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  • 第1题:

    品质检验中物业服务规范的有效性统计分析包括:()

    • A、顾客服务
    • B、消杀服务
    • C、保洁服务
    • D、园艺服务

    正确答案:A,C,D

  • 第2题:

    园艺计划服务供方服务流程的要求有哪些?


    正确答案: 1、质量计划:建立质量管理体系的服务供方,应对其应用于服务范围的文件进行评审认可;没有建立质量体系的,服务供方应提供《园艺服务方案》并对其进行评审认可;
    2、管理要求:服务供方的园艺管理应当符合《园艺管理要求》;
    3、作业指导:服务供方的园艺操作应当符合我方相关作业指导书。

  • 第3题:

    问供电服务中员工的行为举止规范要求是什么?


    正确答案: (1)行为举止应做到自然、文雅、端庄、大方。
    (2)为客户提供服务时,应礼貌、谦和、热情。
    (3)当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度相悖时,应向客户耐心解释,争取客户理解,做到有理有节。
    (4)为行动不便的客户提供服务时,应主动给予特别照顾和帮助。
    (5)与客户交接钱物时,应唱收唱付,轻拿轻放,不抛不丢。

  • 第4题:

    园艺植物试验的三个基本要求是什么。


    正确答案: (1)、试验条件的代表性:试验条件是指除试验处理以外的其他一切可能影响试验结果的条件,它包括试验对象、试验的自然条件、生产措施及经济状况。
    (2)、试验的正确性:是指试验结果正确可靠,也即试验结果尽可能地反映客观真实。
    (3)、试验结果的重演性:是指在相同或相近的条件下,重复进行相同设计的试验,可以获得与远视眼相类似的结果。
    重演性对于在生产实践中推广科研成果极为重要,一个试验结果若不能重演无任何实际价值。

  • 第5题:

    《中铁快运服务规范》对作业规范的基本要求是什么?


    正确答案: 坚守岗位,尽职尽责;方便客户,手续简便;业务熟练,杜绝差错;提高效率,保证质量。

  • 第6题:

    园艺主管的主要沟通外部对象不包括()

    • A、业主
    • B、园艺服务供方
    • C、公众
    • D、园艺班长、园艺工

    正确答案:D

  • 第7题:

    园艺服务应满足的要求不包括()。

    • A、《园艺服务规范》
    • B、《服务礼仪规范》
    • C、《CCPM标识规范》
    • D、《危险源管理方案》

    正确答案:D

  • 第8题:

    园艺服务应满足()要求。

    • A、《园艺服务规范》
    • B、《服务礼仪规范》
    • C、《CCPM标识规范》
    • D、《危险源管理方案》

    正确答案:A,B,C

  • 第9题:

    《中铁快运服务规范》中对员工的举止规范基本要求是什么?


    正确答案: 举止大方、精神饱满、姿态端正、礼貌待人。

  • 第10题:

    问答题
    园艺植物试验设计的基本要求是什么?

    正确答案: 1、试验条件的代表性
    2、试验的正确性:准确度(accuracy)和精确度(precision)
    3、试验结果的重演性
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    《中铁快运服务规范》中对员工的举止规范基本要求是什么?

    正确答案: 举止大方、精神饱满、姿态端正、礼貌待人。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    观花灌木修剪的要求是什么?

    正确答案: 目的在于花繁叶茂,保持树形美观,枝条疏密适度,减少病虫害,延缓衰老:群团栽植的修剪应使整体形态和谐。一般原则是:幼龄树轻剪:壮年树充分利用立体空间多开花:老弱树重剪复壮,修剪时间,休眠期修剪在落叶后进行,生长期修剪在花谢后开始,不耐寒树种的修剪在萌发前进行。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    《物业服务规范》是由《保洁服务规范》与()规范构成。

    • A、《工程服务规范》
    • B、《秩序服务规范》
    • C、《客户服务规范》
    • D、《园艺服务规范》

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    《工程服务规范》与《客户服务规范》、《秩序服务规范》、《保洁服务规范》、《园艺服务规范》构成公司()。


    正确答案:《物业服务规范》

  • 第15题:

    选择花灌木的要求是什么?


    正确答案: 要求选择喜光或稍耐阴,适应性强,能耐干旱瘠薄土壤,抗污染、抗病虫害能力强,花大色艳,花期长的植物。

  • 第16题:

    园艺植物试验设计的基本要求是什么?


    正确答案: 1、试验条件的代表性
    2、试验的正确性:准确度(accuracy)和精确度(precision)
    3、试验结果的重演性

  • 第17题:

    编制园艺服务方案和计划的目的是什么?


    正确答案: 1符合《园艺服务规范》要求;
    2考虑年度园艺服务KPI指标因素;
    3考虑年度客户满意度调查时反映的园艺服务问题。

  • 第18题:

    品质检验中物业服务规范的有效性统计分析是顾客、工程、保洁、园艺、秩序服务的统计。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    园艺服务的统计分析管理要求是什么?


    正确答案: 1、对园艺服务的肥料、农药、浇灌用水数据进行分类统计分析;
    2、对园林植物的施肥、修剪的工时数据进行分类统计分析;
    3、对病虫害发生原因进行分析。

  • 第20题:

    观花灌木修剪的要求是什么?


    正确答案: 目的在于花繁叶茂,保持树形美观,枝条疏密适度,减少病虫害,延缓衰老:群团栽植的修剪应使整体形态和谐。一般原则是:幼龄树轻剪:壮年树充分利用立体空间多开花:老弱树重剪复壮,修剪时间,休眠期修剪在落叶后进行,生长期修剪在花谢后开始,不耐寒树种的修剪在萌发前进行。

  • 第21题:

    问答题
    《中铁快运服务规范》对作业规范的基本要求是什么?

    正确答案: 坚守岗位,尽职尽责;方便客户,手续简便;业务熟练,杜绝差错;提高效率,保证质量。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    园艺植物试验的三个基本要求是什么。

    正确答案: (1)、试验条件的代表性:试验条件是指除试验处理以外的其他一切可能影响试验结果的条件,它包括试验对象、试验的自然条件、生产措施及经济状况。
    (2)、试验的正确性:是指试验结果正确可靠,也即试验结果尽可能地反映客观真实。
    (3)、试验结果的重演性:是指在相同或相近的条件下,重复进行相同设计的试验,可以获得与远视眼相类似的结果。
    重演性对于在生产实践中推广科研成果极为重要,一个试验结果若不能重演无任何实际价值。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    选择花灌木的要求是什么?

    正确答案: 要求选择喜光或稍耐阴,适应性强,能耐干旱瘠薄土壤,抗污染、抗病虫害能力强,花大色艳,花期长的植物。
    解析: 暂无解析