在质量索赔、追偿过程中，对（）、（）质量故障损失引起的索赔，质量部组织技术中心、相关专业厂和部门进行调查、处理。

题目

在质量索赔、追偿过程中，对（）、（）质量故障损失引起的索赔，质量部组织技术中心、相关专业厂和部门进行调查、处理。

相似考题

1.下列不是业主向承包商提出索赔的一项是( )A. 工程变更引起的索赔B. 质量不满足合同要求的索赔C. 对超额利润的索赔D. 工程延误的索赔

2.承包商按照监理工程师的指示对已覆盖的隐蔽工程部位进行剥露后的重新检验。该工程隐蔽前得到工程师的质量认可，但重新检验后发现质量未达到合同规定的要求，则全部剥露、修改、重新隐藏的费用的损失和工期处理为()。A.费用和工期损失可以向业主索赔 B.费用和工期损失全部由承包商承担 C.费用由承包商承担，工期可向业主索赔 D.工期不可索赔，但费用可以索赔

3.项目管理目标责任书的内容包括（）。A.项目现场质量、安全、环保、文明、职业健康和社会责任目标 B.项目应急事项和突发事件处理的原则和方法 C.项目实施过程中相关责任和问题的认定和处理原则 D.缺陷责任期、质量保修期及之后对项目管理机构负责人的相关要求 E.项目索赔的预设流程及相关索赔文件的证据收集方式

4.电务设备、器材在质量保证期内因()发生故障及事故,应根据合同、协议及相关规定,追究供应商(生产厂家)责任并索赔故障及事故损失费用。A.产品质量B.产品使用C.产品安装D.产品维护

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  • 第1题：

    下列属于施工单位工程索赔的有（ ）。

    A.工程量索赔
    B.工期索赔
    C.损失索赔
    D.工程价款索赔
    E.质量索赔

    答案：A,B,C,D
    解析：
    施工单位工程索赔包括：工程量索赔、工期索赔、工程价款索赔、损失索赔等。

  • 第2题：

    客户服务质量稽查办法》适用于（）。

    • A、质量稽查或第三方检测以外的各种进厂原辅材料的复检管理；
    • B、对售后服务质量的稽查工作；
    • C、公司产品的售后质量索赔和追偿；
    • D、公司产品的售后质量索赔和追偿。

    正确答案:B

  • 第3题：

    （）属于质量企业成本的预防成本。

    • A、质量检验部门办公费用
    • B、质量故障分析处理费用
    • C、质量培训费用
    • D、索赔费用

    正确答案:C

  • 第4题：

    根据《售后产品质量索赔、追偿管理办法》规定，属于产品质量问题而导致的顾客损失，售后服务人员要严格按《顾客服务程序》和（）的有关规定进行处理。


    正确答案:三包服务原则

  • 第5题：

    质量索赔的零部件需从（）。


    正确答案:海马总部或代理库订购

  • 第6题：

    质量索赔自故障发生之日起超过（）个月或故障件返回公司后超过（）个月仍未办理索赔追偿手续的，客户服务中心除按正常手续继续对有关责任方进行索赔外，必须按索赔额的1％对客户服务中心有关责任人员进行处罚。


    正确答案:三；一

  • 第7题：

    售后配件质量索赔的结算费用包含（）和（）三部分。


    正确答案:材料费、工时费；辅料费

  • 第8题：

    修复后的备件在仓储、使用前复检、安装、使用过程中发现存在质量异议的，使用单位按质量异议申报流程申报，（）负责质量异议的调查、处理。

    • A、设备部
    • B、采购部
    • C、技术中心

    正确答案:A

  • 第9题：

    多选题
    由于承包商原因导致的反索赔主要有（　　）。
    A

    工期延误反索赔

    B

    施工质量不合格引起的反索赔

    C

    对指定分包商的付款索赔

    D

    物价上涨的损失索赔

    E

    业主合理终止合同或承包商不正当放弃工程的索赔


    正确答案： C,D
    解析：
    在进行预防索赔的同时，由于承包商的原因导致业主产生损失时，业主可以通过反索赔的方式来弥补增加的投资，由于承包商原因导致的反索赔主要有以下几种：①工期延误反索赔；②施工质量不合格引起的反索赔；③对指定分包商的付款索赔；④业主合理终止合同或承包商不正当放弃工程的索赔。

