新华保险“快理赔、有服务”闻名行业，其中5000元以下小额理赔结案时间为（）。A、0.5小时B、1小时C、2小时D、5小时

题目

新华保险“快理赔、有服务”闻名行业，其中5000元以下小额理赔结案时间为（）。

  • A、0.5小时
  • B、1小时
  • C、2小时
  • D、5小时
相似考题

1.根据《保险小额理赔服务指引(试行)》，个人医疗保险小额理赔中，除有公安机关等第三方介入的情况外，保险公司一般不应要求消费者提供意外事故证明。A、正确B、错误

2.根据《保险小额理赔服务指引(试行)》，保险小额理赔自消费者提交索赔申请、交齐索赔资料之日起5个自然日内结案率不低于60%。A、正确B、错误

3.根据《保险小额理赔服务指引(试行)》，对于保险小额理赔，保险公司的平均索赔支付周期不应超过8个自然日。A、正确B、错误

4.根据《保险小额理赔服务指引(试行)》，对于个人医疗保险小额理赔，保险公司应建立保险小额理赔服务监测指标体系，主要指标为( )A、保险小额理赔获赔率B、保险小额理赔投诉率C、保险小额理赔五日结案率D、保险小额理赔平均索赔支付周期

参考答案和解析
正确答案:B
更多“新华保险“快理赔、有服务”闻名行业，其中5000元以下小额理赔结案时间为（）。A、0.5小时B、1小时C、2小时D、5小时”相关问题

  • 第1题：

    《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定保险公司应当建立完善的理赔服务规章制度,包括下列()等方面的规定。

    A.理赔时效

    B.理赔回访投诉

    C.理赔资源利用率考核

    D.快处快赔考核


    参考答案：ABD

  • 第2题：

    根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,对于车险小额理赔,按以下要求简化索赔单证()。

    A、合并索赔单证

    B、简化证件证明

    C、减免维修发票

    D、减免气象证明


    参考答案：ABCD

  • 第3题：

    根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,车险小额理赔是指发生事故仅涉及车辆损失(不涉及人伤、物损),事实清晰、责任明确,且索赔金额在3000元以下的车险理赔。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第4题：

    根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,车险小额理赔是指发生事故仅涉及车辆损失(不涉及人伤、物损),事实清晰、责任明确,且索赔金额在()元以下的车险理赔。

    A、2000

    B、3000

    C、5000

    D、10000


    参考答案：C

  • 第5题：

    根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,个人医疗保险小额理赔是指索赔金额在()元以下,事实清晰、责任明确,且无需调查的费用补偿型、定额给付型个人医疗保险理赔。

    A、2000

    B、3000

    C、5000

    D、10000


    参考答案：B

  • 第6题：

    以下属于理赔时效指标的是( )

    A.绝对估损偏差率

    B.结案率

    C.满期出险率

    D.小额案件结案周期


    参考答案：D

  • 第7题：

    根据新华保险2017年理赔报告整体数据，医疗险案件理赔占整体理赔案件的比例为（）。

    • A、0.43
    • B、0.73
    • C、0.83
    • D、0.93

    正确答案:C

  • 第8题：

    新华保险5000元以下的小额理赔结案时间为（）。

    • A、1小时
    • B、2小时
    • C、2.5小时
    • D、5小时

    正确答案:A

  • 第9题：

    以下属于理赔时效指标的是（）

    • A、绝对估损偏差率
    • B、结案率
    • C、满期出险率
    • D、小额案件结案周期

    正确答案:D

  • 第10题：

    《保险小额理赔服务指引（试行）》适用于适用于索赔金额在3000元以下，事实清晰、责任明确，且无需调查的费用补偿型、定额给付型个人医疗保险理赔。


    正确答案:正确

  • 第11题：

    新华保险短信提示功能已经覆盖至理赔流程的各个环节，包括（）。

    • A、报案
    • B、资料受理
    • C、一次性补充单证
    • D、结案

    正确答案:A,B,C,D

  • 第12题：

    新华保险理赔公益关怀服务遵循（）等志愿精神。

    • A、奉献
    • B、友爱
    • C、互助
    • D、进步

    正确答案:A,B,C,D

  • 第13题：

    根据保险小额理赔服务指引，保险公司应多措并举加快理赔时效，保险小额理赔自消费者提交索赔申请、交齐索赔材料之日起5个自然日结案率不低于85%( )


    参考答案：错误

  • 第14题：

    根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,对于个人医疗保险小额理赔,按以下要求简化索赔单证()。

    A、合并索赔单证

    B、减免索赔单证

    C、减免意外事故证明

    D、减免公安机关证明


    参考答案：ABC

  • 第15题：

    根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,对于个人医疗保险小额理赔,可减免意外事故证明。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第16题：

    根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,保险小额理赔自消费者提交索赔申请、交齐索赔资料之日起()个自然日内结案率不低于()。

    A、3，60%

    B、3，80%

    C、5，60%

    D、5，80%


    参考答案：D

  • 第17题：

    根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,对于保险小额理赔,保险公司的平均索赔支付周期不应超过()个自然日。

    A、5

    B、8

    C、10

    D、15


    参考答案：A

  • 第18题：

    据《保险小额理赔服务指引(试行)》(保监消保〔2015〕201 号),保险小额理赔是指 消费者索赔金额较小、事实清晰、责任明确的_____和个人医疗保险理赔。

    A、企财险

    B、家财险

    C、巨灾险

    D、车险


    参考答案：D

  • 第19题：

    新华保险理赔的优势包括（）。

    • A、快理赔、优服务
    • B、亲和、便捷、专业、透明
    • C、简单便捷、友善安心
    • D、带息理赔

    正确答案:A

  • 第20题：

    新华保险全部案件结案理赔时效为（）。

    • A、1天
    • B、1.2天
    • C、1.4天
    • D、1.6天

    正确答案:B

  • 第21题：

    2019年理赔考核指标中，理赔服务时效包括（）。

    • A、申请支付时效
    • B、出险支付时效
    • C、父母
    • D、小额赔案5日结案率

    正确答案:A,B,C

  • 第22题：

    自2016年开始，各省级分公司应按月统计保险小额理赔5日结案率、保险小额理赔获赔率、保险小额理赔平均索赔支付周期等数据，采取有效措施，确保保险小额理赔5个自然日内结案比例不低于（），且平均索赔支付周期不得超过5个自然日。

    • A、60%
    • B、50%
    • C、80%
    • D、90%

    正确答案:C

  • 第23题：

    新华保险理赔服务理念是（）？

    • A、更快
    • B、更易
    • C、更关怀
    • D、更便捷

    正确答案:A,B,C

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