服务规范对灾害预防的总体要求有哪些？（）A、物业服务人员应当根据季节的变化，采取适当的预防措施防止灾害发生；B、物业服务人员应当关注当地的天气预报，并适时作出反应；C、灾害处理完后，应对现场进行检查，并向客户报告检查结果；D、物业服务区域内应不发生管理责任的灾害事件；E、所有灾害预防设施设备均应保持其设计功能；F、物业服务区域内的主要危险源应得到识别，并有相应的控制预案；G、物业管理处应制定常见灾害应急预案，并定期演练。
题目
服务规范对灾害预防的总体要求有哪些？（）
- A、物业服务人员应当根据季节的变化，采取适当的预防措施防止灾害发生；
- B、物业服务人员应当关注当地的天气预报，并适时作出反应；
- C、灾害处理完后，应对现场进行检查，并向客户报告检查结果；
- D、物业服务区域内应不发生管理责任的灾害事件；
- E、所有灾害预防设施设备均应保持其设计功能；
- F、物业服务区域内的主要危险源应得到识别，并有相应的控制预案；
- G、物业管理处应制定常见灾害应急预案，并定期演练。
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正确答案:B,C,D -
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具体要求是：对外设立全程代办工作台和专职代办员，对受理项目进行公示，在既定的业务范围内，全程跟踪、办理申办人的申办事项，为申办人提供便捷、高效、优质服务。 -
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正确答案: （1）受理电力客户新装或增加用电容量、变更用电、业务咨询与查询、交纳电费、报修、投诉等；
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问答题“为民服务全程代办制”总体要求有哪些？正确答案： 一处受理、全程代办、内部运作、按时办结。
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供电服务规范对员工的基本道德规范有哪些具体要求？
正确答案: （1）严格遵守国家法律、法规，诚实守信、恪守承诺。爱岗敬业，乐于奉献，廉洁自律，秉公办事。
（2）真心实意为客户着想，尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，及时、耐心、准确地给予解答。
（3）遵守国家的保密原则，尊重客户的保密要求，不对外泄露客户的保密资料。
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服务规范对灾害预防的总体要求有哪些？（）
- A、物业服务人员应当根据季节的变化，采取适当的预防措施防止灾害发生；
- B、物业服务人员应当关注当地的天气预报，并适时作出反应；
- C、灾害处理完后，应对现场进行检查，并向客户报告检查结果；
- D、物业服务区域内应不发生管理责任的灾害事件；
- E、所有灾害预防设施设备均应保持其设计功能；
- F、物业服务区域内的主要危险源应得到识别，并有相应的控制预案；
- G、物业管理处应制定常见灾害应急预案，并定期演练。
正确答案:A,B,C,D,E,F,G -
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正确答案: 1.经理/品质主管应将测量监视、统计分析的结果及时与相关专业主管进行沟通反馈；
2.专业主管应及时与不合格相关的员工进行沟通反馈；
3.沟通反馈时应详细说明不合格状况，并与当事人或专业项目组一起分析可能形成的影响，以及相应的纠正/预防措施；
4.针对不合格/潜在不合格、不完善事项提出纠正/预防措施时，应落实责任人和完成期限；
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第21题：
服务规范在灾害预防中对大风防控管理的具体要求是什么？（）
- A、获悉大风预报后，应在物业服务区域张贴温馨提示；
- B、物业服务人员应检查高空物品的安全性；
- C、以上都是
正确答案:C -
第22题：
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正确答案: （1）供电企业在新装、换装及现场校验后应对电能计量装臵加封，并请客户在工作凭证上签章。如居民客户不在家，应以其它方式通知其电表底数。拆回的电能计量装臵应在表库至少存放1个月，以便客户提出异议时进行复核。
（2）对客户受电工程的中间检查和竣工检验，应以有关的法律法规、技术规范、技术标准、施工设计为依据，不得提出不合理要求。
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“群测群防”的基本含义是开展群众性的灾害预测和群众性的灾害防御工作，主要是通过各种形式宣传、普及地质灾害防治知识，做到广为人知，在此基础上依靠当地人民政府组织群众和群众自发组织，开展广泛的群众性防灾抗灾工作。实践已证明，开展地质灾害“群测群防”工作是减少人员伤亡的最有效的方法之一。解析： 暂无解析