  • 第10题：

    判断题
    根据索赔发生的原因可以分为施工准备索赔，施工进度索赔，竣工索赔，施工质量索赔，施工费用索赔以及其他管理等原因引起的索赔。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    （）不属于质量企业成本的内部质量损失。
    A

    质量故障分析处理费用

    B

    返修损失

    C

    停工损失

    D

    索赔费用


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    根据索赔目的可分为（）和费用索赔。
    A

    质量索赔

    B

    工期索赔

    C

    合同约定的索赔

    D

    单项索赔


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    矿业工程施工的许多内容属于隐蔽工程。当项目发生质量问题或有其他情况时， 会引起对隐蔽工程质量的童新检查问题，如果重新对隐蔽工程的质量检査是合格的，则承 包商（ )。

    A.可以向质检单位进行索赔
    B.可以向监理单位进行索赔
    C.可以向业主进行索赔
    D.不可以索赔

    答案：C
    解析：

  • 第14题：

    《采购产品、互供产品质量索赔管理办法》中规定质量部负责：（）。

    • A、对供方质量问题实施索赔
    • B、质量索赔考核情况的兑现工作
    • C、自制件质量索赔过程中责任判定争议的仲裁和受理外协厂的有关投诉
    • D、生产过程中质量问题的反馈、责任的认定及损失费用的统计汇总

    正确答案:C

  • 第15题：

    诚新认证二手车的质量保证的索赔（）。

    • A、到给你认证服务的经销商享受索赔
    • B、客户可以到全国所有的上海通用汽车授权售后服务中心进行索赔
    • C、客户认真审阅条款文件，部分零部件不予以索赔服务
    • D、提供原厂备件供应，索赔收取费用

    正确答案:B

  • 第16题：

    根据《采购产品、互供产品质量索赔管理办法》规定，互供产品质量索赔，由发现单位根据质量问题造成所在单位的（）对责任单位进行全额索赔。

    • A、材料损失费；
    • B、工时费；
    • C、材料损耗费与工时费之和。

    正确答案:C

  • 第17题：

    考核顾客对汽车维修质量的评价，可从（）、解决（排除）诊断出的故障能力、故障的技术含量与难度、实施索赔项目的技术与质量等方面进行打分。


    正确答案:正确诊断车辆故障能力

  • 第18题：

    甲在乙商店购买丙厂生产的啤酒，开启时啤酒发生爆炸导致甲受伤。经查明该爆炸是因丙厂违规使用旧酒瓶所致。下列说法正确的是（）

    • A、甲只能向乙商店索赔
    • B、甲只能向丙厂索赔
    • C、甲既可以向乙商店索赔也可以向丙厂索赔
    • D、乙商店赔偿甲损失后不能向丙厂追偿

    正确答案:C

  • 第19题：

    根据索赔目的可分为（）和费用索赔。

    • A、质量索赔
    • B、工期索赔
    • C、合同约定的索赔
    • D、单项索赔

    正确答案:B

  • 第20题：

    根据索赔发生的原因可以分为施工准备索赔，施工进度索赔，竣工索赔，施工质量索赔，施工费用索赔以及其他管理等原因引起的索赔。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    单选题
    （）属于质量企业成本的预防成本。
    A

    质量检验部门办公费用

    B

    质量故障分析处理费用

    C

    质量培训费用

    D

    索赔费用


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    考核顾客对汽车维修质量的评价，可从（）、解决（排除）诊断出的故障能力、故障的技术含量与难度、实施索赔项目的技术与质量等方面进行打分。

    正确答案： 正确诊断车辆故障能力
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    根据索赔目的可分为（）和费用索赔。
    A

    质量索赔

    B

    期索赔

    C

    同约定的索赔

    D

    项索赔


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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