使用电话有哪些礼仪要求？
题目
使用电话有哪些礼仪要求？
相似考题
参考答案和解析
正确答案:
拨打电话：
（1）选择合适的时间拨打，以不影响对方工作和休息为宜。
（2）控制好通话时间，提高通话效率。一般通话时间不宜过长，大约以三分钟为宜，以不超过五分钟为佳。（3）通话表述得体。不应高调门，语惊四座；语气应谦恭有礼，热情亲热。拨通电话后，应先问候“您好”，然后自我介绍和证实对方的身份；通话突然中断，由主叫方立即重拨，并向对方说明。打完电话应有相应的礼貌用语，如“谢谢”、“再见”；如拨错电话，应向对方道歉。
（4）举止得体。打电话时，应轻拿轻放；电话接通后，通常应等铃声响过六遍后，确信对方无人接听时，才能挂断电话；结束通话时，以主叫方或尊者先挂断为宜。
接听电话：
（1）及时接听。办公时听到电话铃声应及时接听，尽量不要使铃声超过三声，更不要有意拖延，怠慢对方。如果接听较迟，先表示歉意。
（2）拿起话筒，主动问好，文明应答；与对方交谈结束后，及时道别，说声“再见”；挂电话时应由发话人先挂断。
（3）做好记录。
（4）如遇对方误拨的电话，应耐心说明，不可恶语相加。
（5）代接电话应做到礼貌相待，尊重隐私，准确记录，及时转达。
（1）选择合适的时间拨打，以不影响对方工作和休息为宜。
（2）控制好通话时间，提高通话效率。一般通话时间不宜过长，大约以三分钟为宜，以不超过五分钟为佳。（3）通话表述得体。不应高调门，语惊四座；语气应谦恭有礼，热情亲热。拨通电话后，应先问候“您好”，然后自我介绍和证实对方的身份；通话突然中断，由主叫方立即重拨，并向对方说明。打完电话应有相应的礼貌用语，如“谢谢”、“再见”；如拨错电话，应向对方道歉。
（4）举止得体。打电话时，应轻拿轻放；电话接通后，通常应等铃声响过六遍后，确信对方无人接听时，才能挂断电话；结束通话时，以主叫方或尊者先挂断为宜。
接听电话：
（1）及时接听。办公时听到电话铃声应及时接听，尽量不要使铃声超过三声，更不要有意拖延，怠慢对方。如果接听较迟，先表示歉意。
（2）拿起话筒，主动问好，文明应答；与对方交谈结束后，及时道别，说声“再见”；挂电话时应由发话人先挂断。
（3）做好记录。
（4）如遇对方误拨的电话，应耐心说明，不可恶语相加。
（5）代接电话应做到礼貌相待，尊重隐私，准确记录，及时转达。
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第1题：
文明行走是最基本的文明礼仪要求之一，请问文明行走有哪些礼仪要求？
正确答案: （1）按照交通指示灯和标志、斑马线行走。
（2）应当请年长者、女士和未成年人走在离机动车道较远的内侧。
（3）多人并行应主动避让他人。
（4）不翻越道路交通隔离护栏，以免影响交通和发生危险。 -
第2题：
打电话时应遵守哪些基本礼仪？
正确答案: （一）时间适宜、通话时间最好为：一是双方预先约定的时间；二是对方方便的时间。不要在他人的休息时间内打电话。给海外人打电话要了解时差。
注意通话长度。基本要求是：以短为佳，宁短勿长“
（二）内容简练、（1）事先准备（2）简明扼要（3）适可而止
（三）表现文明、（1）语言文明（2）态度文明（3）举止文明 -
第3题：
起立时的礼仪有哪些要求？
正确答案: 右腿向回收半步，用小腿的力量将身体支起，并保持上身的直立状态。坐姿还可以上体与腿同时转向一侧，面向对方，形成优美的“S”型坐姿，还可两腿膝部交叉，脚内收与前腿膝下交叉，两脚一前一后着地，双手稍微交叉于腿上。 -
第4题：
使用公用电话应注意哪些礼仪？
正确答案:（1）通话时间不可过长。
（2）不宜使用公用电话谈论私密话或政务、商务话题。
（3）要爱护公共设施。
（4）要注意通话时的语气和态度。 -
第5题：
社会生活礼仪重视小节，以小见大。从握手到称谓，从出行到购物，从着装到用餐，从使用电话到网络交流，都能反映市民的文明素养，体现社会的文明程度。请问个人仪容有哪些基本要求？
正确答案: （1）发型得体。
（2）面部清爽。
（3）表情自然。
（4）手部清洁。 -
第6题：
