日常保洁客户推荐卡的方式正确的是（）A、没买过卡的客户，可以推荐次卡：新用户4次卡，购卡后首单免费，定期上门B、没买过卡的客户，可以推荐保洁卡：新用户充300赠200元券，灵活预约上门C、买了卡的余额不足：提醒余额不足，可再购卡支付：购卡即送优惠券，灵活预约上门D、约不到想要的时间和保洁员：推荐次卡（日常次卡，可选定保洁员，定期上门）

题目

日常保洁客户推荐卡的方式正确的是（）

  • A、没买过卡的客户，可以推荐次卡：新用户4次卡，购卡后首单免费，定期上门
  • B、没买过卡的客户，可以推荐保洁卡：新用户充300赠200元券，灵活预约上门
  • C、买了卡的余额不足：提醒余额不足，可再购卡支付：购卡即送优惠券，灵活预约上门
  • D、约不到想要的时间和保洁员：推荐次卡（日常次卡，可选定保洁员，定期上门）
相似考题

1.寿险业务员向客户推荐信用卡（）A、禁止代签名B、禁止泄漏客户信息C、禁止不实勾选推荐方式D、禁止伪造客户资料

2.清洁作业现场需设置看护人的有（）。A、楼宇日常保洁B、外墙清洗C、外围日常保洁D、大堂玻璃门清洁

3.保洁员应根据岗位工作区域进行日常保洁及清洁耗品的补充、配备。

4.向客户推荐年费卡时，必须详细告知客户信用卡年费

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  • 第1题：

    关于保洁卡的说法正确的是（）

    • A、购买次卡可以用保洁卡余额支付
    • B、次卡可以购买4次卡，一周一次，完成一单保洁，支付一单
    • C、次卡使用次数后，可以申请退卡
    • D、次卡是一次预约，固定排期，方便实惠

    正确答案:A,D

  • 第2题：

    下列哪些场景可以很好的推荐保洁卡或次卡？（）

    • A、上门保洁查看app发现客户保洁卡余额不足，推荐客户续买保洁卡送优惠券
    • B、客户预约深度保洁需要花费660元，可推荐客户买保洁卡送优惠券
    • C、做日常保洁发现客户没买过任何卡类，可推荐日常新人4次卡
    • D、如客户觉得次卡不灵活，可推荐保洁卡送优惠券，灵活安排保洁时间
    • E、客户反馈老是约不到自已想要的时间，可推荐客户购买日常次卡，固定排期

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题：

    有关族群客户组合营销功能，表述正确的是（）

    • A、客户经理只能对有管户关系的客户进行组合推荐
    • B、当客户选择刷卡输密码方式进行族群定义和查询时，不论是否该客户对客户经理有管户关系，均可以应用组合推荐功能
    • C、族群客户组合营销功能仅能推荐组合产品
    • D、族群客户组合营销功能仅能推荐组合签约

    正确答案:B

  • 第4题：

    平安信用卡推荐不正确的是（）

    • A、承诺客户额度
    • B、提供虚假信息
    • C、夸大市场活动
    • D、以上皆是

    正确答案:D

  • 第5题：

    关于保洁卡说法正确的是（）

    • A、客户可以在app购买保洁卡用于付费
    • B、保洁员可以让客户在购卡的时候填写自己的手机号作为推荐码
    • C、老用户买500送160的优惠券
    • D、新用户买300送200的优惠券
    • E、老用户买300送100的优惠券
    • F、老用户买1000送260优惠券

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第6题：

    如果客户说约不到想要的保洁员，跟客户推广什么卡？（）

    • A、保洁次卡，固定保洁员，固定时间上门，方便省心
    • B、保洁卡，新用户买300送200，灵活预约上门
    • C、储值卡

    正确答案:A

  • 第7题：

    保洁工作除了日常的保洁外，还应设有（）保洁。

    • A、定期
    • B、静态
    • C、专项
    • D、动态

    正确答案:D

  • 第8题：

    洗手间的日常保洁项目。


    正确答案: （1）及时冲洗便池，保持干净
    （2）及时清倒纸篓、垃圾桶，保持纸篓或垃圾桶手纸不超过三分之一
    （3）继续拖抹地面，做到洁净、干爽
    （4）定期擦洗云台、面盆、大小便池等卫生洁具
    （5）擦干净门窗、天花、墙壁、窗台
    （6）定期消毒、喷洒除臭剂、室内清新剂

