倾听要学会换位思考。设身处地，关于倾听的礼节，下列说法不正确的是（）。A、第一步是听听别人的故事B、再进一步是听听别人的完整故事C、再进一步是先听听别人完整故事D、第一步是先诉说自己的故事

题目

倾听要学会换位思考。设身处地，关于倾听的礼节，下列说法不正确的是（）。

  • A、第一步是听听别人的故事
  • B、再进一步是听听别人的完整故事
  • C、再进一步是先听听别人完整故事
  • D、第一步是先诉说自己的故事
相似考题

1.“一所不欲,勿施于人”这句话说的是大学生人际交往技巧中的( )。A、学会倾听B、“换位”思考C、勇于认错D、自我暴露

2.遇事多(),多温情包容,方能化解误会。A、以理服人B、换位思考C、倾听对方的观点

3.说话善解人意的人通常都善于(),他们总是会设身处地地为别人着想,言语中充满着理解和安慰。A.称赞B.换位思考C.倾听

4.为什么要学会有效倾听?

更多“倾听要学会换位思考。设身处地，关于倾听的礼节，下列说法不正确的是”相关问题

  • 第1题：

    维持人际关系的方法包括()。

    A:慎重给别人提意见
    B:善于倾听别人说话
    C:回避批评
    D:时时提醒自己要换位思考
    E:牢记对方的特点

    答案：A,B,D
    解析：
    人际关系维持的方式：①慎重给别人提意见；②善于倾听别人说话。③时时提醒自己要换位思考；④学会有效沟通；⑤学会赞美的艺术。

  • 第2题：

    学会倾听的重要基础有（）。

    • A、抱着热情与负责的态度来倾听
    • B、倾听时要避免干扰
    • C、做一个主动的倾听者
    • D、注意客户如何表达
    • E、记录相关信息
    • F、了解相关信息

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题：

    集中精力，集中思想，积极思考，保持开放式姿势，使倾听在一个宽松的氛围中进行，这是有效倾听的什么策略？（）

    • A、身心投入
    • B、换位思考
    • C、沉默是金
    • D、听其声观其行

    正确答案:A

  • 第4题：

    以下哪项不是挖掘客户潜在需求的方法（）

    • A、善于倾听，换位思考
    • B、观察入微，加强沟通
    • C、直接询问
    • D、窃听

    正确答案:D

  • 第5题：

    在倾听过程中要善于做换位思考，只有这样，才能增进相互理解。这是有效倾听的什么策略？（）

    • A、讲话速度与思考速度的差异
    • B、思想不集中
    • C、假装专心
    • D、措词晦涩

    正确答案:B

  • 第6题：

    教师应该采取换位思考的方式体验学生的心理、精神和内心世界，即“将心比心”、“设身处地”地替学生思考这是提高教师倾听技能基本原则中的（）。

    • A、耐心等待
    • B、善于理解
    • C、真诚赏识
    • D、热情参与

    正确答案:B

  • 第7题：

    信息的接收者要学会有效的倾听。


    正确答案: A.信息的接收者要以正确的态度去接收信息；
    B.接收者要学会“听”的艺术；
    C.留心观察信息接收者的反馈。

  • 第8题：

    多选题
    关于推销员人格魅力的塑造，以下哪几项说法是正确的？（）
    A

    要诚信坦白

    B

    要有积极的态度

    C

    要善解人意、学会倾听

    D

    恪守诚信


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    在改变护理观念的行动中，大力提倡的是（）
    A

    沟通

    B

    倾听

    C

    心理咨询

    D

    换位思考


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    教师应该采取换位思考的方式体验学生的心理、精神和内心世界，即“将心比心”、“设身处地”地替学生思考这是提高教师倾听技能基本原则中的（）。
    A

    耐心等待

    B

    善于理解

    C

    真诚赏识

    D

    热情参与


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    护患交谈中实现共情的方法不包括（）。
    A

    换位思考

    B

    学会倾听

    C

    表达尊重

    D

    表现同情

    E

    接纳对方的信念


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    维持人际关系的方式包括（　　）。
    A

    慎重给别人提意见

    B

    善于倾听别人说话

    C

    回避批评

    D

    时时提醒自己要换位思考

    E

    牢记对方的特点


    正确答案： D,A
    解析：
    人际关系维持的方式包括：①慎重给别人提意见；②善于倾听别人说话；③时时提醒自己要换位思考；④学会有效沟通；⑤学会赞美的艺术。

  • 第13题：

    护患交谈中实现共情的方法不包括

    A.表达尊重
    B.表现同情
    C.接纳对方的信念
    D.学会倾听
    E.换位思考

    答案：B
    解析：

  • 第14题：

    共情的基本方法有（）

    • A、学会倾听
    • B、及时家访
    • C、换位思考
    • D、表达尊重

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    关于推销员人格魅力的塑造，以下哪几项说法是正确的？（）

    • A、要诚信坦白
    • B、要有积极的态度
    • C、要善解人意、学会倾听
    • D、恪守诚信

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    以下属于客户服务沟通的技巧有（）。

    • A、做好沟通前的准备工作
    • B、学会善于倾听客户的谈话和询问客户
    • C、学会换位思考问题
    • D、学会和不同类型的客户沟通

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    下列选项中关于课堂倾听的要求中说法正确的有（）。

    • A、创设平等的师生对话情境
    • B、营造和谐轻松的课堂气氛
    • C、欣赏学生的独特性
    • D、要倾听不同学生的声音
    • E、倾听后要进行及时反馈

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    沟通技巧的基本要求包括（）

    • A、角色定位
    • B、换位思考
    • C、注意倾听
    • D、付诸行动

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    横向沟通的策略有（）

    • A、树立“内部顾客”的理念
    • B、倾听而不是叙述
    • C、换位思考
    • D、选择准确的沟通形式

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    单选题
    在倾听过程中要善于做换位思考，只有这样，才能增进相互理解。这是有效倾听的什么策略？（）
    A

    讲话速度与思考速度的差异

    B

    思想不集中

    C

    假装专心

    D

    措词晦涩


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    “换位思考，耐心倾听客户诉说”是客户投诉受理人员应该具备的工作技巧。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    倾听要学会换位思考。设身处地，关于倾听的礼节，下列说法不正确的是（）。
    A

    第一步是听听别人的故事

    B

    再进一步是听听别人的完整故事

    C

    再进一步是先听听别人完整故事

    D

    第一步是先诉说自己的故事


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    集中精力，集中思想，积极思考，保持开放式姿势，使倾听在一个宽松的氛围中进行，这是有效倾听的什么策略？（）
    A

    身心投入

    B

    换位思考

    C

    沉默是金

    D

    听其声观其行


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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