接听电话有哪些礼仪要求？
正确答案: （1）铃声响起，及时接听。如果接听较迟，先表示歉意。
（2）先主动问好，然后进行交谈。
（3）认真接听，温和应答，语调亲切热情。
（4）如替他人接听，应作好记录并及时转达。 -
第7题：
常用礼仪有哪些（）
- A、敬礼礼仪
- B、握手礼仪
- C、电话礼仪
- D、汇报礼仪
- E、陪同礼仪
- F、迎送礼仪
正确答案:A,B,C,D,E,F -
第8题：
问答题观众使用手机和照相机有哪些礼仪要求？正确答案： 进入观赛场地后，要将手机关闭或设臵振动状态。如有事，可用短信交流，或当比赛告一段落时，走出现场接打电话。应遵守一些比赛场馆不允许带相机入场、不允许使用闪光灯的规定。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题使用公用电话应注意哪些礼仪？正确答案： （1）通话时间不可过长。
（2）不宜使用公用电话谈论私密话或政务、商务话题。
（3）要爱护公共设施。
（4）要注意通话时的语气和态度。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题接听电话有哪些礼仪要求？正确答案： （1）铃声响起，及时接听。如果接听较迟，先表示歉意。
（2）先主动问好，然后进行交谈。
（3）认真接听，温和应答，语调亲切热情。
（4）如替他人接听，应作好记录并及时转达。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题使用电话有哪些礼仪要求？正确答案： 拨打电话：
（1）选择合适的时间拨打，以不影响对方工作和休息为宜。
（2）控制好通话时间，提高通话效率。一般通话时间不宜过长，大约以三分钟为宜，以不超过五分钟为佳。（3）通话表述得体。不应高调门，语惊四座；语气应谦恭有礼，热情亲热。拨通电话后，应先问候“您好”，然后自我介绍和证实对方的身份；通话突然中断，由主叫方立即重拨，并向对方说明。打完电话应有相应的礼貌用语，如“谢谢”、“再见”；如拨错电话，应向对方道歉。
（4）举止得体。打电话时，应轻拿轻放；电话接通后，通常应等铃声响过六遍后，确信对方无人接听时，才能挂断电话；结束通话时，以主叫方或尊者先挂断为宜。
接听电话：
（1）及时接听。办公时听到电话铃声应及时接听，尽量不要使铃声超过三声，更不要有意拖延，怠慢对方。如果接听较迟，先表示歉意。
（2）拿起话筒，主动问好，文明应答；与对方交谈结束后，及时道别，说声“再见”；挂电话时应由发话人先挂断。
（3）做好记录。
（4）如遇对方误拨的电话，应耐心说明，不可恶语相加。
（5）代接电话应做到礼貌相待，尊重隐私，准确记录，及时转达。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题吃西餐时有哪些礼仪要求？（吃西餐的礼仪有哪些）正确答案： 讲究吃不同的菜要用不同的刀叉，不同场合饮用不同的酒；
西餐刀叉的使用是右手持刀，左手使叉；
取用刀叉按照由外向内的顺序，吃一套菜换一套刀叉。解析： 暂无解析 -
第13题：
打电话时应注意哪些礼仪？
正确答案:（1）选择适当的通话时间。
（2）查清对方的电话号码，并正确拨号。
（3）电话接通后，应先问好并进行自我介绍。
（4）需对方转接或传呼，应“请”字当头，适时道谢。
（5）拨错号码，应道歉，不可一挂了之。
（6）通话时间宁短勿长。
（7）一般由主叫者或尊者先挂机。 -
第14题：
学校升旗礼仪有哪些要求？
正确答案: ①升旗时，全体学生应列队整齐，面向国旗，肃立致敬。
②当升国旗、奏国歌时，要立正、脱帽、行注目礼，直至升旗完毕。
③要保持安静。 -
第15题：
就餐礼仪有哪些要求？
正确答案: 一、用餐前应先将餐巾打开铺在膝上，进餐时要举止文雅有礼貌，取菜时不可一次盛得过多。
二、若遇服务员或主人为你夹不能吃或不爱吃的菜时，不可拒绝，可取少量放入盘内，并表示“谢谢，够了”。
三、在给他人夹菜时，要用公用餐具，切不可用自己的餐具。也不要用自己的汤勺去盆中舀汤喝，应用公用的汤勺将汤舀入自己碗中。
