西格玛水平代表流程在满足质量规范方面的()。它是根据业务流程的产出物中的缺陷水平来计算的。在6σ中,用()来表示。

题目

西格玛水平代表流程在满足质量规范方面的()。它是根据业务流程的产出物中的缺陷水平来计算的。在6σ中,用()来表示。


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  • 第1题:

    关于研发、采购、生产、销售、物流、配送等核心业务流程的规范、规定、标准,是属于哪一层面的组织制度()。

    A.部门内与部门间

    B.岗位规范

    C.公司级制度

    D.业务流程规范


    正确答案:D

  • 第2题:

    西格玛水平是过程满足顾客要求能力的一种度量,西格玛水平越高,过程满足顾客要求的能力就越强。
    在正态分布中心无偏移情况下,西格玛水平Z0为3时,其特性落在规范限内的百分比是()。
    A. 68.27% B. 95. 45% C. 99.73% D. 99.9937%


    答案:C
    解析:
    无偏移情况下,各西格玛水平A对应的过程出现缺陷的概率如表所示。

  • 第3题:

    ()通过减少企业业务流程中的偏差,使组织的绩效提升到更高的水平。它的核心理念是在企业整个业务流程的所有环节上,都运用科学的方法提高效率、减少失误率,使整个流程达到最优状态,从而满足客户的要求。

    A.卓越绩效标准
    B.ISO 质量管理体系
    C.六西格玛管理
    D.标杆超越

    答案:C
    解析:
    选项C正确,六西格玛管理通过减少企业业务流程中的偏差,使组织的绩效提升到更高的水平。

  • 第4题:

    绩效改进的方法中,通过减少企业业务流程中的偏差,使组织的绩效提升到更高的水平的方法是( )。

    A.标杆超越
    B.卓越绩效标准
    C.ISO质量管理体系
    D.六西格玛管理

    答案:D
    解析:
    六西格玛管理通过减少企业业务流程中的偏差,使组织的绩效提升到更高的水平。

  • 第5题:

    ( )通过减少企业业务流程中的偏差,使组织的绩效提升到更高的水平。

    A.卓越绩效标准
    B.六西格玛管理
    C.ISO质量管理体系
    D.标杆超越

    答案:B
    解析:
    六西格玛管理通过减少企业业务流程中的偏差,使组织的绩效提升到更高的水平。它的核心理念是:在企业整个业务流程的所有环节上,都运用科学的方法提高效率、减少失误率,使整个流程达到最优状态,从而满足客户的要求。

  • 第6题:

    通常通过测量缺陷的比率,估算过程的西格玛水平,并以此考察过程满足顾客要求的能力。6西格玛水平所代表的过程缺陷率是多少?


    正确答案: 6西格玛水平所代表的过程缺陷率是3.4PPM

  • 第7题:

    在为客户服务的业务流程中,企业为客户服务的业务流程是(),它是设计客户关系管理体系的目的。

    • A、功能性业务流程
    • B、对象性业务流程
    • C、工艺性业务流程
    • D、适应性业务流程

    正确答案:A

  • 第8题:

    关于六西格玛改进和六西格玛设计,下列说法不正确的是()。

    • A、六西格玛改进DMAIC是对现有流程的改进,即针对产品/流程的缺陷产生的原因采取纠正措施,进行改进,使之不断完善
    • B、六西格玛设计是按照合理的流程、运用科学的方法准确理解和把握顾客需求,对产品/流程进行稳健设计,使产品/流程在低成本下实现六西格玛质量水平
    • C、作为一种管理方法,西格玛管理包括“六西格玛设计”(DFS和“六西格玛改进”(DMAI两个重要方面
    • D、六西格玛设计的功能是强化企业的现有产品生产和改进质量的过程

    正确答案:D

  • 第9题:

    单选题
    通过减少企业业务流程中的偏差,使组织的绩效提升到更高的水平。这种绩效改进方法称为( )。
    A

    卓越绩效标准

    B

    六西格玛管理

    C

    标杆超越

    D

    IS0质量管理体系


    正确答案: B
    解析: 本题考查绩效改进方法中的六西格玛管理。

  • 第10题:

    单选题
    (  )通过减少企业业务流程中的偏差,使组织的绩效提升到更高的水平。
    A

    卓越绩效标准

    B

    六西格玛管理

    C

    ISO质量管理体系

    D

    标杆超越


    正确答案: C
    解析:
    六西格玛管理通过减少企业业务流程中的偏差,使组织的绩效提升到更高的水平。它的核心理念是:在企业整个业务流程的所有环节上,都运用科学的方法提高效率、减少失误率,使整个流程达到最优状态,从而满足客户的要求。

  • 第11题:

    单选题
    在为客户服务的业务流程中,企业为客户服务的业务流程是(),它是设计客户关系管理体系的目的。
    A

    功能性业务流程

    B

    对象性业务流程

    C

    工艺性业务流程

    D

    适应性业务流程


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素,进而改进流程,控制错误率和废品率,从而提升组织的绩效水平,这种绩效改进方法是(  )。
    A

    标杆超越

    B

    卓越绩效标准

    C

    六西格玛管理

    D

    ISO质量管理体系


    正确答案: C
    解析:

  • 第13题:

    西格玛水平的含义理解正确的有( )。

    A.西格玛水平是企业对商品质量要求的一种度量

    B.西格玛水平越高,过程满足顾客要求的能力就越强,过程出现缺陷的可能性就越小

    C.西格玛水平越低,过程满足顾客要求的能力就越低,过程出现缺陷的可能性就越小

    D.西格玛水平是过程满足顾客要求能力的一种度量

    E.西格玛水平越低,过程满足顾客要求的能力就越低,过程出现缺陷的可能性就越大


    正确答案:BDE
    解析:六西格玛管理强调对组织的过程满足顾客要求能力进行量化度量,并在此基础上确定改进目标和寻找改进机会。这里,西格玛水平(通常用英文字母Z表示)是过程满足顾客要求能力的一种度量。西格玛水平越高,过程满足顾客要求的能力就越强,过程出现缺陷的可能性就越小;反之,西格玛水平越低,过程满足顾客要求的能力就越低,过程出现缺陷的可能性就越大。

  • 第14题:

    一家企业在整个业务流程的所有环节上都努力运用科学的方法提高效率,减少失误率以使整个流程达到最优状态来满足客户的要求。这种绩效改进方法是( )

    A.标杆超越法
    B.ISO质量管理体系
    C.卓越绩效标准
    D.六西格玛管理

    答案:D
    解析:
    【知识点】绩效改进。六西格玛管理通过减少企业业务流程中的偏差,使组织的绩效提升到更高的水平。它的核心理念是:在企业整个业务流程的所有环节上都运用科学的方法提高效率、减少失误率,使整个流程达到最优状态,从而满足客户的要求。故选D

  • 第15题:

    通过减少企业业务流程中的偏差,使组织的绩效提升到更高的水平。这种绩效改进方法称为()。

    A:卓越绩效标准
    B:六西格玛管理
    C:标杆超越
    D:ISO质量管理体系

    答案:B
    解析:
    本题考查绩效改进方法中的六西格玛管理。

  • 第16题:

    通过使用相关统计工具来分析影响企业业务流程的因素,进而改进流程,控制错误率和废品率,从而提升组织的绩效水平,这种绩效改进方法是()。

    A:标杆超越法
    B:卓越绩效标准
    C:六西格玛管理
    D:ISO质量管理体系

    答案:C
    解析:
    六西格玛管理通过使用一系列的统计工具来分析企业业务流程。如果流程的输出结果不尽如人意,可以使用相关统计工具分析影响流程的要素,进而改进流程,控制错误和废品的增加。通过六西格玛管理,组织可以科学地提升业务流程的工作效率和工作质量。

  • 第17题:

    西格玛水平的含义理解正确的有()。

    • A、西格玛水平是企业对商品质量要求的一种度量
    • B、西格玛水平越高,过程满足顾客要求的能力就越强,过程出现缺陷的可能性就越小
    • C、西格玛水平越低,过程满足顾客要求的能力就越低,过程出现缺陷的可能性就越小
    • D、西格玛水平是过程满足顾客要求能力的一种度量
    • E、西格玛水平越低,过程满足顾客要求的能力就越低,过程出现缺陷的可能性就越大

    正确答案:B,D,E

  • 第18题:

    西格玛值在统计学中表示标准差,可用其描述过程质量特性波动的大小,而西格玛水平是六西格玛管理中评判过程符合顾客要求的能力的量化指标。下述关于西格玛值和西格玛水平的描述正确的是()。

    • A、西格玛值越大,西格玛水平就越高,过程满足顾客要求的能力就越强
    • B、西格玛值越大,西格玛水平就越低,过程满足顾客要求的能力就越强
    • C、西格玛值越大,西格玛水平就越高,过程满足顾客要求的能力就越低
    • D、西格玛值越大,西格玛水平就越低,过程满足顾客要求的能力就越低

    正确答案:D

  • 第19题:

    六西格玛管理中的六西格玛设计指的是全业务流程的重组与优化。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    通过减少企业业务流程的偏差,使组织的绩效提升到更高的水平的绩效改进方法是( )。

    • A、卓越绩效标准
    • B、六西格玛管理
    • C、ISO质量管理体系
    • D、标杆超越

    正确答案:B

  • 第21题:

    单选题
    通过减少企业业务流程的偏差,使组织的绩效提升到更高的水平的绩效改进方法是( )。
    A

    卓越绩效标准

    B

    六西格玛管理

    C

    ISO质量管理体系

    D

    标杆超越


    正确答案: D
    解析: 六西格玛管理通过减少企业业务流程中的偏差,使组织的绩效提升到更高的水平。参见教材P108

  • 第22题:

    单选题
    通过减少企业业务流程中的偏差,提升组织绩效水平的绩效改进方法是(  )。
    A

    卓越绩效标准

    B

    标杆超越

    C

    六西格玛管理

    D

    ISO质量管理体系


    正确答案: C
    解析:

  • 第23题:

    单选题
    DPMO(百万机会缺陷数)的值越小,则其相应的()
    A

    西格玛值越小,质量水平越低

    B

    西格玛值越大,质量水平越高

    C

    西格玛值越小,质量水平越高

    D

    西格玛值越大,质量水平越低


    正确答案: D
    解析: 暂无解析