考核培训的最终目标为：（）、提高服务质量、（）、增加加油站效益。

题目

考核培训的最终目标为：（）、提高服务质量、（）、增加加油站效益。

相似考题

1.政府绩效管理:是一种新的管理实践和管理技术,它以单个政府机构或公共部分为关注对象,以经济、效率、效益、服务质量的提高和公民满意为最终目标。()此题为判断题(对，错)。

2.下列各项不能体现企业投入经费进行培训带来的效益的是( )。A．任职者提高完成本职工作的质量B．为企业中长期的人才需求做好储备C．提高了企业整体任职人员的工作素质D．培训费增加，提高企业知名度

3.管理会计是以提高经济效益为最终目标的会计信息处理系统。()此题为判断题(对，错)。

4.管理会计的最终目标是提高企业经济效益。()

参考答案和解析
正确答案:提升中国石油的品牌形象；提高管理水平
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  • 第1题：

    考核物业管理企业成本(费用)控制中心业绩的指标有( )。

    A．经济效益指标、服务质量指标

    B．服务质量指标、社会效益指标

    C．社会效益指标、成本指标

    D．服务质量指标、成本指标


    正确答案：A

  • 第2题：

    属于制定和考核指标的目的是（）.

    A缩短仓库收发货时间

    B提高服务质量

    C促进购销

    D提高经济效益


    A,B,C,D
    略

  • 第3题：

    医院人力资源培训评估的目的（）

    • A、不计算投入产出的效益
    • B、对人力资源考核评价作用不大
    • C、提高管理者管理水平
    • D、调整培训规划和计划的依据
    • E、总结经验，提高培训效益

    正确答案:C,D,E

  • 第4题：

    加油站要提高服务质量，就要建立有效的激励机制，落实奖惩，充分调动加油站员工的积极性，为客户提供优质服务。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    如何提高加油站的服务质量？


    正确答案: ①把服务满意度列入加油站经营管理绩效指标，开展服务承诺。
    ②管理人员高度重视服务质量管理，制定有效的服务质量标准和质量管理措施，身体力行，并要求员工严格执行。
    ③重视加油员工培训工作，提高员工的服务技能和专业技能与知识。
    ④建立有效的激励机制，重视员工服务行为绩效的考核，考核时既依据顾客的评估意见，也通过管理人员现场考核，还可以根据员工之间的相互评估进行综合考核。
    ⑤加强与顾客的沟通，征求顾客的意见，及时了解顾客的真实需求信息，从而使加油站制定更为客观的服务质量标准并提供有针对性的服务。
    ⑥加强员工与管理人员关于顾客需求信息的沟通与传递，有利于科学决策，制定客观的服务质量标准与切实的服务经营策略，也可以得到一些制度及经营策略实施后的反馈信息，及时纠正决策中的一些偏差。

  • 第6题：

    培训效果从哪几方面衡量？（）

    • A、培训的有效性
    • B、培训时长
    • C、考核成绩
    • D、培训的效益性

    正确答案:A,D

  • 第7题：

    管理会计的最终目标是提高企业的经济效益。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    随着运输市场的不断完善，站、车服务考核指标应达到以下（）标准。

    • A、以旅客需求为中心
    • B、以运输市场为导向
    • C、突出客运服务质量特性指标的考核
    • D、突出客运服务等级特性指标的考核
    • E、以经济效益为中心

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    加油站（）必须经培训考核合格后，持证上岗。

    • A、站长
    • B、计量员
    • C、记账员
    • D、加油员

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    服务质量信誉考核为一星级且未按照规定参加培训或连续两年考核为一星级的，市县道路运输管理机构可以将其列入适岗名单。


    正确答案:错误

  • 第11题：

    判断题
    管理会计的最终目标是提高企业的经济效益。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    科学的培训工作过程应该是：（）。
    A

    培训需求分析―制定培训计划―实施培训―考核评估－反馈和总结提高

    B

    制定培训计划―培训需求分析―实施培训―考核评估―反馈和总结提高

    C

    制定培训计划―实施培训―考核评估―反馈和总结提高

    D

    实施培训―培训需求分析―考核评估―反馈和总结提高


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    医院人力资源培训评估的目的( )

    A.对人力资源考核评价作用不大
    B.总结经验，提高培训效益
    C.提高管理者管理水平
    D.调整培训规划和计划的依据
    E.不计算投入产出的效益

    答案：B,C,D
    解析：

  • 第14题：

    培训可以提高员工的个人素质，为员工晋升创造条件，还可以（）。

    • A、促进饭店管理工作走向正规化
    • B、迅速提高饭店经济效益
    • C、迅速改善饭店服务质量
    • D、加快员工流动

    正确答案:A

  • 第15题：

    科学的培训工作过程是（）。

    • A、培训需求分析---制定培训计划---实施培训---考核评估---反馈总结提高
    • B、制定培训计划---培训需求分析---实施培训---考核评估---反馈和总结提高
    • C、制定培训计划---实施培训---考核评估---反馈和总结提高
    • D、实施培训---培训需求分析---考核评估---反馈和总结提高

    正确答案:A

  • 第16题：

    考核培训的最终目标为：提升中国石油的品牌形象、（）、提高管理水平、增加加油站效益.


    正确答案:提高服务质量

  • 第17题：

    政府开展公关活动的最终目标是（）

    • A、促进公众的认知
    • B、提高政府的知名度
    • C、提高社会效益
    • D、提高政府的美誉度

    正确答案:C

  • 第18题：

    加油员培训考核的最终目标？


    正确答案:培训考核的最终目标为：提升中国石油的品牌形象，提高服务质量，提高管理水平，增加加油站效益。

  • 第19题：

    科学的培训工作过程是（）。

    • A、培训需求分析—制定培训计划—实施培训—考核评估—反馈和总结提高
    • B、制定培训计划—培训需求分析—实施培训—考核评估—反馈和总结提高
    • C、制定培训计划—实施培训—考核评估—反馈好总结提高
    • D、实施培训—培训需求分析—考核评估—反馈和总结提高

    正确答案:A

  • 第20题：

    对于客房服务员的培训效果来说，其培训目的是（）标准。

    • A、检验和评估培训有效性的重要
    • B、迅速改善饭店服务质量
    • C、提高员工的个人素质
    • D、迅速提高酒店经济效益

    正确答案:A

  • 第21题：

    加油站站长应经安全培训考核合格后上岗；所有员工（包括新员工、转岗工、劳务工、代培人员等）上岗前应经（）培训，考核合格后上岗。


    正确答案:三级安全教育

  • 第22题：

    参加服务质量信誉考核专项培训的驾驶员，在培训期间不得从事出租汽车经营。


    正确答案:正确

  • 第23题：

    多选题
    医院人力资源培训评估的目的（）
    A

    不计算投入产出的效益

    B

    对人力资源考核评价作用不大

    C

    提高管理者管理水平

    D

    调整培训规划和计划的依据

    E

    总结经验，提高培训效益


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

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