四、别人停下来同你说话，或祝酒致谢时，不要再独自继续吃。
五、不要把骨头、鱼刺等吐在餐桌上，而最好用筷子取出放在面前的小盘内。
六、如果不慎碰掉了餐具，不要竭力去捡，大方的做法是请求再换一付餐具。
七、不宜张口剔牙，捅来捅去。不宜松裤、脱鞋。
八、不宜吸烟，污染空气。
九、不宜吐痰擤鼻和对着餐桌咳嗽、打喷嚏，坏人食兴。不宜下手取食，起身夹菜。
十、不宜“品尝”餐具。
十一、不宜与人抢菜，乱换位子。
十二、不宜非议饭菜，为难主人。 -
第16题：
回电话的礼仪技巧有哪些？
正确答案: 1、含糊其辞，但热情接待；
2、再次留言；
3、如果可能的话，为来电人解决问题。 -
第17题：
简述名片使用有哪些礼仪？
正确答案: 扬名你我，双手接递
（1）时机。交换名片的恰当时机，通常是初次见面与对方握手寒暄之后，或者出门辞行之前。
（2）顺序。交换名片有一个先后的问题。一般的做法是：职务低者、拜访者、辈分低者、年纪轻者、男性、未婚者，应当先把自己的名片递给位尊者，即职务、身份高者，被拜访者、辈分高者、年纪大者、女性、已婚者。
（3）忌讳。接受名片的人要及时起立，态度谦恭地双手接过名片，捧在眼前，从头至尾默读一遍，以示恭敬。最后，要把名片当着送者的面，妥善地放置在名片夹中。最不礼貌的是接过他人名片以后，看也不看，顺手一塞。接受别人名片之后，理应随即将自己的名片递过去。
（4）不想把自己的名片送给对方，可以用“自己的名片刚刚用完”或者“今天忘了带”这样的借口来委婉地拒绝对方。当对方看起来并没有要送自己名片的意图，而自己又十分想结交对方，不妨先用自己的名片投石问路，看看对方是否会投桃报李。 -
第18题：
公务员打电话礼仪有哪些？
正确答案: （1）时间选择。公务通话一般应在办公时间内进行，特殊情况除外。再者，一般不宜过长，以不超过五分钟为佳。
（2）表述得体。打电话时，声音不要太大，要首先自报家门，说说自己的单位和姓名，打错电话应该主动道歉。通话中断时，应立即再拨，并向对方说明，而不应等接电话一方把电话打过来。
（3）举止得体。打电话时要聚精会神，不要抱着电话四处走动、仰坐、斜靠、歪躺或趴在桌子上，不要嚼东西，此外，电话要轻拿轻放。 -
第19题：
电话礼仪中一般要注意下列哪几个方面的礼仪（）
- A、通话礼仪
- B、接听、拨打电话礼仪
- C、移动电话使用礼仪
- D、常规礼仪
正确答案:A,B,C,D -
第20题：
问答题回电话的礼仪技巧有哪些？正确答案： 1、含糊其辞，但热情接待；
2、再次留言；
3、如果可能的话，为来电人解决问题。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题使用党政专用电话网有哪些保密要求？正确答案： （1）所用电话机必须符合《电话机电磁泄漏发射限值和测试方法》（BMBl—94）保密技术标准，并具有国家保密局颁发的进网许可证。
（2）严禁在专网上使用无绳电话机。
（3）不得在专网上私自连接其他终端设备，确有必要必须经过专网局批准，并经过安全保密检查合格后方可使用。
（4）避免在同一房间同时使用专网电话和普网电话，以免因声音偶合造成泄秘。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述办公电话的使用有哪些要求？正确答案： （1）办公电话应在铃响三声之内接起，以免误事。
（2）打办公电话，语言要简明扼要，一般不超过三分钟。
（3）公务电话，宜在办公时间内拨打，不要在私人时间打扰对方。
（4）不在办公时间打私人电话。解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题常用礼仪有哪些（）A敬礼礼仪
B握手礼仪
C电话礼仪
D汇报礼仪
E陪同礼仪
F迎送礼仪
正确答案： A,F解析： 暂无解析 -
第24题：
多选题电话礼仪中一般要注意下列哪几个方面的礼仪（）A通话礼仪
B接听、拨打电话礼仪
C移动电话使用礼仪
D常规礼仪
正确答案： D,A解析： 暂无解析