园艺计划服务供方服务流程的要求有哪些？

题目

园艺计划服务供方服务流程的要求有哪些？

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1.那些可以根据自身的需要对服务质量作出评价以满足自身要求()。A.服务需方、服务供方B.服务供方、第三方C.第三方、服务中间商D.服务中间商、服务供方、服务需方E.服务供方、服务需方、第三方

2.涉及费用的园艺服务计划应当有相应技术的支持。

3.哪些可以根据自身的需要对服务质量作出评价以满足自身要求（）A、服务需方、服务供方B、服务供方、第三方C、第三方、服务中间商D、服务中间商、服务供方、服务需方E、服务供方、服务需方、第三方

4.对物资供方的评定内容有（ ）A.供方资质 B.供方质量保证能力 C.供方样品质量 D.供方服务能力 E.付款要求

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  • 第1题：

    组织与外部供方沟通包括以下哪些方面要求：（）。

    • A、对产品和服务的批准
    • B、能力、包括作要求的人员资格
    • C、外部供方与组织的互动
    • D、组织使用的对外部供方绩效的控制和监视

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    园艺主管的主要沟通外部对象包括（）

    • A、业主
    • B、园艺服务供方
    • C、公众
    • D、园艺班长、园艺工

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    涉及（）的园艺服务计划应当有相应的预算支持。


    正确答案:费用

  • 第4题：

    IT服务是指供方为需方提供如何开发、应用信息技术的服务，以及供方利用信息技术提供支持需方业务流程的服务。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    选择园艺服务供方时，应在（）的服务供方中选择，并经公司规定程序审批后实施。


    正确答案:公司评价合格

  • 第6题：

    园艺主管的主要沟通外部对象不包括（）

    • A、业主
    • B、园艺服务供方
    • C、公众
    • D、园艺班长、园艺工

    正确答案:D

  • 第7题：

    园艺服务应满足的要求不包括（）。

    • A、《园艺服务规范》
    • B、《服务礼仪规范》
    • C、《CCPM标识规范》
    • D、《危险源管理方案》

    正确答案:D

  • 第8题：

    秩序主管/专员/管理员年度例行工作有哪些？（）

    • A、参与子公司组织的秩序服务供方年度评价；
    • B、其他常见灾害应急预案演练；
    • C、针对《秩序服务方案》、《秩序服务年度计划》、《重大环境因素管理方案》、《危险源管理方案》进行年度管理评审，并形成《秩序服务管理评审报告》；
    • D、识别下一年度的秩序服务关键成功因素并确定KPI指标；
    • E、编制下一年度的《秩序服务年度计划》、《秩序服务年度预算》、《重大环境因素管理方案》、《危险源管理方案》；
    • F、签订《秩序服务年度绩效目标计划》；
    • G、选择下一年度秩序服务供方，并签订《秩序服务合同》；
    • H、秩序员、秩序服务供方年度绩效沟通反馈，并向供方书面提交供方年度工作反馈意见；
    • I、下一年度的秩序服务供方工作沟通。

    正确答案:A,B,C,D,E,F,G,H,I

  • 第9题：

    采购要求中有关产品提供的程序性要求有（）。

    • A、供方提交产品的程序
    • B、供方生产提供的过程要求
    • C、供方设备方面的要求
    • D、对供方人员的资格要求
    • E、供方服务提供的过程要求

    正确答案:A,B,D,E

  • 第10题：

    通过向需方提供交付成果以实现（）。

    • A、服务供方的业务目标
    • B、需方的服务要求
    • C、服务价值
    • D、服务级别协议的要求

    正确答案:D

  • 第11题：

    单选题
    运维服务《通用要求》适用于需方（）
    A

    检查和监督供方的服务

    B

    评价和选择供方

    C

    确认供方的服务报价


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    《信息技术运维服务通用要求》的适用范围包括（）
    A

    计划提供运行维护服务的组织建立运行维护服务环境

    B

    运行维护服务供方评估自身条件和能力

    C

    要求供应链中所有运行维护服务供方具备一致的条件和能力的组织

    D

    运行维护服务需方评价和选择运行维护服务供方

    E

    第三方评价和认定运行维护服务组织能力


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    园艺服务方案和服务计划的内容是什么？


    正确答案: 1、服务方案：园艺服务计划、园艺服务年度预算、物料采购计划、人力资源配置计划、危险源管理方案、重大环境因素管理方案；
    2、服务计划：病虫害防治，园林植物施肥、修剪、补种、灌排水、除草松土。

  • 第14题：

    园艺主管的职责包括制定（）、园艺服务年度计划和预算。


    正确答案:园艺服务方案

  • 第15题：

    下列哪些对IT服务供方、需方及第三方同服务质量的关系描述是正确的（）

    • A、IT服务需方对服务质量提出需求，而服务供方则交付满足需求的服务
    • B、服务的交付和实现是在一定的环境条件下实现的，其通过服务质量的若干特性得以展现出来
    • C、目标就是使服务在指定的地方使用
    • D、服务需方、服务供方，以及第三方都可以根据自身的需要对服务质量作出评价以满足各自要求
    • E、以上都对

    正确答案:E

  • 第16题：

    运维服务《通用要求》适用于需方（）

    • A、检查和监督供方的服务
    • B、评价和选择供方
    • C、确认供方的服务报价

    正确答案:B

  • 第17题：

    园艺主管的日工作内容包括（）

    • A、园艺服务现场巡查督导，并将当天工作情况记录在《工作记录本》
    • B、服务供方人员数量确认
    • C、配合子公司组织的月度内部流程内审
    • D、园艺专业组日工作例会

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    服务供方的园艺管理应当符合（）。


    正确答案:《园艺管理要求》

  • 第19题：

    园艺服务应满足（）要求。

    • A、《园艺服务规范》
    • B、《服务礼仪规范》
    • C、《CCPM标识规范》
    • D、《危险源管理方案》

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    信息技术服务可靠性的含义不包含以下哪项内容（）

    • A、信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行服务协议的能力
    • B、信息技术服务供方所提供的服务是否具备了服务协议中承诺的所有功能
    • C、信息技术服务供方所提供的服务是否持续稳定的达到服务协议约定的水准
    • D、信息技术服务供方按照服务协议要求对服务请求响应的速度

    正确答案:D

  • 第21题：

    通过需方提供交付成果以实现（）。

    • A、服务供方的业务目标
    • B、需方的服务要求
    • C、服务价值
    • D、服务级别协议的要求

    正确答案:D

  • 第22题：

    单选题
    哪些可以根据自身的需要对服务质量作出评价以满足自身要求（）
    A

    服务需方、服务供方

    B

    服务供方、第三方

    C

    第三方、服务中间商

    D

    服务中间商、服务供方、服务需方

    E

    服务供方、服务需方、第三方


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以下对服务质量同供方、需方与第三方之间的关系描述不正确的是哪项（）
    A

    信息技术服务需方对服务质量提出需求

    B

    服务供方则交付满足需求的服务

    C

    服务需方、服务供方，以及第三方对服务质量的评价要求是一样的

    D

    评价应当基于服务协议（不同的信息技术服务供方可以根据自身的服务水平和能力来同顾客建立服务协议）的要求


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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