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  • 第1题:

    人们在商务活动中,用似维护企业形象或个人形象,对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例被()。

    • A、政务礼仪
    • B、商务礼仪
    • C、销售礼仪
    • D、服务礼仪

    正确答案:B

  • 第2题:

    礼节是一种行为规范,而礼仪则是这种行为规范的具体表现形式。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    举出两个例子说明为什么学习礼仪课要求“灵活运用、随机应变”?


    正确答案: 学习礼仪课要学会礼仪的规范,礼仪的规范是不能以个人的意愿随便改变的。但是礼仪的地域性和差别性的特征,礼仪的“入乡随俗”的原则又决定了它的随机应变灵活性。
    例一:请客吃饭,有的民族禁忌喝酒,你就不能向他敬酒;有的民族把狗当做人的好朋友,你就不能请他吃狗肉……
    例二:见到了老朋友可以长时间紧紧握手;与初次见面的异性握手就应短暂地握一下;与卧床的病人握手只应轻轻地一握;如果自己正在干活,手脏,也可以向对方表示不能握手,表示抱歉。

  • 第4题:

    社交礼仪是调节人际关系的行为规范。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    礼仪是一门专门研究人的社会行为规范的学科()


    正确答案:错误

  • 第6题:

    我们中国的礼仪还要吸取国际惯例中的合理成分。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    礼仪作为人类社会的行为规范,它的产生是()。

    • A、与人类社会同时
    • B、稍滞后于人类社会
    • C、封建社会初期的产物
    • D、封建社会晚期的产物

    正确答案:A

  • 第8题:

    礼仪准则或规范是一定社会的人们()、()的行为规范。


    正确答案:约定俗成;共同认可

  • 第9题:

    瓦斯保护作为变压器的主保护可反应什么故障?为什么还要装设纵差保护?


    正确答案: 瓦斯保护可反应变压器油箱内部各种故障。
    因为当变压器绝缘套管及引出线短路故障时,变压器的瓦斯保护不能反应,因此需装设纵差保护来反映这样的故障。

  • 第10题:

    判断题
    社交礼仪是调节人际关系的行为规范。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 随着社会交往范围的不断扩大和日益频繁,正确处理复杂的人际关系已经成为人们社会生活的重要课题。特别是在国际交流日益密切的今天,人们更需要以良好的礼仪形象来展示国人的文明风采。社交礼仪是调节人际关系的行为规范

  • 第11题:

    判断题
    辩论中要紧扣主题,既要以充足的事例作为论据,还要灵活运用各种辩论技巧。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    举出两个例子说明为什么学习礼仪课要求“灵活运用、随机应变”?

    正确答案: 学习礼仪课要学会礼仪的规范,礼仪的规范是不能以个人的意愿随便改变的。但是礼仪的地域性和差别性的特征,礼仪的“入乡随俗”的原则又决定了它的随机应变灵活性。
    例一:请客吃饭,有的民族禁忌喝酒,你就不能向他敬酒;有的民族把狗当做人的好朋友,你就不能请他吃狗肉……
    例二:见到了老朋友可以长时间紧紧握手;与初次见面的异性握手就应短暂地握一下;与卧床的病人握手只应轻轻地一握;如果自己正在干活,手脏,也可以向对方表示不能握手,表示抱歉。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在电子货币种类众多的情况下,为什么还要使用电子现金?作为一种货币,电子现金有哪些属性?


    正确答案: 电子现金的优点:
    ①匿名。
    ②不可跟踪性。
    ③节省交易费用。
    ④节省传输费用。
    ⑤风险小。
    ⑥支付灵活方便。
    电子现金的属性:
    ①货币价值。
    ②可交换性。
    ③可存储性。
    ④重复性。必须杜绝电子现金的重复使用。

  • 第14题:

    辩论中要紧扣主题,既要以充足的事例作为论据,还要灵活运用各种辩论技巧。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    礼仪是社会道德行为规范。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    社会公德、行为规范与职业道德、日常生活礼仪、社交礼仪等都属于现代礼仪的主要内容之一。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    社交礼仪是调整人际关系的行为规范。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    礼是人们的行为规范,所以物品不包括在礼仪的范围内。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    服务礼仪的基本要素主要包括以下哪些?()

    • A、充满热情
    • B、换位思考
    • C、经验积累
    • D、灵活运用
    • E、设计形象

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    作为一名收银员,不但要掌握一般的(),还要有良好的品德和优雅气质。

    • A、财务知识
    • B、礼仪知识
    • C、售后技能
    • D、营销知识

    正确答案:A

  • 第21题:

    问答题
    作为行为规范的礼仪,为什么还要灵活运用?

    正确答案: 礼仪作为行为规范应该是人人遵循的,但由于人际交往的对象和场合的区别,在同一规范中又有差别,所以,又要灵活运用。如握手已经成为与人见面时的礼仪,但对老朋友、新朋友,男士、女士,在握手的方式、时间长短、力度,则应有所区别,要灵活运用。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    礼节是一种行为规范,而礼仪则是这种行为规范的具体表现形式。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    礼仪是社会道德行为规范。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析