管理要求，上门送单业务处理的资料包括（）。

    • A、已签发的银行汇票、银行本票
    • B、客户回单
    • C、客户购买的空白转账支票
    • D、电子银行USBKEY

    正确答案:A,B,D

  • 第8题：

    多选题
    上门服务包括（）。
    A

    上门收款

    B

    上门送款

    C

    上门接单

    D

    上门送单


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    根据中信银行上门服务管理要求，上门送单业务处理的资料包括（）。
    A

    已签发的银行汇票、银行本票

    B

    客户回单

    C

    客户购买的空白转账支票

    D

    电子银行USBKEY


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    在储蓄、现金及自助设备管理中，下列做法错误的是（）。
    A

    双人办理自助设备现金的领取、上缴、装钞、卸钞

    B

    单人值守现金区

    C

    双人上门收款、收单

    D

    双人上门送单、送款


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    办理上门收（送）单业务，在确保安全性前提下，经分行安全保卫部门、营运管理部批准，外包人员与分行接收部门以及交出部门人员交接可不使用“上门服务系统”。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    系统打印记账回执后，需经银行人员上门送单时，处理流程为（）、打印、上门送单。
    A

    申请

    B

    签约

    C

    核对印鉴


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    装维人员和客户预约上门时间后，需要对批量工单里的每一张单子都点击预约按钮、发送预约短信。（）


    正确答案:错误

  • 第14题：

    对于已有投诉工单且成功预约上门时间投诉工单以下说法中，正确的是（）。

    • A、告知客户对应上门人员的联系电话
    • B、告知客户目前该投诉目前正在处理过程中，还未安排具体的上门服务人员
    • C、马上提交新的投诉工单，并告知客户将尽快予以处理
    • D、告知客户待上门人员确定后，工作人员将尽快与客户取得联系

    正确答案:A

  • 第15题：

    办理上门收（送）单业务，在确保安全性前提下，经分行安全保卫部门、营运管理部批准，外包人员与分行接收部门以及交出部门人员交接可不使用“上门服务系统”。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    在储蓄、现金及自助设备管理中，下列做法错误的是（）。

    • A、双人办理自助设备现金的领取、上缴、装钞、卸钞
    • B、单人值守现金区
    • C、双人上门收款、收单
    • D、双人上门送单、送款

    正确答案:B

  • 第17题：

    上门服务包括（）。

    • A、上门收款
    • B、上门送款
    • C、上门接单
    • D、上门送单

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    下面对上门服务人员的做法说法错误的是（）。

    • A、上门服务人员收、送现金、票据时必须与客户、柜台人员办理交接手续
    • B、上门服务人员与柜台人员的交接手续，必须在营业机构视频监控范围内进行
    • C、《上门服务业务交接登记簿》由上门服务人员持有，上门服务结束后入柜保管
    • D、上门服务人员必须在客户的视线范围内，将清点完的现金放入上门服务专用箱并加锁带回

    正确答案:D

  • 第19题：

    上门接单、送单要确定专人，建立各种相应的登记簿，严格操作手续，确保资金安全。（）


    正确答案:正确

  • 第20题：

    判断题
    上门接单、送单要确定专人，建立各种相应的登记簿，严格操作手续，确保资金安全。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    提供上门送单、收单、对账服务业务按《中国农业银行服务价格标准》（2012版）标准价格收费正确的（）.
    A

    长期定点上门送单收单按100元/月收费

    B

    临时上门送单收单按20元/次收费

    C

    对账按100元/月收费

    D

    对账按50元/月收费


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    对于我.行优质大客户要求上门办理取送单业务的，必须按照《中国建设银行取单、送单业务管理规定》与客户签订“上门服务协议”。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    禁止单人上门（）。
    A

    收款

    B

    收单

    C

    送单

    D

    送款


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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