  • 第9题：

    当客户帐户上有余额较高时或客户咨询时，个人业务顾问应向其推荐（）。

    • A、推荐基金类产品
    • B、推荐保险类产品
    • C、推荐理财产品
    • D、推荐乐当家理财卡

    正确答案:D

  • 第10题：

    单选题
    当客户经常出差或有出国机会、客户的借记卡帐户消费频繁以及通过询问发现客户符合办卡条件，个人业务顾问应向其推荐（）。
    A

    推荐网上银行业务

    B

    推荐短信银行或手机银行

    C

    推荐信用卡

    D

    推荐乐当家理财卡


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    员工向其他岗位人员推荐客户时使用的工具是（），以使接收人能够简单明了地掌握客户的信息和潜在需求。
    A

    《客户推荐表》

    B

    《客户意向表》

    C

    《个人客户信息表》

    D

    《员工记分卡》


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    日常保洁的基本方法包括（　　）。
    A

    每日固定保洁

    B

    跟踪保洁

    C

    周期保洁工作

    D

    不定期督查


    正确答案： B,C
    解析：
    日常保洁工作一般可分为每日固定保洁、跟踪保洁、周期保洁工作及计划性专项保洁工作。

  • 第13题：

    保洁卡品种：（）

    • A、次卡
    • B、保洁卡
    • C、专享卡
    • D、储值卡

    正确答案:A,B

  • 第14题：

    自如客户家客户预约日常保洁，可以直接在系统获取密码进门


    正确答案:错误

  • 第15题：

    未获得推荐资格的寿险业务员向客户推荐信用卡将直接拒卡处理


    正确答案:正确

  • 第16题：

    保洁主管日常管理工作包括：日常保洁、特殊材质护理、垃圾清运、外墙清洗、化粪池清掏、（）等。


    正确答案:四害消杀

  • 第17题：

    下列说法正确的是（）

    • A、客户做深度保洁等一类保洁需求的时候可以推广储值卡，新用户买300送200优惠券
    • B、做完深度保洁可以给客户推广次卡，用于后续日常房源的维护
    • C、保洁卡的余额可以用于购买次卡

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    日常保洁


    正确答案: 是指经常性的、周而复始的，对物业的公共区域进行保洁和管理的工作。

  • 第19题：

    自如客保洁上门发现客户家物品损坏，正确的做法是（）

    • A、按照正常保洁流程进行保洁即可
    • B、直接去下一家进行保洁，暂时不给这个房源进行保洁
    • C、直接联系客户说因客户家中物品损坏，此次保洁取消
    • D、打电话联系调度，并将损坏的照片发给调度，让调度联系客户建议客户报修

    正确答案:D

  • 第20题：

    客户如何购买保洁卡/次卡，才能识别为保洁员推荐？（）

    • A、客户扫保洁员二维码购买保洁卡/次卡
    • B、做完日常保洁后客户直接在app上购买
    • C、客户购买保洁卡填写保洁员的手机号为推荐码
    • D、目前客户购卡无法识别为保洁员推荐

    正确答案:A,C

  • 第21题：

    某个体户日常货款支付频繁，但客户不愿填写支票，也不愿在银行排队，中国建设银行可向客户推荐哪些产品解决这一问题？（）

    • A、公务卡
    • B、结算卡
    • C、网上银行
    • D、现金管理系统

    正确答案:B,C,D

  • 第22题：

    多选题
    某个体户日常货款支付频繁，但客户不愿填写支票，也不愿在银行排队，中国建设银行可向客户推荐哪些产品解决这一问题？（）
    A

    公务卡

    B

    结算卡

    C

    网上银行

    D

    现金管理系统


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    有关族群客户组合营销功能，表述正确的是（）
    A

    客户经理只能对有管户关系的客户进行组合推荐

    B

    当客户选择刷卡输密码方式进行族群定义和查询时，不论是否该客户对客户经理有管户关系，均可以应用组合推荐功能

    C

    族群客户组合营销功能仅能推荐组合产品

    D

    族群客户组合营销功能仅能推荐组合签约


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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