迎来送往熟知程序有哪些？

题目

迎来送往熟知程序有哪些？

相似考题

1.不属于“熟知业务”规定的内容是( )。A．熟知向客户推荐的产品B．熟知产品设计过程C．熟知产品有效期D．熟知业务处理流程

2.“熟知业务”规定的内容不包括（ ）。A．熟知产品有效期B．熟知产品设计原理C．熟知向客户推荐的产品D．熟知业务处理流程

3.根据认识发展规律，在认识的“熟知”与“真知”问题上正确的观点是（ ）。A.熟知即真知 B.熟知必然转化为真知 C.熟知起源于真知 D.熟知不等于真知

4.“熟知业务”规定的内容不包括( )。A．熟知产品有效期B．熟知客户信息C．熟知向客户推荐的产品D．熟知业务处理流程

参考答案和解析
正确答案: 1、制定迎送程序
所谓程序，通常是指某项活动进行时的基本步骤与先后顺序。
第一、必须制定程序；
第二、程序力求详尽；
第三、照顾上报批准
2、规范迎送程序
第一、正式程序；
第二、非正式程序。
3、简化迎送程序
第一、通常不举行专门仪式；
第二、尽量减少活动的环节；
第三、努力控制活动的规模。
4、执行迎送程序
第一、认真执行既定的程序；
第二、灵活机动的执行程序。
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  • 第1题：

    礼节是人们相处过程中迎来送往表示的（）（）（）等惯用的形式。


    正确答案:致意；问候；祝愿

  • 第2题：

    假山选石应熟知石性主要包括哪些内容？


    正确答案: 选石包括石质的强度、吸水性、色泽、纹理等。

  • 第3题：

    领取药剂时，必须（）后方可出库。

    • A、登记药剂台账
    • B、填写《药剂领用单》
    • C、熟知药剂用途
    • D、按程序审批

    正确答案:A,B,D

  • 第4题：

    迎来送往关注细节有哪些？


    正确答案: 基本情况予以高度关注。
    1、气象状况
    第一、要掌握当地的气候变化规律；
    第二、制定气象图变的应对措施。
    2、交通状况
    第一、安排适量的交通工具；
    第二、事先向交管部门通报；
    第三、进行必要的交通管制。
    3、安全状况
    第一、采取必要的安全措施。
    第二、有关部门应各负其责。
    第三、宾主双方的沟通合作。
    第四、密切关注社会的动态。

  • 第5题：

    为了保证自救和互救效果，煤矿员工应熟知哪些内容：


    正确答案: （1）熟悉所在矿井的灾害预防和处理计划。
    （2）熟悉矿井的避灾路线和安全出口。
    （3）掌握避灾方法，会使用自救器。
    （4）掌握抢救伤员的基本方法及现场急救的操作技术。

  • 第6题：

    作业人员必须熟知清扫作业场所的设备、环境、危险因素、（）及防范措施；

    • A、作业标准
    • B、作业程序
    • C、作业过程

    正确答案:B

  • 第7题：

    从认识发展的规律看，“熟知”与“真知”的关系是（）

    • A、熟知即真知
    • B、熟知不等于真知
    • C、熟知必然转化为真知
    • D、熟知起源于真知

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    “熟知业务”规定的内容不包括（）
    A

    熟知产品有效期

    B

    熟知产品设计原理

    C

    熟知向客户推荐的产品

    D

    熟知业务处理流程


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    作业人员必须熟知清扫作业场所的设备、环境、危险因素、（）及防范措施；
    A

    作业标准

    B

    作业程序

    C

    作业过程


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    宾馆服务的基本礼仪的主要内容有（）
    A

    着装仪表

    B

    举止态度

    C

    言语交谈

    D

    迎来送往


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    迎来送往熟知程序有哪些？

    正确答案： 1、制定迎送程序
    所谓程序，通常是指某项活动进行时的基本步骤与先后顺序。
    第一、必须制定程序；
    第二、程序力求详尽；
    第三、照顾上报批准
    2、规范迎送程序
    第一、正式程序；
    第二、非正式程序。
    3、简化迎送程序
    第一、通常不举行专门仪式；
    第二、尽量减少活动的环节；
    第三、努力控制活动的规模。
    4、执行迎送程序
    第一、认真执行既定的程序；
    第二、灵活机动的执行程序。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    根据认识的发展规律，在认识的“熟知”与“真知”问题上的正确观点是（）。
    A

    熟知即真知

    B

    熟知不等于真知

    C

    熟知起源于真知

    D

    熟知必然化为真知


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    行车人员应熟知哪些设备？注意什么？发生变化如何办？


    正确答案:应熟知站内一切设备，并随时注意使用情况，如遇设备或建筑物发生变化时，应及时提醒有关人员注意，并在布置任务中提出安全措施。

  • 第14题：

    根据认识的发展规律，在认识的“熟知”与“真知”问题上的正确观点是（）

    • A、熟知即真知
    • B、熟知不等于真知
    • C、熟知起源于真知
    • D、熟知必然转化为真知

    正确答案:B

  • 第15题：

    迎来送往掌握哪些外方状况？


    正确答案: 第一、主宾的个人简况
    第二、来宾的总体情况
    第三、来宾的整体计划
    第四、来宾的具体要求
    第五、来宾的来去时间。

  • 第16题：

    要认真组织好预案的培训工作，岗位员工要在预案下发（）熟知预案启动，联系汇报程序，必须熟知报警的程序及内容、相关的联系电话。


    正确答案:一周内

  • 第17题：

    宾馆服务的基本礼仪的主要内容有（）

    • A、着装仪表
    • B、举止态度
    • C、言语交谈
    • D、迎来送往

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    厨师长是厨房至关重要的管理者，因此对厨师长的综合素质有严格的要求，下列各点中体现其管理能力的是（）

    • A、有良好的体质和心理素质
    • B、解诀问题的能力
    • C、熟知成本核算以及控制的程序和方法
    • D、熟知食品营养卫生知识

    正确答案:D

  • 第19题：

    作业人员必须熟知清扫作业场所的（）、环境、（）、作业程序及防范措施。


    正确答案:设备；危险因素

  • 第20题：

    多选题
    大堂服务团队工作职责有（）
    A

    迎来送往，咨询解答

    B

    分流引导，业务辅导

    C

    识别转介，等候管理

    D

    环境管理规范服务

    E

    异常处理


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    迎来送往关注细节有哪些？

    正确答案： 基本情况予以高度关注。
    1、气象状况
    第一、要掌握当地的气候变化规律；
    第二、制定气象图变的应对措施。
    2、交通状况
    第一、安排适量的交通工具；
    第二、事先向交管部门通报；
    第三、进行必要的交通管制。
    3、安全状况
    第一、采取必要的安全措施。
    第二、有关部门应各负其责。
    第三、宾主双方的沟通合作。
    第四、密切关注社会的动态。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    迎来送往掌握哪些外方状况？

    正确答案： 第一、主宾的个人简况
    第二、来宾的总体情况
    第三、来宾的整体计划
    第四、来宾的具体要求
    第五、来宾的来去时间。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    作业人员必须熟知清扫作业场所的（）、环境、（）、作业程序及防范措施。

    正确答案： 设备,危险因素
    解析： 暂无解析

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